全新Avaya Voice Portal 及Dialog Designer開創(chuàng)客戶服務(wù)新典范
2009/07/06
Avaya Voice Portal使企業(yè)能夠建立功能強(qiáng)大、經(jīng)濟(jì)高效的語(yǔ)音及視頻自助服務(wù)客戶關(guān)照解決方案。最新版本的Voice Portal 5.0產(chǎn)品可支持多模語(yǔ)音及視頻自助服務(wù),從而展現(xiàn)了客戶自助服務(wù)的全新模式。此外,它在系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理與報(bào)表、以及平臺(tái)擴(kuò)展能力方面的顯著強(qiáng)化也有助于降低運(yùn)營(yíng)成本,簡(jiǎn)化管理工作。
另一方面,新版本的Dialog Designer 5.0則支持交互式語(yǔ)音及視頻自助服務(wù)應(yīng)用的設(shè)計(jì)、集成和模擬,以及多種新增功能,如Pluggable Data Connector,它使開發(fā)人員可以輕松創(chuàng)建自己的定制打包復(fù)雜Web服務(wù)集成、無(wú)Web服務(wù)系統(tǒng)集成、或支持第三方連接器。
商業(yè)利益
- 利用多模語(yǔ)音及視頻自助服務(wù)應(yīng)用創(chuàng)建特色化的客戶體驗(yàn)
- 通過(guò)開放標(biāo)準(zhǔn),利用現(xiàn)有的Web及應(yīng)用投資加快市場(chǎng)反應(yīng)速度,降低新語(yǔ)音業(yè)務(wù)成本
- 通過(guò)多重租賃和基于規(guī)則的訪問(wèn)控制實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),同時(shí)保持系統(tǒng)和應(yīng)用管理的簡(jiǎn)單化
- 通過(guò)橫跨Linux/Intel服務(wù)器或Avaya S8500b/c的動(dòng)態(tài)許可池,降低運(yùn)營(yíng)成本,確保關(guān)鍵任務(wù)服務(wù)始終可用
- 充分利用豐富的模擬工具,以及語(yǔ)音門戶、交互式應(yīng)答和Dialog Designer的共通組件,減小語(yǔ)音自助服務(wù)應(yīng)用的部署風(fēng)險(xiǎn)
Avaya Dialog Designer在《語(yǔ)音技術(shù)》雜志評(píng)測(cè)中榮獲整體最高分
Avaya Dialog Designer在由SpeechTEK參加者執(zhí)行、《語(yǔ)音技術(shù)》雜志選出的獨(dú)立評(píng)判員監(jiān)督的一項(xiàng)語(yǔ)音開發(fā)工具產(chǎn)品評(píng)測(cè)中,榮獲整體最高分。SpeechTEK是領(lǐng)導(dǎo)性的語(yǔ)音技術(shù)大會(huì),《語(yǔ)音技術(shù)》雜志則是語(yǔ)音技術(shù)行業(yè)重要的新聞與分析源之一。
根據(jù)《語(yǔ)音技術(shù)》雜志2009年1/2月號(hào)刊登的評(píng)測(cè)結(jié)果,評(píng)測(cè)人員在SpeechTEK 2008大會(huì)上評(píng)估了多家廠商的語(yǔ)音自助服務(wù)開發(fā)工具。Avaya Dialog Designer在各個(gè)類別測(cè)試中分別榮獲、或并列最高分,從而在接受評(píng)測(cè)的所有廠商當(dāng)中一舉奪魁。參加測(cè)試的其它廠商還包括了Cisco、Envox、Loquendo和Voxeo。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
明星|
安远县|
新闻|
正宁县|
慈利县|
宁晋县|
东乡族自治县|
云阳县|
句容市|
吴堡县|
葵青区|
乳山市|
天长市|
浠水县|
贺州市|
盐津县|
仁化县|
长沙县|
广灵县|
裕民县|
万盛区|
崇阳县|
虎林市|
玛多县|
龙陵县|
游戏|
当雄县|
襄城县|
青田县|
堆龙德庆县|
阳朔县|
调兵山市|
景洪市|
子洲县|
乐都县|
历史|
柳河县|
临清市|
梁山县|
江山市|
永丰县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444