亚洲欧洲日本在线_暢信達呼叫中心平臺應用于優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心_呼叫中心_系統建設

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暢信達呼叫中心平臺應用于優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心

2011/06/08

　　CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者楊佳林）：近日，暢信達呼叫中心平臺于優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心成功應用。

　　淄博優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)公司成立于一九九六年的金秋十月，從1996年創(chuàng )辦以來(lái)，已經(jīng)成功地為淄博近十萬(wàn)名嬰幼兒提供了愛(ài)嬰產(chǎn)品及服務(wù)，積累了專(zhuān)業(yè)的理滿(mǎn)月頭及護理經(jīng)驗。是淄博市最早開(kāi)業(yè)的孕嬰用品店，率先入網(wǎng)“114”查詢(xún)臺，設立了統一的企業(yè)形象客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：0533—2160088，得到了中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì )、淄博市婦聯(lián)、淄博市衛生局、淄博市衛生防疫站及個(gè)大醫院婦產(chǎn)科的認可推薦。業(yè)務(wù)遍布五區三縣，獨家代理了國內外二十多個(gè)知名品牌的孕嬰用品，擁有四家乳用品聯(lián)鎖店，一家兒童攝影機構、一家親子早教機構、一家母嬰生活護理館及在淄博市四家商場(chǎng)有獨家經(jīng)營(yíng)孕嬰用品的專(zhuān)廳專(zhuān)柜。歷時(shí)三年被《嬰兒母親》邀請參加全國孕嬰童行業(yè)研討會(huì )。五年來(lái)，企業(yè)總經(jīng)理宋艷被市婦聯(lián)、市總工會(huì )等單位評為“再創(chuàng )業(yè)明星”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　為更好的為各位媽媽和寶寶服務(wù)，2011年暢信達通信助力淄博優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)公司，建成省內首家以呼叫中心為平臺的親子服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心，公司的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)信息化的發(fā)展階段，綜合業(yè)務(wù)能力有了顯著(zhù)的提高。

　　該網(wǎng)絡(luò )中心采用暢信達ipxcall-A8為呼叫中心業(yè)務(wù)主機，前期建成提供8個(gè)標準坐席席位，二期工程將擴容至16個(gè)坐席，親子服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心幫助淄博優(yōu)佳愛(ài)嬰更加方便快捷的為客戶(hù)服務(wù)。具體架構如下：