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公司簡(jiǎn)介
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中國電信廣州分公司是華南地區的通信中心樞紐，全國三大通信樞紐局、三大國際通信出入口局和因特網(wǎng)三大節點(diǎn)局之一，擁有數十年114查號臺以及電信一站式服務(wù)熱線(xiàn)10000號管理經(jīng)驗。自1999年開(kāi)始投資建設大型呼叫中心提供外包服務(wù)以來(lái)，就以做中國實(shí)力最強的呼叫中心外包服務(wù)提供商為奮斗目標，重視團隊建設和人才培養，重視科技發(fā)展、新技術(shù)應用和行業(yè)合作，關(guān)注客戶(hù)或潛在客戶(hù)的需求，關(guān)注客戶(hù)的服務(wù)品質(zhì)，長(cháng)期致力于為企業(yè)提供全面的呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）解決方案，以實(shí)現呼叫中心的產(chǎn)業(yè)化和客戶(hù)企業(yè)利潤的最大化。 中國電信廣州分公司有三個(gè)獨立的上千座席的大型外包呼叫中心平臺，日均呼叫量高達80萬(wàn)次，是全國最大、最先進(jìn)的外包呼叫中心平臺之一。憑借著(zhù)自營(yíng)項目號碼百事通（原114）、10000號的呼叫中心管理經(jīng)驗和呼叫中心外包實(shí)戰經(jīng)驗，已成功為超過(guò)10個(gè)行業(yè)的50多家著(zhù)名跨國企業(yè)、國有知名企業(yè)及政府部門(mén)提供各種層次、多種合作模式的呼叫中心外包服務(wù)。 中國電信廣州分公司擁有豐富的呼叫中心運營(yíng)管理經(jīng)驗以及大批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才和管理團隊，擁有國際先進(jìn)的呼叫中心平臺，可以融合多種傳統的和現代的接入方式。憑借得天獨厚的優(yōu)勢，能夠根據企業(yè)的個(gè)性化需求，為企業(yè)量身定制專(zhuān)業(yè)的呼叫中心應用解決方案，從產(chǎn)品咨詢(xún)、客戶(hù)投訴等呼入服務(wù)，到產(chǎn)品推介、市場(chǎng)調查、電話(huà)銷(xiāo)售等呼出服務(wù)；從單純呼出的簡(jiǎn)單應用，到捆綁客戶(hù)關(guān)系管理的高端應用；從基于簡(jiǎn)單溝通的“客戶(hù)接觸中心”，到基于企業(yè)資源整合計劃的“互動(dòng)銷(xiāo)售中心”……中國電信廣州分公司一直以專(zhuān)業(yè)、誠信、睿智、迅速的形象要求不斷超越探新，為客戶(hù)提供更完善更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)能夠充分享電信資源，專(zhuān)注自身核心競爭力的發(fā)展，創(chuàng )造無(wú)限商機！ |
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聯(lián)系方法
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中國電信廣州市分公司 廣州市海聯(lián)路173號商業(yè)呼叫中心 郵編： 510230 咨詢(xún)電話(huà)：(+86)020－85006938 電子郵件： callcenter@gdtel.com.cn 網(wǎng)址: http://callcenter.gznet.com |
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