中國電信江蘇鴻信開(kāi)通檢察機關(guān)12309舉報電話(huà)
2010/02/08
CTI論壇(ctiforum)2月8日消息（記者 張塵）：日前,江蘇鴻信成功開(kāi)通江蘇省檢察機關(guān)12309舉報電話(huà)系統。
2009年4月，江蘇省人民檢察院接到最高人民檢察院的通知，要求江蘇省盡快開(kāi)通12309熱線(xiàn)——即檢察機關(guān)受理職務(wù)犯罪舉報電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)。行動(dòng)就此迅速展開(kāi)，5月31日系統試運行；6月22日，檢察機關(guān)統一舉報熱線(xiàn)“12309”正式啟用。
從6月22日到26日，僅僅不到一周時(shí)間，省院12309舉報電話(huà)共接到來(lái)電1493件，平均每天有260多個(gè)電話(huà)，工作人員應接不暇，來(lái)電堪稱(chēng)“火爆”。 12309舉報電話(huà)火爆，說(shuō)明群眾在高度關(guān)注并積極配合進(jìn)行著(zhù)反腐敗工作，這種對工作支持的熱情，一旦有了合適的渠道，便以燎原之勢壯大起來(lái)。根據最高檢統計，檢察機關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件的線(xiàn)索，約有80％來(lái)自群眾舉報。群眾舉報已成為國家反腐敗工作的強大支撐。
江蘇鴻信作為項目的主要實(shí)施者，在這次系統集成工作中，緊密結合檢察機關(guān)舉報電話(huà)的特點(diǎn)，開(kāi)通24小時(shí)全程服務(wù)。系統具備多線(xiàn)程功能，能同步接通電話(huà)，還具有全程錄音、留言、接受傳真、法律咨詢(xún)等功能。最為特別的是，當群眾使用熱線(xiàn)舉報，在電話(huà)全程錄音結束后，系統會(huì )提供給用戶(hù)一個(gè)錄音密碼，群眾可以憑此密碼，可適時(shí)查詢(xún)所舉報事件的處理進(jìn)展。與此同時(shí)，舉報線(xiàn)索由舉報中心統一加密碼嚴格管理，未經(jīng)批準不得隨意查看，無(wú)關(guān)人員也不得進(jìn)入舉報線(xiàn)索處理場(chǎng)所。實(shí)名舉報和匿名舉報都被允許，因此舉報人無(wú)需擔心遭到報復，被舉報的案件也不會(huì )未經(jīng)調查就“人間蒸發(fā)”。這和舊式的“鳴冤擊鼓”簡(jiǎn)直有天壤之別。政府在其中表明的態(tài)度——歡迎群眾參與反腐敗、維護和發(fā)展人民監督權，不言而喻。
通過(guò)這個(gè)熱線(xiàn)，群眾在舉報時(shí)無(wú)后顧之憂(yōu)，無(wú)需透露真實(shí)身份，從某種程度上大大增加了腐敗貪污案件的曝光可能，也為政府的公正執法提供了更多依據。在這個(gè)過(guò)程中，當然也會(huì )暴露出另一些問(wèn)題，如舉報情況不時(shí)，舉報線(xiàn)索不清，非職務(wù)犯罪案件舉報等，這需要政府工作人員更強力度的處理和更有效的判斷。但瑕不掩瑜，熱線(xiàn)的開(kāi)通給反腐工作帶來(lái)的幫助更值得我們關(guān)注。
CTI論壇報道
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