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95105倡導建高效節約型呼叫中心
95105呼叫中心業(yè)務(wù)研討會(huì )上海、杭州會(huì )議紀實(shí)

2006/03/27

　　伴隨著(zhù)三月明媚的陽(yáng)光，華鐵廣通公司06年度上海、杭州研討會(huì )，暨主題為"建立高效節約型呼叫中心"-中國鐵通95105業(yè)務(wù)專(zhuān)題研討會(huì )分別于3月16日在上海及3月23日在杭州圓滿(mǎn)結束。

　　會(huì )上，國內眾多知名品牌廠(chǎng)商和鐵通95105業(yè)務(wù)平臺服務(wù)商－北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司一起探討、展望中國呼叫中心行業(yè)在未來(lái)時(shí)代的發(fā)展趨勢，以及企業(yè)在實(shí)現各地資源的共享、節約呼叫中心建設成本、整合完善的客戶(hù)服務(wù)體系等方面的經(jīng)驗交流。

　　鐵通各地分公司的領(lǐng)導也參加了會(huì )議，并在會(huì )上進(jìn)行了精彩的發(fā)言。北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司市場(chǎng)部總監李巖女士以及華東大區銷(xiāo)售總監唐琦先生就中國鐵通95105業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹并進(jìn)行了平臺演示。同時(shí)，會(huì )議特別邀請了兄弟機械等知名企業(yè)作為特別嘉賓暢談在呼叫中心運營(yíng)方面的成功經(jīng)驗以及呼叫中心的使用帶給企業(yè)的實(shí)際意義與價(jià)值。

　　由于中國鐵通95105呼叫中心業(yè)務(wù)以其獨特的概念和先進(jìn)的商業(yè)模式，所以取得了國內各行業(yè)知名企業(yè)的認同，包括新浪、搜狐、騰訊、創(chuàng )維、康佳、惠爾浦、中脈科技、博時(shí)基金、海康保險、中石化等數百家知名企業(yè)，將其客戶(hù)服務(wù)體系架構在95105呼叫中心運營(yíng)平臺之上，為幾千萬(wàn)的廣大用戶(hù)提供客戶(hù)服務(wù)支持。華鐵廣通因此也希望憑借多年來(lái)在呼叫中心建設方面的豐富經(jīng)驗以及強大的技術(shù)運營(yíng)實(shí)力，力助各企業(yè)在服務(wù)提升的道路上實(shí)現更為良性健康的發(fā)展。

　　此次華東地區的巡回研討會(huì )已經(jīng)圓滿(mǎn)完成了前兩站，吸引了包括證券、IT、基金、銀行、訂票、家電、SP、防偽等眾多領(lǐng)域的企業(yè)的關(guān)注。

華鐵廣通公司供稿 CTI論壇編輯