首頁(yè)>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>AVAYA公司

全新Avaya Voice Portal 及Dialog Designer開創(chuàng)客戶服務(wù)新典范

2009/07/06

  Avaya Voice Portal使企業(yè)能夠建立功能強(qiáng)大、經(jīng)濟(jì)高效的語(yǔ)音及視頻自助服務(wù)客戶關(guān)照解決方案。最新版本的Voice Portal 5.0產(chǎn)品可支持多模語(yǔ)音及視頻自助服務(wù),從而展現(xiàn)了客戶自助服務(wù)的全新模式。此外,它在系統(tǒng)管理、應(yīng)用管理與報(bào)表、以及平臺(tái)擴(kuò)展能力方面的顯著強(qiáng)化也有助于降低運(yùn)營(yíng)成本,簡(jiǎn)化管理工作。

  另一方面,新版本的Dialog Designer 5.0則支持交互式語(yǔ)音及視頻自助服務(wù)應(yīng)用的設(shè)計(jì)、集成和模擬,以及多種新增功能,如Pluggable Data Connector,它使開發(fā)人員可以輕松創(chuàng)建自己的定制打包復(fù)雜Web服務(wù)集成、無(wú)Web服務(wù)系統(tǒng)集成、或支持第三方連接器。

商業(yè)利益   Avaya Dialog Designer在《語(yǔ)音技術(shù)》雜志評(píng)測(cè)中榮獲整體最高分

  Avaya Dialog Designer在由SpeechTEK參加者執(zhí)行、《語(yǔ)音技術(shù)》雜志選出的獨(dú)立評(píng)判員監(jiān)督的一項(xiàng)語(yǔ)音開發(fā)工具產(chǎn)品評(píng)測(cè)中,榮獲整體最高分。SpeechTEK是領(lǐng)導(dǎo)性的語(yǔ)音技術(shù)大會(huì),《語(yǔ)音技術(shù)》雜志則是語(yǔ)音技術(shù)行業(yè)重要的新聞與分析源之一。

  根據(jù)《語(yǔ)音技術(shù)》雜志2009年1/2月號(hào)刊登的評(píng)測(cè)結(jié)果,評(píng)測(cè)人員在SpeechTEK 2008大會(huì)上評(píng)估了多家廠商的語(yǔ)音自助服務(wù)開發(fā)工具。Avaya Dialog Designer在各個(gè)類別測(cè)試中分別榮獲、或并列最高分,從而在接受評(píng)測(cè)的所有廠商當(dāng)中一舉奪魁。參加測(cè)試的其它廠商還包括了Cisco、Envox、Loquendo和Voxeo。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
零售公司利用Avaya通信解決方案提高客戶服務(wù)水平 2009-07-01
Avaya自助服務(wù)系統(tǒng)獲Gartner報(bào)告最高級(jí)別評(píng)價(jià) 2009-06-30
Avaya呼叫中心與統(tǒng)一通信研討會(huì) 2009-06-26
Avaya將以5億美元接手北電企業(yè)業(yè)務(wù) 2009-06-24
AVAYA S8730 多媒體服務(wù)器 2009-06-16
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 明星| 安远县| 新闻| 正宁县| 慈利县| 宁晋县| 东乡族自治县| 云阳县| 句容市| 吴堡县| 葵青区| 乳山市| 天长市| 浠水县| 贺州市| 盐津县| 仁化县| 长沙县| 广灵县| 裕民县| 万盛区| 崇阳县| 虎林市| 玛多县| 龙陵县| 游戏| 当雄县| 襄城县| 青田县| 堆龙德庆县| 阳朔县| 调兵山市| 景洪市| 子洲县| 乐都县| 历史| 柳河县| 临清市| 梁山县| 江山市| 永丰县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444