金華政府始終貫徹黨政黨風(fēng)，與廣大人民群眾緊密聯(lián)系在一起，多方面多維度的為廣大人民群眾辦實(shí)事辦好事。政府自從2013年10月開(kāi)通“8890，撥撥就 靈”便民服務(wù)熱線(xiàn)以來(lái)，更是拉近了政府與市民的距離，給金華市民帶來(lái)許多便利。“8890”開(kāi)通一年以來(lái)，在社會(huì )各界的關(guān)心、呵護和支持下，服務(wù)平臺通過(guò) 整合政府、市場(chǎng)和社會(huì )資源，為廣大群眾提供了豐富便捷的咨詢(xún)服務(wù)、生活求助服務(wù)和效能投訴服務(wù)，架起了政府和百姓的“連心橋”，密切了黨群干群關(guān) 系，8890已成為目前金華最具影響力、最具綜合性的服務(wù)熱線(xiàn)之一。
8890便民服務(wù)平臺集熱線(xiàn)、網(wǎng)站、短信、微信“四位一體”，是一個(gè)綜合性服務(wù)平臺。平臺的主要功能實(shí)現依托于強訊科技呼叫中心系統，系統采用AVAYA 交換機，強訊科技根據平臺需求，基于方便管理、方便操作相結合，具備IVR語(yǔ)音導航、電話(huà)排隊、電話(huà)錄音、人工坐席服務(wù)等多項功能。并與其CRM系統實(shí)現 了完整對接。
“8890”服務(wù)平臺自開(kāi)通一年以來(lái)，受到廣大人民群眾的普遍贊譽(yù)，并受到市政府領(lǐng)導的大力支持與肯定，領(lǐng)導指出不僅是金華市區，其他縣市也都要積極推廣 這一服務(wù)模式，年內做到8890便民服務(wù)“市域一張網(wǎng)”， 同時(shí)強訊科技鼎力配合咸陽(yáng)市政府的這一重大舉措，于 2014年9-11月三個(gè)月的時(shí)間，為金 華市浦江縣、磐安縣、永康縣、武義縣、東陽(yáng)縣、蘭溪縣等6縣城分別創(chuàng )建了8890呼叫中心系統。
強訊科技呼叫中心系統的功能實(shí)現與穩定運行，受到咸陽(yáng)市政府領(lǐng)導的一致認可，強訊科技也再一次被證實(shí)為政府合作放心企業(yè)，政府單位的長(cháng)期合作伙伴。
