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暢信達簽約內蒙古多地民政局養老呼叫系統項目

2011/07/20

　　CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（記者 潘婷婷): 2011年6月至7月，暢信達相繼簽約內蒙古海拉爾、牙克石、滿(mǎn)洲里等地民政局社區呼叫系統。

　　養老呼叫救助服務(wù)系統有效整合了通訊網(wǎng)絡(luò )、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以“信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺”為支撐，以“建立老年人信息數據庫”為基礎，以“提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)”為基本服務(wù)內容，以社區為依托，有效“整合社會(huì )服務(wù)資源”為服務(wù)主體，建立完善的居家養老服務(wù)體系，打造真正意義上的“沒(méi)有圍墻的養老院”。

　　其服務(wù)特點(diǎn)：一是隨時(shí)隨地；二是一鍵求助；三是服務(wù)全面。

　　建設養老呼叫救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心的現實(shí)意義：

　　1、一個(gè)信息平臺，集成養老

　　建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò )信息平臺，整合有關(guān)社會(huì )資源，就可以將養老事務(wù)集成統一，讓養老服務(wù)更便捷、更高效。

　　2、一套數據，多方應用

　　系統平臺建立起完善的老年人信息資料數據庫，不僅僅是為了方便救援和服務(wù)，而且，在政府職能部門(mén)制定各項老年政策時(shí)，為其提供系統、翔實(shí)、持續、準確的數據測算支持。

　　3、一個(gè)按鍵，養老無(wú)憂(yōu)

　　入網(wǎng)（使用一鍵通手機）老人，只需按動(dòng)一個(gè)按鍵，所有需求即可全面滿(mǎn)足，方便簡(jiǎn)單，養老無(wú)憂(yōu)。老人從此舒心，子女從此放心，政府從此安心。

　　4、科技品質(zhì)，有利監管

　　網(wǎng)絡(luò )中心采用最先進(jìn)的通訊技術(shù)、智能呼叫技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，可以根據需要，在政府及職能部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導電腦上設置管理端口。這樣，領(lǐng)導就可以時(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)服務(wù)情況，從而在監管時(shí)更加簡(jiǎn)便，在決策時(shí)更加迅速。

　　5、專(zhuān)一專(zhuān)業(yè)，確保服務(wù)

　　專(zhuān)業(yè)的機構和隊伍，專(zhuān)一為老人提供服務(wù)，保證服務(wù)效率和質(zhì)量。

　　6、信息化建設，可持續發(fā)展

　　各級政府都在提倡信息化建設，以提高管理品質(zhì)。同時(shí)，養老服務(wù)也必須依靠信息化建設，才能保證可持續、良性發(fā)展，也是“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的具體體現。

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