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Amdocs與IBM結成全球聯(lián)盟
幫助電信業(yè)向有競爭力的下一代服務(wù)提供商成功轉變

2007/03/05

聯(lián)盟將為下一代網(wǎng)絡(luò )及通信服務(wù)提供市場(chǎng)領(lǐng)先的解決方案，以降低風(fēng)險并提升業(yè)務(wù)利潤

　　2007年3月5日，北京——專(zhuān)注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶(hù)管理策略與預期客戶(hù)體驗實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(紐約證券交易所：DOX) 及IBM日前宣布成立一個(gè)全球聯(lián)盟，以滿(mǎn)足向下一代網(wǎng)絡(luò )（NGN）轉換過(guò)程中電信業(yè)服務(wù)提供商的需要。電信業(yè)正在調整業(yè)務(wù)以適應市場(chǎng)上日益強化的融合、鞏固和競爭，針對這一最具挑戰性的變革，Amdocs和IBM將整合雙方的資源及產(chǎn)品組合從而提供相應解決方案。

　　電信供應商們面臨著(zhù)空前的轉變，他們拓展其下一代網(wǎng)絡(luò )的性能，并力圖滿(mǎn)足降低成本、增加業(yè)務(wù)靈活度以及實(shí)現預期客戶(hù)體驗等業(yè)務(wù)需求。本聯(lián)盟提供的解決方案將幫助這些公司實(shí)現上述需求，并保證服務(wù)提供商比其競爭對手的業(yè)務(wù)運營(yíng)更快速，更有效及風(fēng)險更低。

　　“舊有系統的轉變是目前許多服務(wù)提供商的首要任務(wù)，因為在幾年的并購、新服務(wù)推出及融合熱潮之后，他們正準備獲利。” Ovum機構（電信產(chǎn)業(yè)權威咨詢(xún)機構）服務(wù)基礎設施執行主席Jessica Figueras表示，“這些轉變工程仍將產(chǎn)生一定的風(fēng)險，不僅僅由于存在若干相關(guān)的潛在供應商。供應商所作的任何有助于降低客戶(hù)風(fēng)險的舉措都是受歡迎的，因此，Amdocs和IBM集中優(yōu)勢結成聯(lián)盟是非常有益的。”

　　Amdocs和IBM將提供業(yè)務(wù)和技術(shù)產(chǎn)品的無(wú)敵組合，以使服務(wù)提供商跨越并合成其下一代業(yè)務(wù)支撐及運營(yíng)支撐系統（BSS和OSS）：客戶(hù)管理、收入管理和服務(wù)及資源管理。該聯(lián)盟將運用大量被廣泛認可的系統整合及業(yè)務(wù)轉換服務(wù)來(lái)完善服務(wù)提供商的產(chǎn)品性能，并將顯著(zhù)降低其執行過(guò)程中的風(fēng)險和成本。

　　基于合作多年以來(lái)的深入洞察，為幫助服務(wù)提供商實(shí)現出色的客戶(hù)服務(wù)，并提升其業(yè)務(wù)收入，Amdocs-IBM組合將首先推出兩款解決方案：訂單-付款及三合一服務(wù)。“訂單-付款”解決方案將幫助服務(wù)提供商減少接受客戶(hù)訂單之后提供新產(chǎn)品或服務(wù)的周期時(shí)間及成本。“三合一”解決方案專(zhuān)為減少新服務(wù)、新捆綁銷(xiāo)售組合或新套餐的上市時(shí)間而設計，包括有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)的語(yǔ)音、數據及視頻服務(wù)。

　　協(xié)議規定，Amdocs將把其全部的產(chǎn)品組合加入到該聯(lián)合解決方案中去。先進(jìn)的基于面向服務(wù)架構（基于SOA）的WebSphere進(jìn)程自動(dòng)化中間件及平臺，在運行AIX 5.3操作系統的IBM System p POWER服務(wù)器上支持Amdocs產(chǎn)品組合，強化了該解決方案。共同協(xié)作的Amdocs和IBM服務(wù)機構將提供優(yōu)化的服務(wù)，既專(zhuān)注于解決提供商的業(yè)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)又優(yōu)化技術(shù)運營(yíng)環(huán)境。

　　“借助新的全球聯(lián)盟，Amdocs和IBM將合作奉獻深厚的經(jīng)驗，向服務(wù)提供商提供擁有空前廣度深度和廣泛性的性能服務(wù)，以幫助他們實(shí)現融合并積極應對競爭”Amdocs首席營(yíng)銷(xiāo)官Michael Matthews表示。“IBM業(yè)界領(lǐng)先的系統集成能力、硬件和中間件，加之Amdocs的創(chuàng )新軟件、服務(wù)及深入的電信業(yè)權威經(jīng)驗，將幫助服務(wù)提供商控制成本、提升效率，并更加靈活地提供引人注目的差異化客戶(hù)體驗。”

　　“兩大業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的重要聯(lián)盟，代表了兩家公司之間以及對共同客戶(hù)的長(cháng)期承諾。Amdocs的產(chǎn)品專(zhuān)為面對融合、競爭及復雜性而設計，而優(yōu)勢整合又使得我們得以在公認的IBM架構上提供業(yè)界領(lǐng)先的解決方案。利用我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)的結合，使我們的客戶(hù)獲益。”IBM全球電信產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理Mike Hill表示。

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