神州數碼實(shí)景式UC體驗中心落成
2009/09/14
統一通信下的未來(lái)生活到底是什么樣子的？“不用隔三差五坐飛機滿(mǎn)世界的去開(kāi)會(huì )、去醫院看病不再排長(cháng)隊等掛號、家里的家用電器用個(gè)一個(gè)手機就能自在掌控......”。這些曾經(jīng)只有在電影中才能看到的場(chǎng)景將要變?yōu)楝F實(shí)。
昨日，記者從神州數碼獲悉，伴隨著(zhù)神州數碼---思科統一通信（UC）體驗中心升級工作的全面結束，國內首家全方位實(shí)景式UC體驗中心將于近期落成并與大家見(jiàn)面。
六大應用演繹統一通信
神州數碼統一通信北京體驗中心從今年7月10號開(kāi)始全面升級。此次升級，在原有的基礎上對硬、軟件進(jìn)行了更新，更加突出“UC生活，創(chuàng )意無(wú)限”的理念，推出了一系列最新的解決方案，也增加了很多“落地”應用。同時(shí)，融合了神州數碼和思科主色調，以藍、白兩色為主的體驗中心，還將對神州數碼核心合作伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的展示。圓形布置的家庭區、辦公區、銀行區、酒店區、控制中心和醫療區六大領(lǐng)域，將從各個(gè)行業(yè)，全方位實(shí)景式的向客戶(hù)展示統一通信的非凡魅力。
神州數碼作為中國最大的IT代理商，一直堅持“IT服務(wù)中國”的夢(mèng)想，深刻洞悉市場(chǎng)，始終“以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為導向”，并將這一理念貫徹到了體驗中心升級中。升級后的體驗中心不僅展示思科IP電話(huà)系列等產(chǎn)品，同時(shí)還從解決方案角度出發(fā)，展示其在家庭、銀行業(yè)、呼叫中心、酒店業(yè)以及醫療等行業(yè)中的應用，并在中央控制區展示了“UC計費系統”、后臺服務(wù)器。此外，體驗中心還新設立了展板，重點(diǎn)展示思科新產(chǎn)品、解決方案、UC及AT技術(shù)資料和神州數碼歷年來(lái)所獲的獎項。
伴隨著(zhù)家庭“一體化通信”在市場(chǎng)上的日益活躍和客戶(hù)需求的不斷增長(cháng)，體驗中心家庭區，將為客戶(hù)全方位展示如何將一體化通信技術(shù)運用在日常生活中。包括日常的銀行查賬、WIFI手機終端控制家庭設備、遠程辦公等一體化應用。而更體現統一通信辦公的辦公區，融入了更多合作伙伴的軟件應用，主要體現協(xié)同辦公，基于IP網(wǎng)絡(luò )的視頻會(huì )議、WIFI多媒體會(huì )議，語(yǔ)音和視頻通話(huà)，基于狀態(tài)顯示的統一消息、IP傳真等業(yè)務(wù)。實(shí)現了真正意義上的“無(wú)紙化辦公”。
受金融危機影響最為嚴重的銀行業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，對統一通信也提出了更高的要求。為此，升級后的銀行區將針對基于視頻的呼叫中心業(yè)務(wù)。通過(guò)這些客戶(hù)可以實(shí)現查詢(xún)、轉賬、VIP應用等銀行主要業(yè)務(wù)。而在酒店業(yè)的應用，呼叫中心將全面展示如何運用IP電話(huà)實(shí)現信息查詢(xún)，當然這樣的查詢(xún)時(shí)不僅僅局限在酒店內部的，酒店周?chē)男畔⒉樵?xún)也可以輕松實(shí)現。同時(shí)還將IP電話(huà)和對講機相連，方便快捷實(shí)現訂餐、退房、查詢(xún)等基本業(yè)務(wù)。
中央控制區的“控制中心”，將做基于IP電話(huà)平臺的計費應用，并在應急指揮系統原有的應用中加入視頻通訊。應急指揮系統將主要針對地震、雪災等重大自然災害提供應急通信解決方案，配合政府行為，為重大災難的救援工作提供便利。
此次體驗中心升級后新加入的醫療區，設立了護士站和醫院信息管理系統，實(shí)現了醫療軟件和應用軟件的結合。病人可以通過(guò)這一系統實(shí)現提前預約、掛號、護士呼叫。同時(shí)，也可通過(guò)衛星電路，對醫療資源進(jìn)行調配，實(shí)現資源優(yōu)化，提高效率。基于IP電話(huà)應用的醫信通，也更加方便了醫生和護士之間的工作通信。體驗中心負責人告訴記者，醫療區的應用其實(shí)是和國家的醫療改革甚至是救災工作緊密相關(guān)的。
體驗中心的全面升級，讓神州數碼--思科統一通信（UC）體驗中心更好的落地到客戶(hù)中來(lái)，更加適用客戶(hù)應用。同時(shí)，升級后的體驗中心實(shí)現了遠程體驗。客戶(hù)只要用神州數碼提供的體驗箱，通過(guò)以太網(wǎng)，將IP電話(huà)連接在互聯(lián)網(wǎng)上，就可以實(shí)現統一通信。
升級背后的“大文章”
對于此次體驗中心的升級，神州數碼相關(guān)負責人表示，我們從2004年開(kāi)始推動(dòng)自身轉型，逐步從面向分銷(xiāo)為主轉向以客戶(hù)為主、以服務(wù)為中心，體驗中心的此番升級，正是公司針對市場(chǎng)變局，為客戶(hù)提供更優(yōu)秀解決方案的有效手段。他同時(shí)指出，神州數碼體驗中心不僅僅局限在統一通信領(lǐng)域，在今后，神州數碼也將根據統一通信、網(wǎng)真等新技術(shù)的發(fā)展發(fā)展情況，對體驗中心不斷升級，力求最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
據悉，在神州數碼北京體驗中心升級的同時(shí)，上海、廣東兩地的體驗中心升級工作也全面展開(kāi)。為此，相關(guān)人士表示，體驗中心到目前為止還是內部使用，未來(lái)會(huì )投入更多的人力、物力將體驗中心實(shí)現運營(yíng)，真正打造統一通信。
統一通信技術(shù)作為一種全新的應用，其創(chuàng )新帶動(dòng)了渠道的變化，把握新的網(wǎng)絡(luò )應用趨勢，實(shí)現差異化優(yōu)勢成為了渠道的必經(jīng)之路。而融合了思科、神州數碼和渠道各類(lèi)應用解決方案的UC體驗中心，在為用戶(hù)、合作伙伴提供全方位的實(shí)景式統一通信體驗的基礎上，還將擔負起吸引和招募更多在開(kāi)發(fā)和應用方面有專(zhuān)長(cháng)的合作伙伴的任務(wù)。并將有力地推動(dòng)神州數碼和思科之間，以及與更多渠道合作伙伴的長(cháng)期共盈合作。
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