自助式語(yǔ)音平臺的開(kāi)發(fā)利器－Prophecy Platform
2009/08/03
Prophecy Platform 是高效率的構建、部署交互式語(yǔ)音應答系統（Interactive voice Response）和自服務(wù)系統（Self-Service
Application）的平臺環(huán)境。IVR主要應用于需要復雜的自助交易和業(yè)務(wù)流程行業(yè)，例如電信用戶(hù)的話(huà)費、積分查詢(xún)，金融領(lǐng)域的電話(huà)銀行、信用卡信息的語(yǔ)音查詢(xún)等業(yè)務(wù)。
Voxeo 公司針對系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商不同的開(kāi)發(fā)能力可以提供多種的開(kāi)發(fā)模式，分別有簡(jiǎn)單易用的VoiceXML、CCXML腳本模式、基于可視化的流程設計工具（Designer、Voice
Objects）和基于Java Servlets API 接口模式。熟悉Web開(kāi)發(fā)模式的軟件開(kāi)發(fā)人員可以在很短時(shí)間內建立起自己的語(yǔ)音查詢(xún)業(yè)務(wù)系統。Prophecy
Platform 是一個(gè)基于VoiceXML、CCXML、SIP等互聯(lián)網(wǎng)標準協(xié)議的語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)平臺，可以將網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和IP 語(yǔ)音通信各自的優(yōu)勢融合在一起，構建更高效率、令用戶(hù)滿(mǎn)意的語(yǔ)音及按鍵解決方案。
平臺特點(diǎn)
- 基于Web模式的管理和配置、設計工具
- 具備VOIP和傳統的TDM混合的連接方式，實(shí)現在各種環(huán)境下的應用部署
- 自帶中文的TTS和英文的ASR，可以通過(guò)MRCP媒體服務(wù)器提供的接口，輕松集成第三方的語(yǔ)音引擎
- 只收取應用平臺的端口費用，免費使用TTS語(yǔ)音引擎
- 支持多個(gè)廠(chǎng)商的交換機平臺、CTI中間件，如：Cisco ICM, Avaya,北電等
- 面向服務(wù)的架構（SOA）和完全基于IP的開(kāi)發(fā)環(huán)境
- 支持VOICEXML、CCXML、MRCP、H.323、SIP多種標準協(xié)議
- 可以運行在Linux服務(wù)器上的純軟件平臺，不需要語(yǔ)音卡硬件媒體設備
- 動(dòng)態(tài)軟件許可，平滑穩定的升級License 部署
- 基于Host Media Processing(HMP)引擎，支持VoiceXML 2.1、SRGS語(yǔ)法和SSML語(yǔ)音合成規范、呼叫錄音和會(huì )議、CTI，智能呼叫過(guò)程分析。
- 基于SIP Servlet的 SIP應用服務(wù)器，可用于創(chuàng )建注冊器(Registrar)、代理服務(wù)器(Proxy)、用戶(hù)代理(UA)、會(huì )話(huà)邊界控制器(SBC)、SIMPLE服務(wù)器等各種基于SIP的應用。
- 支持多達200路呼叫，內建的回聲消除和噪音抑制，雙頻帶自動(dòng)增益控制(AGC)，只聽(tīng)(Listen-only)與會(huì )者，添加/移除/靜音與會(huì )者，完全的CCXML控制。
Prophecy Platform 目前已經(jīng)超過(guò)有32000次下載使用次數，33000個(gè)注冊開(kāi)發(fā)用戶(hù)，上萬(wàn)端口在為世界各行業(yè)用戶(hù)提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。
免費下載使用地址：http://www.voxeo.com/prophecy/prophecy9_beta_info.jsp?os=win
操作系統的支持：
Windows
- Windows 2003/2008 Server
- XP/Vista Desktop
Mac OS X
Linux
- Redhat Enterprise Linux 5.X
- CentOS 5.X
- Intel x86
用戶(hù)可以撥打010－82825087 聽(tīng)語(yǔ)音應用演示，完全在Prophecy上用VoiceXML 和TTS 完成：
- TTS 語(yǔ)音合成演示
- 實(shí)時(shí)股票、天氣查詢(xún)演示
- 自服式電話(huà)銀行演示
- 外呼式應用演示
關(guān)于Voxeo 公司
Voxeo 公司是一個(gè)致力于IVR交互式語(yǔ)音應答（Interactive Voice Response,）、統一通信（Unified Communications）、自助語(yǔ)音平臺（Self-Service
Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現已發(fā)展為最大的開(kāi)放式IVR平臺提供商之一。Voxeo
總部在美國佛羅里達州，并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設有分公司。
Voxeo 公司的宗旨是提供一個(gè)先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語(yǔ)音應用開(kāi)發(fā)和部署平臺，使得開(kāi)發(fā)人員可以很容易地開(kāi)發(fā)和部署復雜的IVR應用系統，同時(shí)為IVR集團客戶(hù)提供IVR和VoIP
（Voice Over IP, IP語(yǔ)音）集成解決方案，通過(guò)把常規呼叫自動(dòng)連接到IVR 系統實(shí)現自動(dòng)應答來(lái)降低公司的開(kāi)支，同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
CTI論壇編輯
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