XL同Amdocs簽署五年期大宗合同，以現(xiàn)代化其實時業(yè)務支持系統(tǒng)
2007/01/24
Amdocs將提供其Amdocs 7套件，包括整合預付費-后付費計費系統(tǒng)，CRM及合作伙伴結(jié)算產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)系統(tǒng)整合及維護服務
2007年1月24日，北京——專注于推動企業(yè)整合客戶管理策略與預期客戶體驗實施的全球領(lǐng)先軟件和服務提供商Amdocs公司(紐約證券交易所：DOX) 日前宣布了與PT Excelcomindo Pratama Tbk.( XL)公司簽署的一項大宗五年期合同，以現(xiàn)代化其實時業(yè)務支持系統(tǒng)（BBS），XL公司是印度尼西亞一家領(lǐng)先的移動通信服務提供商，馬來西亞TM集團成員之一。根據(jù)合同，Amdocs將作為系統(tǒng)集成商為其配置新的Amdocs 7計費系統(tǒng)、Amdocs CRM 7以及Amdocs Partner Manager 7產(chǎn)品，同時在未來五年內(nèi)提供配套維護服務。Amdocs 7套件在2007年1月23日正式發(fā)布。
Amdocs計費系統(tǒng)、CRM及合作伙伴結(jié)算產(chǎn)品已支持XL公司實現(xiàn)突破性成長，從2003年的150萬用戶上升到如今的超過900萬用戶。96%的XL用戶是預付費用戶，Amdocs解決方案提供整合的實時預付費-后付費支持，改善了預付費和后付費用戶及組合用戶的客戶體驗。新的Amdocs產(chǎn)品將推動XL全部客戶和服務生命周期的進一步整合，并將改善對于創(chuàng)新性的多媒體收入引擎的支持，幫助XL公司在競爭日益激烈的市場環(huán)境中取得更優(yōu)表現(xiàn)。它還確保了客戶服務的一致性，無論是XL無線網(wǎng)、寬帶及IP語音服務，還是下一代網(wǎng)絡(luò)服務諸如IMS（IP 多媒體子系統(tǒng)）。
“Amdocs 7 產(chǎn)品將為我們提供先進的工具，從而使得我們可以保證預期客戶體驗，并在未來五年中吸引數(shù)百萬計的新客戶，” XL公司商業(yè)總監(jiān)Joy Wahyudi表示：“Amdocs 7計費系統(tǒng)提供的高級業(yè)務模式管理，將幫助我們實現(xiàn)新區(qū)域市場的拓展。通過減少新套餐產(chǎn)品和合作伙伴的數(shù)字內(nèi)容達到盈利所需的時間，為企業(yè)客戶提供先進服務，以及經(jīng)銷商的激勵管理能力，Amdocs 7 將保證我們在向下一代網(wǎng)絡(luò)推進時獲利�！�
“Amdocs 7是第一個針對融合的特定行業(yè)產(chǎn)品組合，可支持所有的下一代服務并能提供整合的、創(chuàng)新的預期客戶體驗，”Amdocs首席市場官Michael Matthews表示：“Amdocs7是Amdocs洞悉世界領(lǐng)先服務提供商需求的成果，將幫助XL公司實現(xiàn)向領(lǐng)先的多重服務供應商轉(zhuǎn)變的目標。通過加強與Amdocs合作，XL公司將優(yōu)化成本并使得整體轉(zhuǎn)型風險最小化。”
Amdocs 7提供強化的整合及統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)模塊，從而使得實施和升級更加容易，操作更加有效。由于為基于IMS的產(chǎn)品提供植入式支持，及合并SOA性能，Amdocs 7產(chǎn)品還保證了在整合第三方軟件時成本的有效化。最終，服務提供商將受益于下一代真正融合的環(huán)境之中增強的協(xié)作能力。
Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯
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