上海慧捷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理:孟慧智
2013-07-25 13:45:05   評論：0 點(diǎn)擊：

上海慧捷孟慧智

　　上海慧捷孟慧智：非常感謝各位媒體，也非常感謝Avaya給我們一個(gè)很好的機會(huì )。慧捷上海是一家傳統IT的企業(yè)，在三年以前，我們開(kāi)始專(zhuān)注在語(yǔ)音方向上。那是因為我們發(fā)現傳統的IT和語(yǔ)音的融合越來(lái)越快。從某種意義來(lái)講，我們原來(lái)在IT上做云計算，我們就發(fā)現隨著(zhù)IT的發(fā)展，語(yǔ)音的融合，包括傳統的呼叫中心，也在往語(yǔ)音的呼叫中心轉移，我們和中國電信和中國移動(dòng)，都幫助他們建立大量的云計算的呼叫中心，也積累了相應的經(jīng)驗和服務(wù)的模式。我們也希望通過(guò)這個(gè)方式，和Avaya在這方面有更多的業(yè)務(wù)的結合。
   
　　從傳統意義上來(lái)講，我們主要專(zhuān)注于運營(yíng)商和金融領(lǐng)域比較大型的客戶(hù)。今天為什么有機會(huì )坐在這里和各位交流？我們非常感謝Avaya，大型的企業(yè)的用戶(hù)的發(fā)展相對比較穩定，節奏感也是非常明確的。但是有另外一個(gè)市場(chǎng)，在中型企業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)是承上啟下的，發(fā)展的空間非常大，也非常的快速。

　　在整個(gè)中國來(lái)講，我們有一個(gè)統計，大型的企業(yè)的數量大概占15%到20%。小型企業(yè)是60%，剩下的百分之二三十屬于中型企業(yè)的市場(chǎng)。無(wú)論是從稅收，營(yíng)業(yè)額，以及發(fā)展的潛力來(lái)講，都是非常大的。基本上占到50%到60%的一個(gè)貢獻。這個(gè)市場(chǎng)是巨大的，我們過(guò)去和Avaya主要是專(zhuān)注于大型企業(yè)，我們發(fā)現在中型市場(chǎng)潛力非常的巨大，在這個(gè)過(guò)程中，我們也沒(méi)有碰到過(guò)非常合適的產(chǎn)品，或者是解決方案。今天我們非常高興，也非常興奮看到，Avaya推出這一款針對中型市場(chǎng)的解決方案，是all in one的，所有的功能都在一體機里面，這是非常能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求的。我們也希望借助這樣的一個(gè)機遇，和Avaya一起在中型市場(chǎng)上發(fā)展，帶來(lái)更多的市場(chǎng)機遇，更好的服務(wù)我們的用戶(hù)，謝謝各位。