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Avaya 酒店融合通信解決方案

2007/12/13

• 酒店主要業(yè)績(jī)指標(biāo)
  
  
  • 增加業(yè)務(wù)收入
  
  
  • 增強(qiáng)賓客感受
  
  
  • 提高經(jīng)營(yíng)效率
    
    
• 品牌意識(shí)增強(qiáng) 、酒店管理集團(tuán)壯大



• 通過(guò)IT技術(shù)提升酒店智能化和個(gè)性化服務(wù)水平



• 以人為本的管理模式 – 賓客第一、員工第一

• 酒店客房電話功能



• 為客房提供 IP 電話及增值應(yīng)用



• 客房電話一鍵式服務(wù)



• 為酒店辦公行政人員提供傳統(tǒng) TDM&IP 電話及應(yīng)用



• 為總機(jī)和前臺(tái)提供高級(jí)數(shù)字話務(wù)臺(tái)及基于IP的純軟話務(wù)臺(tái)應(yīng)用



• 為酒店內(nèi)部的移動(dòng)辦公人員以及高級(jí)賓客提供移動(dòng)語(yǔ)音解決方案，如EC500手機(jī)聯(lián)動(dòng)功能和基于WiFi無(wú)線局域網(wǎng)技術(shù)的移動(dòng)語(yǔ)音終端



• 酒店資產(chǎn)管理 & 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的整合



• 話務(wù)臺(tái)終端及其應(yīng)用



• 酒店公告板應(yīng)用



• 酒店語(yǔ)音信箱功能



• Avaya 46xx IP 話機(jī)系列支持酒店客戶化定制應(yīng)用



• 融合的呼叫中心功能，提供賓客服務(wù)、訂房熱線等呼入應(yīng)用；以及市場(chǎng)調(diào)研、客戶隨訪等呼出應(yīng)用



• 我們相信，通過(guò)采用 Avaya 全新的酒店通信解決方案以后，我們將可以為酒店：



• 增加新的創(chuàng)收渠道



• 通過(guò)多媒體通信增進(jìn)客人感受、增強(qiáng)客人忠實(shí)感



• 提升運(yùn)營(yíng)效率和酒店連鎖管理水平



• 提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資的價(jià)值

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