Salesforce推出Radian6 社交營(yíng)銷(xiāo)云
2011/12/01
Salesforce.com周三推出了Radian6 社交營(yíng)銷(xiāo)云，在核心CRM軟件中增加了一系列新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)功能。
該產(chǎn)品的技術(shù)主要是通過(guò)Salesforce.com今年收購的Radian6提供的，該產(chǎn)品幫助用戶(hù)跟蹤社交網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)友對其品牌及產(chǎn)品的言論。
據官方介紹：Radia6平臺可以幫助企業(yè)收集到1.5億條的社交數據，目前支持17鐘語(yǔ)言，其中包括波蘭和土耳其語(yǔ)言。
另一方面，新的營(yíng)銷(xiāo)云重點(diǎn)在于其社交洞察力，可以提供“智能”儀表板，對數據進(jìn)行過(guò)濾和分析，就意味著(zhù)可以為企業(yè)歸結了大量的相關(guān)的社交數據及信息。于此同時(shí)，還允許用戶(hù)按不同分類(lèi)分割數據，例如地理位置、人口以及用戶(hù)的“習慣用語(yǔ)”。
此外，軟件還可以幫助用戶(hù)關(guān)注那些經(jīng)常關(guān)注其品牌的用戶(hù)，通過(guò)衡量其Twitter粉絲和其他關(guān)聯(lián)來(lái)實(shí)現。據官方消息，Salesforce.com與許多社交服務(wù)商進(jìn)行了合作，其中包括Klout、OpenCalais和OpenAmplify。
據Salesforce.com官方消息：社交營(yíng)銷(xiāo)云各組件將支持分拆銷(xiāo)售。Radian6檢測定價(jià)在600美元/月，Social Hub將在明年開(kāi)放，每個(gè)部署的價(jià)格為1200美元/月。Social Insight服務(wù)下個(gè)月發(fā)布，Partner Application價(jià)格在60美元/月，Social Insight的API已經(jīng)開(kāi)放，每個(gè)部署的價(jià)格為5000美元/月。
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