好孩子集團信息系統中心高級經(jīng)理:萬(wàn)加書(shū)
2013-07-25 14:56:00   評論：0 點(diǎn)擊：

好孩子萬(wàn)加書(shū)

　　好孩子萬(wàn)加書(shū)：各位媒體記者，今天很榮幸作為客戶(hù)跟大家分享Avaya IP Office服務(wù)器版本帶來(lái)的價(jià)值。首先介紹我們的公司，好孩子主要是做兒童用品，例如童車(chē)童床，分成兩塊運營(yíng)，一塊是好孩子國際，一塊是好孩子中國商貿。本次我們選用Avaya這套系統，是好孩子中國商貿。這個(gè)項目的背景是什么樣的？好孩子中國商貿就相當于負責整個(gè)好孩子在全中國的銷(xiāo)售，它在全國有兩個(gè)總部，分別在昆山和上海，以及遍布全國的34家分公司。這34家分公司，在全國的各大省會(huì )城市。以及在全國有千家的專(zhuān)賣(mài)店和加盟店。
   
　　好孩子的辦公總部搬家，因為辦公場(chǎng)地的變更，導致我們對通訊系統提出了更高的要求。之前，我們的分公司系統是非常獨立的，要開(kāi)電話(huà)會(huì )議，是一件非常痛苦的事情。我們跟員工之間，手機跟固話(huà)之間，也是單獨的系統，也無(wú)法進(jìn)行連接。這次經(jīng)過(guò)調研，對系統的要求，要相當的穩定，而且要易于管理。我們通過(guò)調研，最終選擇了Avaya IP Office 服務(wù)器版本。

　　我們的上海總部從2008年的時(shí)候就開(kāi)始使用Avaya的產(chǎn)品，這套系統一直沿用到2011年。對于這個(gè)系統的穩定性，我們是非常認可的。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，以及辦公人數的增加，這套許可的license無(wú)法滿(mǎn)足需求，在上海部署了IP office 500 v2。我們一個(gè)需求就是在上海總部進(jìn)行全新的整合，以及跟我們搬家之后，搬家是部分的部門(mén)搬到一個(gè)全新的辦公地點(diǎn)。搬家對一個(gè)企業(yè)來(lái)講，變動(dòng)很大，我們如何做到分機號不變，對外給人的感覺(jué)是沒(méi)有搬家，這個(gè)對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰。在上海和昆山兩個(gè)部門(mén)，如何實(shí)現把號碼整合到一個(gè)系統來(lái)，這對通信系統提出了很高的要求，最后我們選擇了server edition，我們配了兩臺，分布在不同的機房，很好地實(shí)現了系統的冗余。
   
　　34家分公司，各家的系統可能都不一樣，我們如何快速地跟總部的系統進(jìn)行對接，目前我們選擇了兩百臺的IP話(huà)機，通過(guò)IP話(huà)機接入我們現有的系統。同時(shí)經(jīng)過(guò)這套系統的整合之后，我們現在能做什么？我們現在能做到所有的員工的手機號碼，跟我們辦公室里面所有的分機號碼兩個(gè)是互相互撥的。我們現在管理起來(lái)覺(jué)得很方便，比如要找一個(gè)人很方便，直接用桌上的分機，不管他是手機還是分機，我只要撥五位分機號碼，這個(gè)人不管在哪，只要一撥，就能很方便的找到這個(gè)人。
   
　　以前找一個(gè)人，因為系統不一樣，只能找通訊錄，通訊錄還經(jīng)常變；整合了以后，我們覺(jué)得很方便。一些大的分公司，如果分公司的規模越來(lái)越大，我們可以考慮在這個(gè)分公司，目前IP電話(huà)的基礎上，正在考慮用IP office，經(jīng)過(guò)發(fā)展，IP office將會(huì )進(jìn)入我們全國的34家分公司。
   
　　經(jīng)過(guò)這次Avaya代理商的實(shí)施，我感覺(jué)非常方便。搬完家之后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單設置就可以把原來(lái)的電話(huà)號碼搬過(guò)來(lái)，相當便利。
   
　　Avaya為我們提供了很好的解決方案，易于管理，可靠性非常高。投資也沒(méi)有花太多的錢(qián)，系統非常穩定。將來(lái)我們會(huì )在市場(chǎng)上進(jìn)行更深入的一些應用，把這個(gè)系統進(jìn)行擴大，推廣到全國的分公司。