曲道俊順勢而為的創(chuàng )業(yè)人生

 　　五、寬厚的個(gè)性也能做好管理

　　曲道俊在他的員工眼里，無(wú)疑是一個(gè)個(gè)性溫和的人，待人寬厚，這樣一種個(gè)性如何管理公司？

　　曲道俊認為：“合力金橋軟件公司采用的是事業(yè)部管理機制，公司的管理體系已經(jīng)形成，規章制度、企業(yè)文化等已經(jīng)發(fā)揮了很好的管理作用。合力對各事業(yè)部的授權度很高，各事業(yè)部總經(jīng)理對各自體系下的產(chǎn)品、技術(shù)、運營(yíng)管理進(jìn)行規劃，向我匯報進(jìn)度就可以。

　　曲道俊說(shuō)：“合力一直著(zhù)重培養老員工，所有的新方向都是老人在做，就是老人做新事，以前合力的組織機構按職能來(lái)劃分，現在按業(yè)務(wù)方向來(lái)劃分事業(yè)部。這種組織架構本身就減少了管理的交錯層次，使內部溝通成本更低。而實(shí)際上，各個(gè)事業(yè)部的做事方式也會(huì )略有不同，但也都保持了合力金橋軟件公司本身的模式。

　　作為老板，直接去責問(wèn)一個(gè)員工這是很容易的事情，但我不會(huì )這么做。所以很多員工可能認為我是一個(gè)很溫和的人。”
 
　　六、對市場(chǎng)感覺(jué)要避免盲目

　　對于短期市場(chǎng)，尤其是很多在當時(shí)傳得沸沸揚揚的所謂技術(shù)趨勢，在合力金橋軟件公司卻很少被提上日程。曲道俊說(shuō)：“我更看重長(cháng)線(xiàn)趨勢。”

　　云呼叫中心從去年開(kāi)始被熱棒，而合力金橋軟件卻在三年前就已經(jīng)在曲道俊的親自帶領(lǐng)下開(kāi)始了SaaS的研究，前年就逐漸在電子商務(wù)領(lǐng)域得到了較多的成熟案例應用。
 
　　七、超強銷(xiāo)售團隊的傳說(shuō)
 
　　從2008年開(kāi)始，合力金橋軟件就幾乎鮮見(jiàn)呼叫中心圈內的市場(chǎng)活動(dòng)，很多行業(yè)內的人猜測：合力一定有一支超強的銷(xiāo)售團隊，而對于技術(shù)領(lǐng)域出身的曲道俊是如何打造這個(gè)銷(xiāo)售隊伍的？

　　曲道俊認為：現在的商業(yè)環(huán)境已不是一個(gè)銷(xiāo)售人員包打天下的時(shí)侯，特別是方案型銷(xiāo)售，銷(xiāo)售的是一家公司的品牌、公司履歷、技術(shù)力量、服務(wù)團隊，可以說(shuō)是綜合實(shí)力的考量。

　　曲道俊說(shuō)：“銷(xiāo)售隊伍的打造和一個(gè)公司的管理體系有著(zhù)密切的關(guān)系，我并不直接管理銷(xiāo)售，每個(gè)事業(yè)部都有自身的業(yè)績(jì)考核指標，各個(gè)事業(yè)部按照自己的業(yè)務(wù)拓展要求來(lái)招聘、培訓銷(xiāo)售隊伍。因此，我對事業(yè)部有著(zhù)充分的授權。”
 
　　八、未來(lái)方向

　　曲道俊對合力金橋軟件未來(lái)的規劃是四個(gè)方面：
 
　　一是云的方式，主要是繼續拓展SaaS模式的研究；
 
　　二是加強行業(yè)的縱深化發(fā)展：比如電信行業(yè)、郵政物流行業(yè)等；
 
　　三是加強呼叫中心縱向一體化，不僅提供呼叫中心應用軟件，還要提供自主品牌的IPCC平臺；
 
　　四是加大對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，利用多年來(lái)與運營(yíng)商合作的資源，進(jìn)行合作運營(yíng)。

 
　　透過(guò)曲道俊思路清晰的描述，我們祝愿合力金橋軟件公司發(fā)展道路愈加寬廣！

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