博才網(wǎng)簽約鵬為E4開(kāi)啟地方性人才網(wǎng)品牌之旅
2012/05/09
CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（記者 歐陽(yáng)): 日前，河北（石家莊）博才網(wǎng)與華南地區知名CRM提供商鵬為軟件正式簽約合作，開(kāi)始著(zhù)手部署實(shí)施鵬為E4項目。博才網(wǎng)欲借助CRM之力，快速提升核心競爭力，建立完整的客戶(hù)服務(wù)體系，并打造地方性最專(zhuān)業(yè)的招聘網(wǎng)站。
河北博才網(wǎng)(www.hbrc.com)歸屬于河北博才人力資源服務(wù)有限公司，公司堅持“為用人單位服務(wù)，為人才服務(wù)”的宗旨，面向全省乃至全國服務(wù)。博才網(wǎng)是“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”復合招聘服務(wù)模式相結合的人才網(wǎng)站。它不僅為招聘企業(yè)和求職人士提供完善的線(xiàn)上招聘服務(wù)，而且提供強大的線(xiàn)下招聘支持，有效的提升了招聘和求職的成功率，為廣大用戶(hù)創(chuàng )造了一個(gè)高效的人才招聘與HR交流平臺。
網(wǎng)絡(luò )招聘的普及率逐年提升，人才網(wǎng)競爭日益加劇，垂直細分化趨勢愈來(lái)愈明顯，包括綜合類(lèi)、行業(yè)類(lèi)、地方類(lèi)、垂直搜索類(lèi)、社區類(lèi)、地方+行業(yè)等等多種模式的招聘網(wǎng)站。其中，具有地區優(yōu)勢的地方性人才網(wǎng)近幾年發(fā)展非常迅速，越來(lái)越多的個(gè)人站長(cháng)也紛紛涌入。想在眾多競爭對手中脫穎而出絕不是易事。
博才網(wǎng)如何借助鵬為E4打造地方專(zhuān)業(yè)性品牌，企業(yè)與求職者信賴(lài)的招聘網(wǎng)站？主要還是取決于服務(wù)，誰(shuí)能提供讓客戶(hù)（招聘單位）滿(mǎn)意的服務(wù)，提高客戶(hù)粘度、忠誠度，持續增加市場(chǎng)份額，誰(shuí)就能獲得關(guān)鍵優(yōu)勢。而這可從兩方面入手，一是建立和優(yōu)化人才網(wǎng)內部業(yè)務(wù)流程，一是建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系。通過(guò)鵬為CRM系統，所有部門(mén)之間可實(shí)現高效協(xié)作，提高整體業(yè)務(wù)效率，同時(shí)也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
面對大量的招聘企業(yè)資源，如果沒(méi)有借助外力工具，人才網(wǎng)的業(yè)務(wù)員容易發(fā)生撞單的情況，如多個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)聯(lián)系一家企業(yè)，會(huì )給自身形象帶來(lái)不良的影響。銷(xiāo)售經(jīng)理可通過(guò)鵬為E4系統將客戶(hù)資源合理分配給業(yè)務(wù)員，避免撞單問(wèn)題。而業(yè)務(wù)員可利用CRM系統的“客戶(hù)管理”，對客戶(hù)全程跟進(jìn)記錄并維護，便于業(yè)務(wù)員掌握客戶(hù)所有信息，進(jìn)而挖掘客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高成交率。
博才網(wǎng)可通過(guò)鵬為E4提升信息化客戶(hù)服務(wù)管理水平。在激烈的競爭下，客戶(hù)的不穩定性逐漸增大，所以必須借助外力來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，避免客戶(hù)流失。人才網(wǎng)解決的是企業(yè)的招聘問(wèn)題，讓企業(yè)在一定時(shí)間內招到合適的人才，并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓企業(yè)感到滿(mǎn)意。E4的“售后管理”包含客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴等功能，能夠讓人才網(wǎng)業(yè)務(wù)員與企業(yè)保持良好的關(guān)系，提高客戶(hù)忠誠度，輕松解決客戶(hù)流失問(wèn)題。
此次，鵬為CRM涉足招聘行業(yè)領(lǐng)域，希望能夠全力幫助博才網(wǎng)快速贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，順利開(kāi)啟地方性招聘網(wǎng)站品牌之路。
CTI論壇報道
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