Amdocs宣布為全球成長(cháng)型市場(chǎng)推出新產(chǎn)品
2009/03/30
新的和增強型的解決方案展現了Amdocs服務(wù)成長(cháng)型市場(chǎng)的決心，滿(mǎn)足了成長(cháng)型市場(chǎng)的關(guān)鍵需求，并為之創(chuàng )造了價(jià)值。
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息 (中國，北京) 客戶(hù)體驗系統的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前在2009年移動(dòng)通信世界大會(huì )上宣布推出新的和增強型的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足成長(cháng)型市場(chǎng)上服務(wù)提供商的需求。Amdocs CES（客戶(hù)體驗系統）產(chǎn)品組合中的這些新產(chǎn)品和增強型產(chǎn)品旨在幫助成熟型和成長(cháng)型市場(chǎng)上的服務(wù)提供商迅速推出新產(chǎn)品，減少風(fēng)險，并降低成本。
成長(cháng)型市場(chǎng)上的客戶(hù)發(fā)展勢頭
Amdocs在這些成長(cháng)型市場(chǎng)上已展現出強勁的發(fā)展勢頭，它的業(yè)務(wù)和運營(yíng)支撐系統（BSS/OSS）支持著(zhù)數以千萬(wàn)計的用戶(hù)。2008財年，該公司在東歐、俄羅斯/獨聯(lián)體、亞太、拉丁美洲和非洲等成長(cháng)型市場(chǎng)上不斷獲得新的業(yè)務(wù)。
2008財年，Amdocs在這些成長(cháng)型市場(chǎng)上獲得的已公布的合同和部署的項目包括：ANTEL（烏拉圭）、Bakcell（阿塞拜疆）、Bulgaria Mobitel（保加利亞）、Cellcom（利比里亞）、中國電信、中國移動(dòng)、Claro（巴西）、Codetel（多米尼加共和國）、Eagle（阿爾巴尼亞）、Elion（愛(ài)沙尼亞）、Flag Telekom（印度）、ITC（烏克蘭）、JSC Kazakhtelecom（哈薩克斯坦）、Movilnet（委內瑞拉）、Reliance（印度）、Slovak Telecom（斯洛伐克）、Velton（烏克蘭）、True（泰國）和XL（印度尼西亞）。此外，VimpelCom下屬的亞美尼亞ArmenTel公司最近部署了Amdocs的計費和客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò )提供商Effortel也正通過(guò)Amdocs支持其為臺灣的新移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商（MVNO）提供服務(wù)。
幫助成長(cháng)型市場(chǎng)的服務(wù)提供商提高收入
當前，成長(cháng)型市場(chǎng)上的服務(wù)提供商面臨著(zhù)經(jīng)濟方面的各種挑戰，有著(zhù)支持融合、新硬件和設備的需求，他們尋求降低運營(yíng)成本，并競相推出各種服務(wù)，以便超越競爭對手，實(shí)現贏(yíng)利。這些市場(chǎng)越來(lái)越多地依賴(lài)于低成本和模塊化的應用軟件，這些軟件能夠迅速推出新服務(wù)，并提供即時(shí)的價(jià)值。
Amdocs日前宣布的CES 7.5產(chǎn)品組合中的增強型產(chǎn)品包括下列新的預封裝軟件和服務(wù)：
Amdocs CES – Charging 7.5T——現已全面上市，是該公司最新的產(chǎn)品，適用于智能網(wǎng)實(shí)時(shí)融合計費。該產(chǎn)品基于新的批價(jià)技術(shù)，提供單一的架構，能夠實(shí)現任意網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)或支付方式的實(shí)時(shí)計費。Amdocs Charging 7.5T通過(guò)低成本的刀片式服務(wù)器驗證，支持大規模的用戶(hù)和事件增長(cháng)，并降低了對大量硬件投資的需求。Amdocs的內部基準測試顯示，這種“Turbo Charging”技術(shù)將批價(jià)和計費性能提高了700%。此外，它在低成本的服務(wù)器上運行時(shí)可以將計費硬件和軟件的成本降低多達70%。該產(chǎn)品針對低消費的預付費用戶(hù)，幫助服務(wù)提供商通過(guò)較低的成本和加速產(chǎn)品上市時(shí)間實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)。
Amdocs BSS（業(yè)務(wù)支撐系統）包——這種解決方案包含各種預集成的定購、計費、客戶(hù)自助服務(wù)和賬單等業(yè)務(wù)流程，其中包括整個(gè)從訂單到現金（Order-to-Cash）的業(yè)務(wù)流程。其針對移動(dòng)服務(wù)、特定軟件系統集成服務(wù)和第三方硬件支持的預定義批價(jià)計劃和收費途徑能夠實(shí)現快速和低風(fēng)險的部署，包括現有的網(wǎng)絡(luò )、4G網(wǎng)絡(luò )和以后的網(wǎng)絡(luò )。Amdocs的實(shí)施測試顯示，通過(guò)這種預封裝的解決方案，服務(wù)提供商能夠降低高達60%的實(shí)施成本。
點(diǎn)擊定購（Click-to-Order）解決方案——這種解決方案將Amdocs的定購產(chǎn)品與實(shí)施服務(wù)相結合，使服務(wù)提供商的客服代理能夠迅速有效地接受客戶(hù)通過(guò)客服中心下的訂單。它能夠實(shí)現快速的產(chǎn)品定義、定價(jià)和捆綁，而且，因為易用，它還能夠極大地降低培訓成本。Amdocs的內部測試顯示，這種解決方案能夠減少高達50%的定購錯誤，并縮短10%的訂單交付時(shí)間。
合作伙伴結算互聯(lián)啟動(dòng)包（Partner Settlement Interconnect Start Pack）——這種解決方案將支持服務(wù)提供商與合作伙伴之間結算流程的軟件與特定產(chǎn)品的實(shí)施服務(wù)結合了起來(lái)。它支持30多個(gè)預配置的固網(wǎng)、移動(dòng)、語(yǔ)音和短信（SMS）互聯(lián)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，使服務(wù)提供商能夠迅速而輕松地向客戶(hù)提供自己網(wǎng)絡(luò )不支持的第三方服務(wù)。
此外，Amdocs緊湊融合解決方案（Amdocs Compact Convergence）的設計目的是解決成長(cháng)型市場(chǎng)上服務(wù)提供商面對的成本限制問(wèn)題。它是一種基于網(wǎng)絡(luò )連接的集成型解決方案，包含融合實(shí)時(shí)計費、服務(wù)交付、下一代智能網(wǎng)（一種獨立服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )）客戶(hù)關(guān)懷和自助服務(wù)等功能。
Amdocs CES簡(jiǎn)介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現從實(shí)用語(yǔ)音、數據和視頻服務(wù)提供商向數字生活方式承辦商轉變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶(hù)體驗。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統的業(yè)務(wù)支撐系統（BSS）、運營(yíng)支撐系統（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當前的及新興的客戶(hù)體驗業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶(hù)創(chuàng )造差異化，樹(shù)立品牌，贏(yíng)得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場(chǎng)領(lǐng)導地位。
關(guān)于A(yíng)mdocs
Amdocs作為客戶(hù)體驗系統創(chuàng )新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節實(shí)現整合、創(chuàng )新、預期客戶(hù)體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶(hù)體驗，并融合軟件、服務(wù)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，幫助我們的客戶(hù)執行其戰略并實(shí)現服務(wù)、運營(yíng)及利潤的巨大成功。Amdocs2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國家的客戶(hù)提供服務(wù)。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應商。它融合了Amdocs全球專(zhuān)業(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗，以幫助服務(wù)提供商應對不斷增加的業(yè)務(wù)復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來(lái)，現已擁有超過(guò)1200名本地專(zhuān)家。www.amdocschina.cn
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