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XL和Amdocs僅在八周內便完成了將用戶(hù)向新Amdocs計費系統進(jìn)行大規模遷移的工作

2008/12/02

  2300萬(wàn)用戶(hù)被及時(shí)遷移至Amdocs的系統,趕上了假日使用高峰;新系統支持未來(lái)增長(cháng)

  印度尼西亞雅加達和中國澳門(mén)——2008年12月2日——馬來(lái)西亞電訊國際(TMI)集團旗下公司、印尼領(lǐng)先的無(wú)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)及基于IP的語(yǔ)音服務(wù)提供商PT Excelcomindo Pratama Tbk(XL)公司和客戶(hù)體驗系統的領(lǐng)先提供商Amdocs公司(紐約證券交易所代碼:DOX)日前聯(lián)合宣布,XL的近2300萬(wàn)用戶(hù)在八周內就被成功遷移至新的Amdocs計費軟件。

  XL的網(wǎng)絡(luò )總監Dian Siswarini表示:“事實(shí)上,Amdocs除了提供軟件外,還提供遷移服務(wù),這保證了我們能夠將整個(gè)用戶(hù)群全部轉移至新的Amdocs計費系統,并且及時(shí)趕上了當地即將到來(lái)的休假旺季。及時(shí)交付至關(guān)重要。新系統能夠處理假日期間巨大的網(wǎng)絡(luò )流量,其表現無(wú)懈可擊。它還能夠適應我們今后幾年的增長(cháng)速度,確保我們可以不斷向市場(chǎng)迅速推出新產(chǎn)品,以便最好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。”

  Amdocs的綜合計費、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和合作伙伴結算產(chǎn)品是XL從2003年的150萬(wàn)用戶(hù)發(fā)展至今近2300萬(wàn)用戶(hù)的有力后盾。XL日前升級了其Amdocs計費軟件,以滿(mǎn)足今后的業(yè)務(wù)需求。借助升級后的軟件,XL每天能夠及時(shí)處理數百萬(wàn)信用追加申請和數千次價(jià)格計劃變更,從而更好地服務(wù)于其2240萬(wàn)預付費用戶(hù)。此外,Amdocs計費軟件還能夠通過(guò)預配置支持XL數百萬(wàn)個(gè)現貨服務(wù)包的立即激活,進(jìn)而使其月流量至少翻番。

  Amdocs的全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負責人Michael Couture表示:“在預付費市場(chǎng),為客戶(hù)提供種類(lèi)繁多的價(jià)格計劃供其選擇,以及讓他們迅速利用新的定價(jià)方案或捆綁服務(wù),是留住客戶(hù)的關(guān)鍵所在。通過(guò)Amdocs計費系統,XL每年能夠推出數百種新的價(jià)格計劃,并可應客戶(hù)要求立即啟用。”

XL公司簡(jiǎn)介

  XL是印度尼西亞的主要手機服務(wù)提供商。XL的絕大部分股份由馬電訊國際有限公司(TM International Bhd)通過(guò)Indocel控股私人有限公司(83.8%)掌握,其余股份由Etisalat的全資子公司阿聯(lián)酋電信Emirates Telecommunications Corporation(Etisalat)國際印尼有限公司(16%)和社會(huì )大眾(0.2%)掌握。XL擁有大型的光纖骨干網(wǎng)絡(luò )。自1996年10月開(kāi)始其商業(yè)運營(yíng),XL的業(yè)務(wù)包括作為三頻(900/1800/1900)手機網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)提供商提供的消費解決方案,以及作為企業(yè)服務(wù)提供商提供的業(yè)務(wù)解決方案。2006年9月21日,XL推出了XL 3G,這是第一種基于3G技術(shù)的最快速、最廣泛的手機電信服務(wù)。

關(guān)于A(yíng)mdocs

  Amdocs作為客戶(hù)體驗系統創(chuàng )新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者,幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節實(shí)現整合、創(chuàng )新、預期客戶(hù)體驗(intentional customer experienceTM)。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶(hù)體驗,并融合軟件、服務(wù)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,幫助我們的客戶(hù)執行其戰略并實(shí)現服務(wù)、運營(yíng)及利潤的巨大成功。Amdocs 2008財年收入為31.6億美元,在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員,為全球50多個(gè)國家的客戶(hù)提供服務(wù)。詳情請訪(fǎng)問(wèn):www.amdocs.com

  Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應商。它融合了Amdocs全球專(zhuān)業(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗,以幫助服務(wù)提供商應對不斷增加的業(yè)務(wù)復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司,總部位于北京,自2005年收購朗新以來(lái),現已擁有超過(guò)1200名本地專(zhuān)家。www.amdocschina.cn

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