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財(cái)險(xiǎn)巨頭青睞PCOM

2008/07/01

　　日前，國(guó)內(nèi)某知名財(cái)險(xiǎn)公司以公開招標(biāo)的方式擇優(yōu)選定電子商務(wù)中心合作外包商，最終與賽迪呼叫簽署了合作協(xié)議，確定在未來(lái)的日子里，由賽迪呼叫為其電子商務(wù)中心提供PCOM模式的外包服務(wù)。

　　自2007年4月，保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》以來(lái)，國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮景象。平安、人保、大地等保險(xiǎn)公司相繼獲批車險(xiǎn)電銷資格，作為國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)佼佼者之一的該財(cái)險(xiǎn)公司，此番公開招標(biāo)電子商務(wù)中心外包商也是向車險(xiǎn)電銷市場(chǎng)進(jìn)軍的一個(gè)明顯信號(hào)。

　　“賽迪呼叫將為該財(cái)險(xiǎn)公司提供從電子商務(wù)中心的咨詢規(guī)劃、建設(shè)到運(yùn)營(yíng)方面的一系列外包服務(wù)，這也是我們PCOM模式中的三個(gè)主要服務(wù)內(nèi)容”，賽迪呼叫運(yùn)營(yíng)副總裁王立先生表示。據(jù)王立介紹，PCOM模式是賽迪呼叫于今年年初推出的一種全新外包服務(wù)模式，包括為客戶提供與呼叫中心前期規(guī)劃（Plan）、中期建設(shè)（Construction）、后期運(yùn)營(yíng)（Operate）及監(jiān)管（Monitor& Control）相關(guān)的所有服務(wù)，是客戶呼叫中心名副其實(shí)的終身管家。據(jù)悉，在PCOM模式推出市場(chǎng)后不久，就得到了國(guó)內(nèi)某財(cái)險(xiǎn)巨頭的青睞。

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