北京星級酒店語(yǔ)音交換機|VoIP在PBX（阿爾卡特交換機）上的應用

VoIP在PBX（阿爾卡特交換機）上的應用
1         簡(jiǎn)介
 PBX（阿爾卡特交換機）(阿爾卡特交換機)是Private Branch eXchang的縮寫(xiě)，也即我們常說(shuō)的“小交換機”、“集團電話(huà)”。在傳統的PSTN電話(huà)網(wǎng)中，PBX（阿爾卡特交換機）是很重要的一個(gè)環(huán)節。對很多企業(yè)行業(yè)用戶(hù)，全部直線(xiàn)電話(huà)即不可行也不經(jīng)濟，因此一般會(huì )購置PBX（阿爾卡特交換機），連相對少量的外線(xiàn)，為更多的內部分機復用服務(wù)。
VoIP（Voice over Internet Protocol），直譯是“在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議上打電話(huà)”，意譯是正如我們所熟知的“IP電話(huà)”或“互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)”。VoIP是技術(shù)創(chuàng )新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)，它通過(guò)把語(yǔ)音進(jìn)行壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲交換、解包解壓等交換處理，在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現語(yǔ)音通信。VoIP之所以被稱(chēng)為“下一代電話(huà)”而備受矚目的原因就是它促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )資源利用，降低語(yǔ)音業(yè)務(wù)成本，這與分別建立互聯(lián)網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)要經(jīng)濟得多，因此，它在全球范圍內得到了迅速的發(fā)展。可以說(shuō)是當今世界上發(fā)展最快、普及最快的一門(mén)應用通信服務(wù)技術(shù)之一，也是計算機網(wǎng)絡(luò )界格外關(guān)注的熱點(diǎn)之一。
PBX（阿爾卡特交換機）和VoIP各有最合適的應用場(chǎng)景。一般來(lái)說(shuō)，布線(xiàn)比較集中的單點(diǎn)用戶(hù)，適合用PBX（阿爾卡特交換機），而對分布式的使用，則適合用VoIP系統。但這并不是絕對的，二者有越來(lái)越多的互相融合、滲透的趨勢。由于VoIP技術(shù)的先進(jìn)性，這種趨勢更多地表現為PBX（阿爾卡特交換機）的IP化，對越來(lái)越多的PBX（阿爾卡特交換機）廠(chǎng)商而言，向IP靠攏是一個(gè)不得不做的選擇，因此，很多PBX（阿爾卡特交換機）廠(chǎng)商都推出了自己PBX（阿爾卡特交換機）配套的各種IP通信板卡。這些板卡能滿(mǎn)足一些分布式條件下的通話(huà)需求，但有許多先天的限制，如無(wú)法自帶計費、不帶增值業(yè)務(wù)等，更主要的是，這些板卡和同性能的VoIP設備相比，沒(méi)有成本優(yōu)勢。
因此，VoIP和PBX（阿爾卡特交換機），雖然都能實(shí)現電話(huà)語(yǔ)音，對客戶(hù)體驗而言，區別不大，但其實(shí)兩套系統涉及的技術(shù)是完全不同的，將二者融合貫通，推出一套功能強大、穩定、性?xún)r(jià)比高的融合系統，需要長(cháng)久的努力和技術(shù)積累。而目前，面對日益復雜多樣的客戶(hù)語(yǔ)音通信需求，單純的PBX（阿爾卡特交換機）常有力不能及之處，和現成的VoIP產(chǎn)品組合應用，能滿(mǎn)足絕大多數客戶(hù)的需求。
大唐高鴻一直專(zhuān)注VoIP領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，有全系列的VoIP產(chǎn)品，和國內很多品牌的PBX（阿爾卡特交換機）有過(guò)對接經(jīng)驗，下文將簡(jiǎn)單介紹大唐高鴻VoIP產(chǎn)品和PBX（阿爾卡特交換機）對接的成功案例。
 
2         利用VoIP網(wǎng)關(guān)旁路PBX（阿爾卡特交換機）中繼
PBX（阿爾卡特交換機）一般用來(lái)連接物理位置比較集中的大量分機用戶(hù)，上聯(lián)端口和運營(yíng)商提供的的數字或模擬中繼線(xiàn)路相連。隨著(zhù)VoIP技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的客戶(hù)希望自己的電話(huà)系統能和VoIP系統連接，連接的動(dòng)機不盡相同，但下面幾點(diǎn)比較突出：
1．              客戶(hù)希望撥打低資費長(cháng)途。旁路后，分機的長(cháng)途話(huà)務(wù)可以通過(guò)VoIP設備送到互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現低資費長(cháng)途。
2．              客戶(hù)可能有分布各地的多個(gè)PBX（阿爾卡特交換機），利用VoIP設備將這些PBX（阿爾卡特交換機）連接起來(lái)，可以實(shí)現更大范圍的內部通話(huà)。
3．              上級單位已經(jīng)建有IP數據網(wǎng)絡(luò )上的VoIP軟交換系統，將PBX（阿爾卡特交換機）連接VoIP系統即可實(shí)現所有分機用戶(hù)加入VoIP系統。
4．              一些特殊應用場(chǎng)合，如傳統呼叫中心通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )收斂話(huà)務(wù)等。
對于這類(lèi)需求，大唐高鴻有成熟的解決方案，多數情況下，可以利用VoIP設備旁路PBX（阿爾卡特交換機）。對于數字中繼的PBX（阿爾卡特交換機），旁路的拓撲圖如下：
利用E1接口的中繼網(wǎng)關(guān)連接PBX（阿爾卡特交換機）和IP網(wǎng)絡(luò )，分機用戶(hù)外呼時(shí)通過(guò)不同的前綴來(lái)選擇不同E1端口出局，如下圖：
因此此方案可行的要點(diǎn)是PBX（阿爾卡特交換機）能夠根據前綴來(lái)選擇出局端口（目前絕大多數PBX（阿爾卡特交換機）都支持），此外，還要求PBX（阿爾卡特交換機）有空閑E1中繼板卡，或者可以添加E1中繼板卡。
 
對于模擬線(xiàn)路的PBX（阿爾卡特交換機）（也常稱(chēng)為集團電話(huà)），拓撲類(lèi)似，但需要用FXS端口的模擬網(wǎng)關(guān)來(lái)連接，如下圖：
通過(guò)上述方式改造，PBX（阿爾卡特交換機）原來(lái)分機用戶(hù)的使用習慣無(wú)需做改變，但外撥時(shí)增加了新的前綴來(lái)選擇線(xiàn)路。
 
3         利用VoIP網(wǎng)關(guān)串接PBX（阿爾卡特交換機）中繼線(xiàn)路
在某些情況下，PBX（阿爾卡特交換機）用戶(hù)需要連接VoIP系統，但又無(wú)法增加中繼線(xiàn)路，這可能是：
1． PBX（阿爾卡特交換機）不屬于使用者；
2． PBX（阿爾卡特交換機）沒(méi)有空閑槽位插中繼板卡；
3． 無(wú)法得到中繼板卡配件。
在上述種種情況下，就無(wú)法旁路PBX（阿爾卡特交換機）中繼了，這時(shí)，可以考慮VoIP網(wǎng)關(guān)串接在PBX（阿爾卡特交換機）中繼線(xiàn)路上，如圖：
這種使用方式下關(guān)鍵一點(diǎn)是中繼網(wǎng)關(guān)上E1到E1的交換，即原來(lái)的打入打出通道還必須暢通，大唐高鴻的中級網(wǎng)關(guān)MG3000-T4恰可以實(shí)現這一點(diǎn)。并且還有很重要的一點(diǎn)是MG3000-T4還支持直流供電，在斷電情況下可借用PBX（阿爾卡特交換機）的電瓶或UPS供電，保證整個(gè)電話(huà)系統正常工作。
和旁路中繼方案不同之處在于：分機用戶(hù)如果要控制呼叫選擇的線(xiàn)路，需要改變撥號習慣，即要加撥一個(gè)前綴號碼來(lái)選擇線(xiàn)路，如圖：
上圖是在PBX（阿爾卡特交換機）出局號’0’之后加撥’0’或’9’來(lái)選擇PSTN或IP線(xiàn)路。對于具體項目，根據通話(huà)需求，一般可以通過(guò)精心的號碼設計來(lái)規避這個(gè)問(wèn)題，保持原來(lái)?yè)芴柫晳T不變。
 
對于模擬線(xiàn)路的集團電話(huà)，拓撲圖類(lèi)似：
不同的是，用FXO和FXS一一對應的智能路由網(wǎng)關(guān)來(lái)串接在集團電話(huà)的外線(xiàn)線(xiàn)路上。并且智能路由網(wǎng)關(guān)有斷電逃生功能，即斷電情況下，FXO端口和FXS端口物理連通，因此無(wú)需借助集團電話(huà)的電瓶，也能保證斷電情況下，外線(xiàn)不會(huì )中斷。
 
4         利用VoIP網(wǎng)關(guān)旁路PBX（阿爾卡特交換機）用戶(hù)線(xiàn)路
對于上述無(wú)法旁路PBX（阿爾卡特交換機）中繼線(xiàn)路的情況，如果用戶(hù)無(wú)法接受串接中繼線(xiàn)路、改變撥號習慣的方案，也可以考慮利用FXO端口的智能路由網(wǎng)關(guān)旁路PBX（阿爾卡特交換機）用戶(hù)線(xiàn)路，拓撲圖如下：
從若干用戶(hù)端口連線(xiàn)到智能路由網(wǎng)關(guān)的FXO端口，實(shí)現PBX（阿爾卡特交換機）和VoIP系統相連。這種情況下，原來(lái)的分機用戶(hù)不受改造的影響，打入打出使用方式均不改變，但要求PBX（阿爾卡特交換機）支持內部分機之間的二次撥號（絕大多數PBX（阿爾卡特交換機）均能實(shí)現）才能實(shí)現和VoIP系統的聯(lián)絡(luò )。
上述方案下，分機用戶(hù)和VoIP系統的連接就變成和部分用戶(hù)線(xiàn)路的連接，通過(guò)PBX（阿爾卡特交換機）的內部交換實(shí)現。因此使用的方便程度和PBX（阿爾卡特交換機）的功能直接相關(guān)，一般而言，需要PBX（阿爾卡特交換機）實(shí)現如下功能：
1.      一個(gè)內部號碼可以綁定在和智能路由網(wǎng)關(guān)連接的若干用戶(hù)線(xiàn)路上；
2.      支持內部號碼縮位撥號，如用’9’替代和智能路由網(wǎng)關(guān)相連的內部號碼。
PBX（阿爾卡特交換機）如果支持上述兩特性，則使用者的使用就比較方便，如下圖：
可以看出，分機用戶(hù)撥打VoIP系統的方式和旁路中繼方案中的是一樣的。一個(gè)不利點(diǎn)是支持縮位撥號會(huì )減少PBX（阿爾卡特交換機）分機號的數量，如上圖，一般不能有9起頭的分機號碼。
 
5         利用VoIP網(wǎng)關(guān)串接PBX（阿爾卡特交換機）用戶(hù)線(xiàn)路
在部分已經(jīng)部署PBX（阿爾卡特交換機）的場(chǎng)合，可能無(wú)法對PBX（阿爾卡特交換機）做任何改動(dòng)，包括無(wú)法增加中繼端口，也無(wú)空閑用戶(hù)端口可用，這種情況下，可以考慮VoIP網(wǎng)關(guān)串接分機的方案，如下圖：
和串接中繼線(xiàn)路方案類(lèi)似，用1FXS1FXO的方式串接在分機電話(huà)和PBX（阿爾卡特交換機）用戶(hù)端口之間，對PBX（阿爾卡特交換機）無(wú)任何要求。
這種方式可以實(shí)現不改變用戶(hù)的現有撥號習慣，而是添加撥號方式，如下圖，分機用戶(hù)加撥’#’時(shí)才走IP線(xiàn)路，其他任何呼叫均從FXO端口送入PBX（阿爾卡特交換機）。
這種方案是對PBX（阿爾卡特交換機）無(wú)任何需求，使用也非常方便，唯一不足之處是成本相對要高，每線(xiàn)分機需要1FXS1FXO兩個(gè)端口來(lái)改造，適合IP外呼比較多或對成本不敏感的客戶(hù)。
6         PBX（阿爾卡特交換機）分機延伸
從技術(shù)實(shí)現而言，PBX（阿爾卡特交換機）分機延伸和旁路PBX（阿爾卡特交換機）用戶(hù)線(xiàn)路是一樣的，但這類(lèi)方案有獨特的適用場(chǎng)景，VoIP系統實(shí)現的功能相對簡(jiǎn)單、獨立，因此有必要單列。
在一些用戶(hù)中，可能有若干分支點(diǎn)的電話(huà)機需要接入總部的PBX（阿爾卡特交換機），但又無(wú)法直接布電話(huà)線(xiàn)。如石油、勘探、野外工程作業(yè)用戶(hù)，其油井、勘探平臺、野外作業(yè)點(diǎn)上的電話(huà)機顯然是無(wú)法直接和總部PBX（阿爾卡特交換機）連接的，但這些點(diǎn)和總部通過(guò)微波、衛星等手段聯(lián)系，數據通道一般是具備的。這種情況下，VoIP設備可以很好地實(shí)現PBX（阿爾卡特交換機）分機延伸的功能。拓撲圖如下：
通過(guò)FXO和FXS端口的一一配合，可以實(shí)現遠端分機和本地分機完全一樣的使用體驗：遠端分機有和本地分機并列的分機號，和內部之間的通話(huà)小號互撥，和PSTN的通話(huà)撥入撥出均和本地分機一致。
要說(shuō)明的是，在遠端可以用各類(lèi)FXS口的設備，總體FXS端口數目和FXO端口數目相等即可
智宇煒業(yè)通信技術(shù)有限公司歡迎來(lái)電咨詢(xún)！！！