某貴金屬經(jīng)營全國400余家分公司，目前存在呼叫中心系統(tǒng)不完善，不統(tǒng)一，坐席管理困難，工作效率不高，通信資費(fèi)高，通話質(zhì)量得不到保障等問題。針對(duì)此類情況，金倫給出以下呼叫中心解決方案：
投資類公司呼叫中心解決方案
金倫推出了一站式專業(yè)解決方案 – 金倫呼叫中心平臺(tái)可以幫助投資類公司有效解決以下問題：
1、 免費(fèi)幫助企業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)，幫助企業(yè)節(jié)省成本
2、 提高銷售效率，讓您的銷售團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績倍增
3、 統(tǒng)一的服務(wù)口徑和服務(wù)號(hào)碼，提升企業(yè)品牌形象
4、IVR語音導(dǎo)航和智能撥測，減少人工操作時(shí)間，節(jié)省人力成本
5、 詳盡全面的工作報(bào)表提供決策依據(jù)
6、 個(gè)性化的服務(wù)和貼心的客戶關(guān)懷增加客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和公司的忠誠度。
金倫呼叫中心系統(tǒng)使用流程
如下圖：第一、第二、第三步由電話營銷系統(tǒng)自動(dòng)完成，坐席只管接聽意向客戶的電話。省時(shí)，高效，成功！
方案效果
金倫呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)推入市場以后，全國各地金融投資類公司紛紛采用，我們根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)總結(jié)得出：同等坐席情況下，工作效率提高三倍。意向客戶成功率提高60%。更加意外的是公司人員成本減少了10%。業(yè)績飆升！贏得廣大用戶的贊譽(yù)及介紹同行朋友使用。
