長(cháng)沙樂(lè )科信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)樂(lè )科技術(shù))是一家專(zhuān)業(yè)從事CTI技術(shù)(計算機電信系統集成技術(shù))的研發(fā)及應用的高新技術(shù)企業(yè),是呼叫中心建設優(yōu)秀系統集成商。
公司核心技術(shù)人員在呼叫中心行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)沉淀,逐步形成了happicall多媒體呼叫中心;UC統一通信平臺;CBC電子商務(wù)平臺等系列產(chǎn)品線(xiàn)。在旅游、物流、電子商務(wù)、電信、政府、金融、能源等領(lǐng)域有豐富的研發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗。
樂(lè )科技術(shù)提供呼叫中心物理坐席外包服務(wù):
1、全新裝修的職場(chǎng),使用面積100平米左右,含培訓室,全新電腦和專(zhuān)業(yè)話(huà)機耳麥,
便于需求不同和服務(wù)內容互異的用戶(hù),獨立的運營(yíng)管理空間,全智能互動(dòng)型的服務(wù)平臺。
2、E1線(xiàn)路,可供多個(gè)座席同時(shí)在線(xiàn),提供電話(huà)錄音、通話(huà)數據、IVR等功能,提供軟硬件 技術(shù)支持;
3、地址優(yōu)越,交通極其方便,緊鄰8號線(xiàn)地鐵育新站
4、為企業(yè)呼叫中心準備的專(zhuān)業(yè)職場(chǎng),且配備的技術(shù)團隊處理突發(fā)性問(wèn)題
5、出租價(jià)格優(yōu)惠,具體事宜面談。
另外本公司專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心的外包服務(wù),包括物理坐席外包、坐席外包等多種形式,公司可以為客戶(hù)提供5×8、5×12、5×24及7×8、7×12的各類(lèi)型外包服務(wù),所涉及的項目切實(shí)貼合企業(yè)的實(shí)際,如各類(lèi)的市場(chǎng)調查、數據核實(shí)、會(huì )議邀請、各類(lèi)軟性產(chǎn)品(培訓、網(wǎng)絡(luò )等)及硬性產(chǎn)品(電腦、辦公用品等)的銷(xiāo)售,當然還包括各類(lèi)的投訴、咨詢(xún)類(lèi)的客戶(hù)服務(wù)項目。