企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間缺乏溝通和交流，常常會(huì )遇到一些磨擦、矛盾、沖突與誤解。這不但影響到公司的氣氛，也會(huì )嚴重影響員工的士氣和組織團隊的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內耗成本增大，嚴重的情況甚至會(huì )導致企業(yè)死亡。
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，很多企業(yè)如雨后春筍般崛地而起，在不斷發(fā)展壯大過(guò)程中，企業(yè)總會(huì )出現了不少這樣那樣的問(wèn)題，像不斷增加的人員和部門(mén)的管理問(wèn)題就讓眾多企業(yè)管理者頭疼。為了滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的企業(yè)內部溝通需求，很多專(zhuān)注于為企業(yè)解決溝通問(wèn)題的工具也應運而生，而匯訊wiseuc企業(yè)內部溝通軟件就是其中的佼佼者。
有團隊、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能。人有悲歡離合，市場(chǎng)有起有落，當企業(yè)處于不利的市場(chǎng)環(huán)境威脅甚至面臨危機時(shí)，會(huì )造成員工士氣普遍低落和群體離心力，這時(shí)就需要大范圍地交流溝通，鼓動(dòng)員工的戰斗精神，激勵他們的信心和忠誠，恢復士氣。當企業(yè)有重大舉措，如領(lǐng)導班子更替、經(jīng)營(yíng)戰略重大調整、大項目上馬、新規章制度出臺等，除商業(yè)秘密外，事先要盡可能地讓更多的員工知情、參與，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，增強員工的主人翁責任感；決策后，要迅速地做出詳細的解釋說(shuō)明，排除員工的疑慮，統一認識，堅定信心。“人上一百，形形色色”，由于員工之間的思想觀(guān)念、價(jià)值取向、知識結構、性格氣質(zhì)、思維能力、工作方法等方面的個(gè)性差異，甚至在一個(gè)團隊內部存在巨大差異時(shí)，必然導致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰的緊張關(guān)系。這時(shí)需要溝通疏導，屬于思想觀(guān)念和工作態(tài)度的，要進(jìn)行耐心細致的說(shuō)服教育和幫助引導；屬于人際關(guān)系問(wèn)題的，要巧妙地去協(xié)調，化解矛盾；屬于能力問(wèn)題的，要采取組織措施，盡量不小才大用或大材小用，盡量做到“一室不容二虎”。
“企業(yè)即人”，每一項經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)都需要人去調研、決策、執行、反饋。人是企業(yè)最珍貴的資源，也是最不穩定的資源，關(guān)鍵在于開(kāi)發(fā)和整合，因為人是有感情的，有思想的，任何行為無(wú)不受到觀(guān)念和情感的支配。隨著(zhù)人本經(jīng)濟和企業(yè)文化管理模式的深入，部署企業(yè)內部溝通軟件具有日益重要的戰略意義，它有利于企業(yè)文化氛圍的形成，有利于職能部門(mén)之間的協(xié)作配合；有利于員工共識的實(shí)現，形成統一的價(jià)值觀(guān)和強大的凝聚力；有利于滿(mǎn)足員工的心理需要，實(shí)現自主管理和人本管理；有利于增強員工的主人翁責任感，調動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng )造性，使人力資源向人力資本轉變；有利于保持企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò )暢通和信息資源共享；有利于建立溝通、學(xué)習、交流、協(xié)作的奮進(jìn)平臺，打造成一支學(xué)習型員工隊伍。
然而在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，絕大部分領(lǐng)導者都明顯地感覺(jué)到，要實(shí)現這樣的上下、部門(mén)之間的無(wú)縫溝通，實(shí)在是有些困難。大型的員工會(huì )議往往耗時(shí)耗力，而且進(jìn)度緩慢；有些員工性格內向，面對面的直接交談讓他們感到不自在，或者還有些員工覺(jué)得這樣的對話(huà)實(shí)在太麻煩，就干脆少說(shuō)多做，殊不知這樣往往容易造成溝通的單方面中斷，給企業(yè)的整個(gè)溝通氛圍造成阻滯。在這樣的前提下，尋求一種讓員工感到自然、方便、省時(shí)省力的溝通方法就顯得尤為難能可貴。
針對不同的企業(yè)，匯訊wisuec也有不同的解決方案，大型企業(yè)因為公司內部部門(mén)繁雜，甚至在各地都會(huì )有子公司，這樣管理起來(lái)就相對吃力，匯訊wisuec根據這類(lèi)企業(yè)的要求，專(zhuān)門(mén)為這些企業(yè)內部統一通信要求較高的大型企事業(yè)單位量身定制的一整套企業(yè)即時(shí)通信解決方案-匯訊wisuec企業(yè)版，很好的解決了因公司部門(mén)紛繁而導致的企業(yè)內部溝通不利的問(wèn)題。
不少企業(yè)員工非常親睞個(gè)人即時(shí)通訊軟件，認為這些軟件對話(huà)方便，溝通迅速，省時(shí)省力。但是同時(shí)，這些軟件的周邊拓展功能卻可能讓員工心猿意馬，不務(wù)正業(yè)，也因此有不少企業(yè)不允許使用這類(lèi)即時(shí)通訊系統，用一味強壓的手法進(jìn)行管控。那么，有沒(méi)有這樣一種方法，既保留即時(shí)通訊軟件的長(cháng)處，讓內部溝通更迅捷，又去除這類(lèi)軟件的弊端，使員工安于工作、流暢交流呢
企業(yè)即時(shí)通訊軟件可以很好地解決此類(lèi)問(wèn)題，優(yōu)秀的軟件不但可以集成QQ、MSN等時(shí)下流行的即時(shí)通訊軟件，而且可以與企業(yè)現有的OA軟件、郵件系統進(jìn)行無(wú)縫集成，如果在這些系統中有了最新的任務(wù)或者接受到了新郵件、新消息，即時(shí)通訊系統都能進(jìn)行實(shí)時(shí)播報提醒，讓辦公更智能、更方便、更快捷。另外，好的企業(yè)即時(shí)通訊軟件保留了普通即時(shí)通訊軟件的所有商務(wù)功能，不但可以支持語(yǔ)音對話(huà)，而且還能進(jìn)行視頻會(huì )議，對于那些集團企業(yè)而言非常方便。辦公時(shí)，只需要開(kāi)啟這樣一個(gè)小小的即時(shí)通訊軟件，就可以同時(shí)打開(kāi)MSN、QQ等多款即時(shí)通訊軟件，方便與不同的同事、客戶(hù)、供應商進(jìn)行交流。就算在局域網(wǎng)內部，也可以進(jìn)行企業(yè)內部溝通，完全不必擔心網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的問(wèn)題。
