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恒訊達
HXD09應用甘肅省甘南地區縣級公安三警合一系統
2010/01/20
一.背影介紹
隨著(zhù)我國城市的發(fā)展和日趨復雜,對城市公共安全也就有著(zhù)更高的要求,無(wú)論是自然災害的應對,突發(fā)公共事件,人為破壞,甚至戰時(shí)的防空等公共安全的破壞因素都需要納入有效的監控可管理。在此形勢下,加快城市三臺合一系統建設已成為當務(wù)之急。很多城市都在計劃把公安(110)、消防(119)、交警等(122)政府職能部門(mén)中處理各類(lèi)危機事件的職能統一納入到應急機制,實(shí)現統一接警、統一處警、統一指揮、資源共享、聯(lián)合行動(dòng),實(shí)現三臺快速反應、協(xié)調作戰和協(xié)調運轉。
恒訊達作為國內優(yōu)秀的通訊設備提供商,秉承10多年的電信行業(yè)豐富經(jīng)驗,深刻理解指揮調度中心系統對通訊系統的需求,其系列化的、具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品涵蓋了三臺合一系統所需的所有技術(shù)領(lǐng)域,針對城市三臺合一的現實(shí)需求,提出了一整套三臺合一系統的建設方案。目前所有三警合一系統正處于成熟穩定運行中,承載著(zhù)社會(huì )賦予她的神圣使命。
二.恒訊達三臺合一系統優(yōu)勢分析
綜合解決方案提供能力
恒訊達具備三臺合一調度中心需要的全部通訊設備和業(yè)務(wù)軟件產(chǎn)品,且具備和主流廠(chǎng)商產(chǎn)品良好的兼容性和互聯(lián)互通能力。這是其它廠(chǎng)商、代理商所難以比擬的優(yōu)勢。由于具備擁有全套自主知識產(chǎn)權的系列產(chǎn)品,大大方便和保障了三臺合一方案的整體實(shí)施、系統聯(lián)調,以及今后可能的設備和業(yè)務(wù)升級、演進(jìn)。
專(zhuān)用CTI產(chǎn)品,提供核心業(yè)務(wù)系統集成平臺
恒訊達自主研發(fā)的CTI平臺和流程生成器(FlowMaker)為三臺合一系統的數據交換及應用集成無(wú)縫連接,具備較強的針對性;除提供數據交換與應用集成功能外,還提供良好的二次開(kāi)發(fā)功能,可實(shí)現業(yè)務(wù)流程的可視化,自動(dòng)化控制;可滿(mǎn)足異構系統之間跨平臺、跨數據庫、適配器通用化等要求;自主研發(fā),經(jīng)濟實(shí)用,相對于其它外購通用中間件的解決方案,具有明顯的優(yōu)勢。
成熟、可靠性
恒訊達交換機所有通訊產(chǎn)品都經(jīng)歷了電信級網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運的實(shí)踐考驗,并在各大運營(yíng)商、專(zhuān)網(wǎng)具有大量成熟商用。網(wǎng)絡(luò )設計也充分采用冗余、備份、熱插拔等手段保證從物理層到鏈路層的網(wǎng)絡(luò )可靠性。
先進(jìn)性
恒訊達的可編程語(yǔ)音交換機具有良好的平滑演進(jìn)能力,無(wú)需再投入更多硬件設備,可以和其他廠(chǎng)家標準交換設備對接,互聯(lián)互通性好。
高可用性
各模塊均可提供不同處理能力的產(chǎn)品供選擇,可用于不同地區、不同規模、不同種類(lèi)的三臺合一系統建設。
模塊化、可擴展性
產(chǎn)品模塊化。充分考慮各個(gè)城市的實(shí)際需求,可通過(guò)增刪模塊來(lái)適應不同的需求,并可進(jìn)行模塊熱插拔實(shí)現系統改建或擴容。
安全、保密性
網(wǎng)絡(luò )設計充分考慮到安全、保密需求,通過(guò)多種技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò )及數據的安全性。
三.恒訊達交換機硬件總體圖
四.恒訊達交換機可視化電話(huà)接處警電話(huà)流程圖
五.恒訊達交換機夏河縣三臺合一應用之網(wǎng)絡(luò )拓樸圖
六.恒訊達交換機三臺合一系統組成
IVR子系統
接處警子系統
通信調度子系統
計算機輔助調度子系統
數字錄音子系統
地理信息子系統(擴展)
VOIP遠端座席子系統
圖像顯示子系統(擴展)
車(chē)輛定位子系統(擴展)
技防報警子系統(擴展)
短信報警子系統(擴展)
應急預案子系統
應急聯(lián)動(dòng)子系統
系統監測維護子系統
“三臺合一”系統是一個(gè)集話(huà)音、數據、圖像為一體,以信息通信網(wǎng)絡(luò )為基礎、各子系統有機互動(dòng)為特點(diǎn)的城市信息化基礎設施。通過(guò)集成運用各種現代化技術(shù),建立一個(gè)統一、完整的指揮調度平臺,實(shí)現集中管理和統一指揮。
七.恒訊達三臺合一系統功能介紹
取主被叫號碼
報警電話(huà)顯示
誤報攔截
防騷擾
報警電話(huà)排隊
提示音播放
三字段獲取
警情自動(dòng)分流
重復報警
接警記錄生成
警情轉移
聯(lián)合接警
指揮調度(通過(guò)界面操作,座席與有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通信系統中的用戶(hù)形成通話(huà)、三方通話(huà))
指揮席的監控功能(能夠監視其他接處警座席的工作狀態(tài),包括查看座席當前接警狀態(tài)、也能夠對座席進(jìn)行必要的操作,如監聽(tīng)、強插、接管處警及指揮等,能夠發(fā)起或參與接處警聯(lián)動(dòng))
席間的呼轉、代答
單呼、組呼和會(huì )議電話(huà)功能,實(shí)現多方通話(huà)
遠端接警座席數據同步傳輸(實(shí)現本地座席所有功能)
無(wú)線(xiàn)調度呼入呼出
全程數字錄音
一擊撥號功能
通過(guò)轉接功能可以將呼叫在座席間相互轉接,完成呼叫轉接、代接功能,在此過(guò)程中呼叫數據同步轉移
CTI論壇編輯
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分類(lèi)信息:
三臺合一_與_公安
三臺合一_與_交換機技術(shù)
公安_與_交換機技術(shù)
公安_與_系統建設技術(shù)
熱點(diǎn)專(zhuān)題:
技術(shù)_三臺合一