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神州數碼
AVAYA S8400 IPT解決方案
2007/08/29
1 項目背景
XXXX為滿(mǎn)足日益增長(cháng)的通信要求,結合目前通信系統情況及將來(lái)多媒體通信系統建設的要求,需建立內部語(yǔ)音及數據通信網(wǎng)絡(luò ),以實(shí)現高效率語(yǔ)音傳輸、語(yǔ)音信箱、多媒體呼叫中心、多點(diǎn)分布式話(huà)音網(wǎng)絡(luò )等多種業(yè)務(wù)合為一體的高效通信網(wǎng)絡(luò )。Avaya公司及Avaya實(shí)驗室基于豐富的通信領(lǐng)域經(jīng)驗及憑借高精尖的領(lǐng)先通信技術(shù),提供豐富全面的多媒體通信系統解決方案,憑借Avaya全面的產(chǎn)品線(xiàn),完全有能力為XXXX通信綜合網(wǎng)絡(luò )提供全球領(lǐng)先的高效率多媒體通信系統,并保證系統的良好擴充性,建立語(yǔ)音通信、客戶(hù)服務(wù)中心應用合二為一的高效通信系統,為今后系統的進(jìn)一步升級做好充分的準備。
2 設計原則
鑒于XXXX現有網(wǎng)絡(luò )基礎情況及系統應用需求,本次語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )建設主要考慮到節約投資,盡可能利用現有通信設備及通路,在此基礎上建立基于成熟有效技術(shù)的話(huà)音通信系統,同時(shí)能兼顧將來(lái)通信發(fā)展的要求。
當前系統建設目標是建立一個(gè)統一的綜合性平臺,通過(guò)統一的通信網(wǎng)絡(luò )接入,實(shí)現功能豐富、自動(dòng)路由、全透明傳輸、全面業(yè)務(wù)受理等一體化的處理與管理。同時(shí),系統需要最佳的性能/價(jià)格比。主要的一些系統設計原則如下所列:
系統的先進(jìn)性 - 采用國際最新的通信科技,使其在專(zhuān)網(wǎng)通信領(lǐng)域具有較高的水平。
功能的豐富性 – 系統應該具有豐富的通信應用功能,滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的應用要求。
系統的可擴展性 - 擴充方便,設置修改靈活,操作維護簡(jiǎn)單,系統構筑時(shí)間短,能夠適應業(yè)務(wù)的快速變化。
實(shí)用性-系統將充分考慮實(shí)用性,以用戶(hù)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),充分滿(mǎn)足 (用戶(hù)) 使用方便、系統管理方便的原則。
系統的可靠性 - 可靠性、穩定性是本系統一個(gè)非常重要的設計原則,必須采取有效的手段,保證整個(gè)系統的可靠穩定運行,并充分做到7X24的全天候服務(wù),達到電信運營(yíng)要求水準,以最大限度的保護用戶(hù)投資。
系統的共享性 – 充分利用現有各種系統的資源,充分利用電話(huà)傳輸以及數據IP網(wǎng)絡(luò ),考慮節省長(cháng)期運行成本。
規范性與開(kāi)放性 - 能夠與TCP/IP、Internet、業(yè)務(wù)系統等直接或間接互聯(lián)并集成合作。
系統的可維護性 – 在日常運行過(guò)程中,系統需提供對運行情況的監測和控制功能,從而保證系統的正常運行,強大的功能、友好的界面對系統進(jìn)行維護是今后系統充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵。維護系統是為了讓系統更好的發(fā)揮功效。
系統的可管理性 - 提供統一的圖形化管理工具,方便進(jìn)行全面的管理。
系統的防災難性 – 系統的設計應考慮完備的備份和災難性事故后的系統恢復體系。
3 XXXX語(yǔ)音通信系統架構
CTI論壇編輯
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行業(yè)_企業(yè)_解決方案
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