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中國電信廣州分公司喜獲中國客戶(hù)服務(wù)國際峰會(huì )七項大獎

2007/08/27

　　在2007年7月20日的第四屆中國客戶(hù)服務(wù)國際峰會(huì )暨“2006－2007中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選”頒獎典禮上，中國電信廣州分公司囊括了包括最佳客戶(hù)服務(wù)獎、最佳突出貢獻獎、最佳營(yíng)業(yè)廳獎、最佳客服中心獎、最佳管理人獎、最佳外包呼叫中心獎以及最佳管理團隊獎等在內的七大獎項。

　　本屆評選活動(dòng)由中國信息協(xié)會(huì )聯(lián)合亞洲客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì )、香港客戶(hù)中心協(xié)會(huì )以及廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )共同主辦。從今年3月開(kāi)始，評委會(huì )就通過(guò)電話(huà)測評、公眾投票以及專(zhuān)家現場(chǎng)測評等方式，歷經(jīng)初評復評，對參選的65家來(lái)自眾多行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)單位嚴格評比，選出了代表著(zhù)當今信息化最高服務(wù)水平的最佳客戶(hù)服務(wù)單位。

　　今年已是中國電信廣州分公司連續第三年榮獲最佳外包呼叫中心獎，組委會(huì )稱(chēng)廣州分公司呼叫中心中心“憑借完善的運營(yíng)經(jīng)驗，在競爭激烈的中國外包呼叫中心市場(chǎng)中迅速脫穎而出，良好的口碑贏(yíng)得了一個(gè)又一個(gè)品牌客戶(hù)！”

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CTI論壇編輯

中國電信廣州分公司10000號通過(guò)COPC認證 2009-05-26

廣州電信客戶(hù)服務(wù)中心10000號寬帶臺通過(guò)COPC認證 2009-05-08

中國電信廣州分公司蟬聯(lián)“亞太最佳客戶(hù)服務(wù)”大獎 2009-01-06

廣州電信商業(yè)呼叫中心通過(guò)ISO27001信息安全認證 2008-09-27

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