目前呼叫中心上的CRM功能限于聯(lián)系方式,黑白名單,跟進(jìn)情況等基本功能,很多時(shí)候用戶(hù)需要更加詳細跟進(jìn)功能,由于各行各業(yè)的業(yè)務(wù)需求不同,需要定制的內容也不同,作為呼叫中心企業(yè)單獨定制起來(lái)成本高,且功能欠缺。基于上述情況,Cenosoft呼叫中心聯(lián)系多家在不同行業(yè)定制CRM的企業(yè),進(jìn)行了深度的合作,將各行業(yè)的痛點(diǎn)進(jìn)行了集中處理,在未來(lái)將在我們的呼叫中心上上一套全新的CRM,十幾套方案將針對不同的行業(yè)進(jìn)行部署,即解決了客戶(hù)的痛點(diǎn),又為客戶(hù)帶來(lái)了效益,Cenosoft青島新生代軟件有限公司努力為客戶(hù)提供完美的使用體驗。