啟靈通呼叫中心平臺應用于河北聯(lián)通公司

         河北聯(lián)通分公司作為中國聯(lián)通設在河北的分支機構，主要負責河北地區通信網(wǎng)絡(luò )的建設和運營(yíng)，河北聯(lián)通是河北省內唯一的綜合電信業(yè)務(wù)運營(yíng)公司，向客戶(hù)提供綜合電信業(yè)務(wù)服務(wù)，包括移動(dòng)通信（GSM130、131、132，CDMA133）、數據通信、長(cháng)途通信、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)等基礎業(yè)務(wù)和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。
        河北聯(lián)通在發(fā)展基礎業(yè)務(wù)的同時(shí)，特別關(guān)注企業(yè)通信市場(chǎng)，廣大中、小企業(yè)通信市場(chǎng)已經(jīng)成長(cháng)為通信需求的主力市場(chǎng)，但這部分市場(chǎng)的特點(diǎn)是：企業(yè)需求個(gè)性化差異大，企業(yè)信息化建設投入小，單個(gè)企業(yè)貢獻的通信收入少，基于以上特點(diǎn)，河北聯(lián)通采用北京啟靈通科技(www.infocall.com.cn) 研發(fā)的集中托管云呼叫中心infocall。平臺建設規模目前已達16E1接入、300座席并發(fā)。服務(wù)的中小企業(yè)已達數十家。整體平臺基于美國Dialogic HMP高性能軟交換構建，與聯(lián)通ＮＧＮ網(wǎng)絡(luò )對接，實(shí)現高效、穩定的通信基礎服務(wù)。
         托管呼叫中心是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊管理產(chǎn)品，用戶(hù)不需要任何軟硬件資源的投資，只需要租用“托管呼叫中心座席”，就可以獲得一個(gè)帶有400特服號或本地固話(huà)號碼的企業(yè)呼叫中心，以低廉的價(jià)格，實(shí)現自建呼叫中心的功能；河北聯(lián)通公司采用啟靈通科技的infocall云平臺將企業(yè)的通訊納入到企業(yè)的管理當中來(lái)，提升企業(yè)的管理、銷(xiāo)售和服務(wù)的效率，降低企業(yè)通訊成本。讓企業(yè)擁有自己的工行95588、聯(lián)通10010號的夢(mèng)想成真！使呼叫中心不再成為成本中心，而是賺錢(qián)的工具。
 
參見(jiàn)：www.infocall.com.cn
聯(lián)系人：王  18910707400