某貴金屬經(jīng)營(yíng)全國400余家分公司，目前存在呼叫中心系統不完善，不統一，坐席管理困難，工作效率不高，通信資費高，通話(huà)質(zhì)量得不到保障等問(wèn)題。針對此類(lèi)情況，金倫給出以下呼叫中心解決方案：
投資類(lèi)公司呼叫中心解決方案
金倫推出了一站式專(zhuān)業(yè)解決方案 – 金倫呼叫中心平臺可以幫助投資類(lèi)公司有效解決以下問(wèn)題：
1、 免費幫助企業(yè)建立呼叫中心系統，幫助企業(yè)節省成本
2、 提高銷(xiāo)售效率，讓您的銷(xiāo)售團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)倍增
3、 統一的服務(wù)口徑和服務(wù)號碼，提升企業(yè)品牌形象
4、IVR語(yǔ)音導航和智能撥測，減少人工操作時(shí)間，節省人力成本
5、 詳盡全面的工作報表提供決策依據
6、 個(gè)性化的服務(wù)和貼心的客戶(hù)關(guān)懷增加客戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度和公司的忠誠度。
金倫呼叫中心系統使用流程
如下圖：第一、第二、第三步由電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統自動(dòng)完成，坐席只管接聽(tīng)意向客戶(hù)的電話(huà)。省時(shí)，高效，成功！
方案效果
金倫呼叫中心系統平臺推入市場(chǎng)以后，全國各地金融投資類(lèi)公司紛紛采用，我們根據客戶(hù)提供的數據總結得出：同等坐席情況下，工作效率提高三倍。意向客戶(hù)成功率提高60%。更加意外的是公司人員成本減少了10%。業(yè)績(jì)飆升！贏(yíng)得廣大用戶(hù)的贊譽(yù)及介紹同行朋友使用。
