訊鳥(niǎo)軟件榮膺“十大中國戰略性新興產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”
2012/05/29
日前，第十五屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )暨2012中國戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇在北京舉行。中國“云計算”應用領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)——北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司受邀參加本次論壇，并因其在云計算SAAS應用和云呼叫中心領(lǐng)域的創(chuàng )新成就，斬獲“十大中國戰略性新興產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”，成為2012年度發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典案例之一。
本屆科博會(huì )由國家科技部、商務(wù)部、國資委等八大部門(mén)主辦，主題為“凝聚創(chuàng )新智慧，做強實(shí)體經(jīng)濟”，突出自主創(chuàng )新、戰略性新興產(chǎn)業(yè)和區域開(kāi)放合作三大核心內容，展現中國戰略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和市場(chǎng)前景。大會(huì )聚集了眾多國家發(fā)改委、科技部、工信部、商務(wù)部、國務(wù)院國資委等部委領(lǐng)導，以及相關(guān)的國際組織官員、著(zhù)名學(xué)者、跨國公司高管，共同圍繞發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)和綠色產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和圍繞轉變發(fā)展方式和做強實(shí)體經(jīng)濟展開(kāi)探討。
云計算是目前國家和政府充分重視和重點(diǎn)扶植的新興產(chǎn)業(yè)。而云計算對于傳統呼叫中心以及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的變革，已經(jīng)在很多行業(yè)應用中得到實(shí)現。根據權威機構Frost&Sullivan的研究，云計算技術(shù)來(lái)極大刺激了呼叫中心市場(chǎng)的增長(cháng)。2009年-2016年，亞太區基于云計算和托管的呼叫中心市場(chǎng)將以每年超過(guò)15%的速度增長(cháng)，到2016年，該市場(chǎng)將達到12.5億美金。而Gartner也預測，未來(lái)全球新增坐席的1/10都將采用云坐席終端，20%的企業(yè)將采用按需使用的云聯(lián)絡(luò )中心解決方案，云呼叫中心和聯(lián)絡(luò )中心的市場(chǎng)前景將非常廣闊。
訊鳥(niǎo)軟件是中國領(lǐng)先的云聯(lián)絡(luò )中心及應用系統運營(yíng)服務(wù)商，更是中國在“云計算” SaaS、PaaS應用上的先驅。訊鳥(niǎo)軟件在國內率先提出“云計算呼叫中心”的理念，并借助其專(zhuān)業(yè)呼叫云、電銷(xiāo)云、中小企業(yè)客服云等產(chǎn)品并不斷打造基于云計算的營(yíng)銷(xiāo)管理最佳實(shí)踐，有效管理客戶(hù)接觸效果，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)接觸行為，保證企業(yè)的長(cháng)期成功。
此次訊鳥(niǎo)能夠榮膺“十大中國戰略性新興產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”，不僅說(shuō)明了國家對云計算產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和大力支持，更證明了訊鳥(niǎo)在云計算領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和推動(dòng)云計算應用的不懈努力。相信在國家有關(guān)部門(mén)、社會(huì )各界的指導下，在訊鳥(niǎo)等一批高科技高成長(cháng)性企業(yè)的積極倡導下，云計算產(chǎn)業(yè)必將會(huì )為用戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
艾瑞網(wǎng)
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