黑龍江網(wǎng)通IPTV發(fā)展歷程記
李家林 花志新 2008/01/02
市場(chǎng)形勢催生創(chuàng )新業(yè)務(wù)
眾所周知，受電信技術(shù)發(fā)展走向和業(yè)內市場(chǎng)競爭形勢的影響，近年來(lái)，固話(huà)市場(chǎng)日趨萎縮，異質(zhì)分流異常嚴重。作為固網(wǎng)運營(yíng)商，黑龍江網(wǎng)通所承受的經(jīng)營(yíng)壓力日益巨大，主動(dòng)適應社會(huì )發(fā)展和客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)、推廣新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，積極尋找新的收入增長(cháng)點(diǎn)，便成為黑龍江網(wǎng)通實(shí)現可持續發(fā)展的不二選擇。
面對嚴峻的市場(chǎng)形勢和發(fā)展前景，黑龍江網(wǎng)通選擇實(shí)施業(yè)務(wù)轉型、在轉型中尋求出路的發(fā)展戰略，并在反復考察、深入分析市場(chǎng)和廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)、充分論證的基礎上，于2004年7月開(kāi)始在哈爾濱、黑河、伊春三地進(jìn)行了IPTV的網(wǎng)絡(luò )測試和業(yè)務(wù)試驗。同年末，在哈爾濱正式開(kāi)通試驗局，邁出了實(shí)質(zhì)性發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)的第一步。
可以說(shuō)，IPTV首先在黑龍江省而不是在國內其它地區出現，是黑龍江網(wǎng)通在集團公司的關(guān)心、指導下，積極推進(jìn)務(wù)實(shí)轉型、創(chuàng )新發(fā)展的結果。因為從地域條件上看，黑龍江省并不是國內發(fā)達省份，經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展程度相對落后，百姓生活水平相對較低；從經(jīng)營(yíng)環(huán)境上看，當地既沒(méi)有像央視、上海文廣這樣的廣電傳媒合作伙伴，又缺乏順暢推廣、發(fā)展IPTV所必須的政策支持，甚至無(wú)法將黑龍江當地10余套電視節目納入IPTV的服務(wù)內容。即便如此，黑龍江網(wǎng)通仍把推進(jìn)IPTV發(fā)展作為企業(yè)向“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商”轉型的有益嘗試，力求將其打造成為推動(dòng)企業(yè)戰略轉型的重要驅動(dòng)力和切入點(diǎn)。
推廣策略體現創(chuàng )新精神
在IPTV業(yè)務(wù)推廣上，黑龍江網(wǎng)通主要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng )新：通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、內容提供商、設備制造商三方緊密結合、相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)鏈，以資源整合促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現了合作模式創(chuàng )新；通過(guò)發(fā)揮邊際成本優(yōu)勢，在低投入的前提下拓展應用內容和業(yè)務(wù)范圍，力求整體效益最大化；通過(guò)成功運用體驗營(yíng)銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)，抓住感知和滲透兩個(gè)重要環(huán)節，大范圍成功啟動(dòng)了市場(chǎng)；通過(guò)在細分市場(chǎng)的基礎上實(shí)行普及版、標準版、豪華版區隔定價(jià)和點(diǎn)播收費，從購買(mǎi)力上兼顧了各層面的客戶(hù)，降低了客戶(hù)端的準入門(mén)檻；通過(guò)強化管理手段和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為市場(chǎng)拓展提供了強有力的支撐與保障，攢足了發(fā)展后勁；通過(guò)重點(diǎn)推進(jìn)互動(dòng)性增值產(chǎn)品和應用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，豐富了IPTV業(yè)務(wù)的品種和內涵，形成了包括東北網(wǎng)報、天氣預報、便民服務(wù)等信息類(lèi)產(chǎn)品和電視短信、電視相冊等應用類(lèi)產(chǎn)品在內的差異化競爭優(yōu)勢，滿(mǎn)足了客戶(hù)對本地化信息和應用的需求；通過(guò)與家電連鎖店、證券公司、汽車(chē)銷(xiāo)售店等合作，擴大了營(yíng)銷(xiāo)宣傳和體驗渠道；通過(guò)以政府為主導助推社會(huì )信息化，面向行業(yè)應用領(lǐng)域，深度挖掘行業(yè)客戶(hù)資源，提供有針對性的行業(yè)信息化解決方案。
不斷探索尋求效益優(yōu)化
經(jīng)過(guò)3年多的探索和發(fā)展，黑龍江網(wǎng)通目前擁有的IPTV客戶(hù)規模已經(jīng)突破12萬(wàn)戶(hù)，并繼續保持著(zhù)穩步健康發(fā)展。作為一項新興業(yè)務(wù)，同時(shí)作為國內第一個(gè)商用省份，黑龍江網(wǎng)通發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)也遇到了一些問(wèn)題。
在政策與資質(zhì)上，作為新興業(yè)務(wù)，缺乏相關(guān)政策和法律法規的規范與指導，受行業(yè)壟斷制約的現象至今依舊嚴重，電信運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)備受限制。
在技術(shù)與模式上，主要是技術(shù)標準不統一，產(chǎn)業(yè)鏈尚不成熟，相關(guān)的成本投入短期內難以降低，合作模式尚未有效固化。
在內容與功能上，初期只有直播、點(diǎn)播視頻節目，缺乏本地化內容，缺乏差異化競爭優(yōu)勢。
在投入與產(chǎn)出上，IPTV畢竟是一項新興的電信業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò )改造、平臺系統建設等方面需要相應的投入。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)推廣初期受節目?jì)热葜萍s，客戶(hù)價(jià)值較低，加上階段性促銷(xiāo)，也在一定程度上影響了IPTV業(yè)務(wù)的整體ARPU值，從而導致回報期相對較長(cháng)。
針對上述情況，黑龍江網(wǎng)通在沒(méi)有成功經(jīng)驗可以借鑒的情況下，堅持科學(xué)創(chuàng )新和大膽實(shí)踐，逐步解決了發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題：通過(guò)與上海文廣傳媒集團合作運營(yíng)，解決了缺乏IPTV運營(yíng)資質(zhì)和合法節目源的問(wèn)題；通過(guò)加強與合作運營(yíng)方的溝通、交流，逐步彌補了缺乏內容運營(yíng)經(jīng)驗等問(wèn)題；通過(guò)試驗、選取成熟廠(chǎng)商的IPTV平臺，快速形成了業(yè)務(wù)能力；通過(guò)積極跟進(jìn)AVS-IPTV相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)標準(在集團公司的組織下)，及時(shí)推進(jìn)了平臺、業(yè)務(wù)向AVS標準過(guò)渡的相關(guān)工作，逐步實(shí)現了業(yè)務(wù)模式多樣化和平臺、終端的開(kāi)放性。
在解決投入產(chǎn)出問(wèn)題方面，黑龍江網(wǎng)通相繼采取了面向已有寬帶客戶(hù)，降低獲取成本；推出合理和穩定的新資費產(chǎn)品，形成差異化比較優(yōu)勢；大力發(fā)展中高端客戶(hù)，拉動(dòng)收入增長(cháng)；注重業(yè)務(wù)捆綁，突出組合優(yōu)勢，實(shí)現客戶(hù)保有；區分發(fā)展區域，重點(diǎn)在具備網(wǎng)絡(luò )條件、業(yè)務(wù)需求旺盛、經(jīng)濟條件較好的地區推廣；大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)，豐富點(diǎn)播節目?jì)热荩嫣嵘延锌蛻?hù)ARPU值等多項有效措施，實(shí)現了效益型發(fā)展。
新型業(yè)務(wù)推進(jìn)轉型步伐
作為一種由技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)的新型業(yè)務(wù)，IPTV融合了傳統電視和互聯(lián)網(wǎng)的特性，實(shí)現了流媒體業(yè)務(wù)從計算機終端向電視機的轉移，既擴展了電信業(yè)務(wù)的使用終端，又豐富了電視終端的應用內容；既能滿(mǎn)足缺乏電腦終端的低端客戶(hù)的上網(wǎng)需求，又能滿(mǎn)足高端客戶(hù)對內容應用和服務(wù)品質(zhì)的需求。觀(guān)眾利用電視機觀(guān)看影視節目、進(jìn)行VOD點(diǎn)播、瀏覽信息、互發(fā)短信，全方位地體會(huì )數字技術(shù)創(chuàng )造的豐富多彩的信息生活。IPTV所發(fā)揮的作用大體可以概括為以下幾個(gè)方面。
一、作為創(chuàng )新型業(yè)務(wù)，它突破了接入終端瓶頸，客戶(hù)獲取成本較低，既拉動(dòng)了接入帶寬的擴展，又形成了新的收入增長(cháng)點(diǎn)，是推進(jìn)固網(wǎng)運營(yíng)商向“寬帶通信和多媒體服務(wù)提供商”轉型的發(fā)展型業(yè)務(wù)。
二、它豐富了寬帶產(chǎn)品體系，通過(guò)與寬帶、固話(huà)、小靈通等傳統電信業(yè)務(wù)組合、捆綁發(fā)展，有力增強了電信業(yè)務(wù)的黏性,促進(jìn)了傳統業(yè)務(wù)存量的保有，有效提升了競爭優(yōu)勢。
三、IPTV業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈包括運營(yíng)商、內容商、設備商以及最終客戶(hù)等多個(gè)環(huán)節，可以有效拓展、延伸合作范圍，尤其是通過(guò)深化與廣電媒體的合作，借助其在內容制作方面的優(yōu)勢，為實(shí)現向多媒體服務(wù)提供商轉型奠定基礎。
四、發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)，有利于利用固網(wǎng)運營(yíng)商強大的網(wǎng)絡(luò )資源、電視網(wǎng)特有的內容資源和互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的優(yōu)勢，走向“三網(wǎng)融合”，促進(jìn)運營(yíng)商觀(guān)念、業(yè)務(wù)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式轉型，最終實(shí)現固網(wǎng)運營(yíng)商的全面戰略轉型。
“三網(wǎng)融合”成為大勢所趨
從理論上說(shuō)，IPTV中的IP與TV是互為補充，而不是相互替代。從實(shí)踐中看，黑龍江網(wǎng)通的IPTV也是以其區別于普通電視的差異化特點(diǎn)，吸引了消費者的眼球，提高了客戶(hù)對IPTV業(yè)務(wù)的使用率。
但在現實(shí)中，不同行業(yè)、不同企業(yè)之間的排斥和博弈也是不可否認的。但我們認為，IPTV與數字電視之間既然不是相互替代關(guān)系，就應該走競合共贏(yíng)的道路，在合作中實(shí)現共同發(fā)展。我們的想法是，國內現有的IPTV運營(yíng)模式單一，應該積極探索多元化的合作運營(yíng)模式，逐步引入其它有運營(yíng)資質(zhì)的內容提供商，加大與具備整合當地廣電內容資源的社會(huì )公司的合作力度，進(jìn)一步豐富IPTV業(yè)務(wù)內容，實(shí)現優(yōu)勢互補的合作，形成多方互利共贏(yíng)。
我國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十一個(gè)“五年規劃”中已經(jīng)明確提出要推進(jìn)“三網(wǎng)融合”。2006—2020年國家信息化發(fā)展戰略中也提出：要加快改革，從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )和終端等層面推進(jìn)“三網(wǎng)融合”。因此可以說(shuō)，作為“三網(wǎng)融合”的重要載體，IPTV順應了未來(lái)發(fā)展趨勢，代表了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，存在著(zhù)廣闊的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。
隨著(zhù)我國“三網(wǎng)融合”的推進(jìn)和文化體制改革的進(jìn)一步深化，以及相關(guān)技術(shù)標準的發(fā)展和完善，IPTV的產(chǎn)業(yè)鏈也將不斷走向成熟，IPTV的業(yè)務(wù)內容和應用也將不斷得到豐富，不僅將發(fā)展成為面向家庭客戶(hù)提供信息、娛樂(lè )、通信等服務(wù)的綜合信息服務(wù)平臺，同時(shí)將成為面向行業(yè)客戶(hù)提供訂購、培訓、監控等功能的行業(yè)綜合應用系統，未來(lái)承載的業(yè)務(wù)也將沒(méi)有嚴格的IP或TV分界，而是深層次的IP和TV融合，只要真正滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)需求，在符合法律法規要求的前提下，都可能通過(guò)IPTV平臺呈現在電視機上。
當然，作為“三網(wǎng)融合”的一個(gè)切入點(diǎn)，現實(shí)還需在資源配置、業(yè)務(wù)發(fā)展、合作共贏(yíng)等多方面積極探索、規范和完善IPTV的市場(chǎng)政策，這需要產(chǎn)業(yè)鏈各方面的共同努力。
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
昆明市|
偃师市|
三台县|
威海市|
和顺县|
响水县|
绵竹市|
江油市|
潮安县|
夏津县|
达孜县|
新宁县|
济宁市|
盐山县|
博乐市|
荆门市|
牙克石市|
乌海市|
昌江|
利辛县|
山丹县|
彭泽县|
泰兴市|
三河市|
萨迦县|
巴塘县|
卫辉市|
凤城市|
永平县|
嵊泗县|
昌吉市|
光泽县|
若尔盖县|
曲水县|
沙雅县|
塔城市|
大方县|
麦盖提县|
红原县|
新龙县|
南宫市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444