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打造互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)成功的利器
Avaya呼叫中心與統一通信研討會(huì )

2009/06/26

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　　研討會(huì ):打造互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)成功的利器
　　日　期:2009年7月9日 (星期四)
　　時(shí)　間:13:30 - 17:30
　　地　點(diǎn):北京金融街洲際酒店五層 西安廳Ⅱ
　　地　址:北京市西城區金融街11號

　　CTI論壇(ctiforum)06月26日消息: Avaya呼叫中心與統一通信研討會(huì )將于2009年7月9日在北京召開(kāi)。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)的一名專(zhuān)業(yè)從業(yè)人士，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與呼叫中心在企業(yè)的生存發(fā)展過(guò)程中扮演著(zhù)何等重要的角色，您一定深有體會(huì )。無(wú)論您是專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)公司，還是以互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)手段之一，與傳統行業(yè)在業(yè)務(wù)模式等方面的巨大差異，都決定了您必須建立、進(jìn)而依賴(lài)于更加直接、親密的客戶(hù)關(guān)系，例如：

• 必須準確把握和滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提供他們真正需要的內容和服務(wù)



• 不僅要營(yíng)造方便、流暢的購物體驗，還應在支付、配送、售后服務(wù)、客戶(hù)反饋等環(huán)節實(shí)現同樣簡(jiǎn)單快捷的溝通和支持

• 聆聽(tīng)業(yè)內知名人士對與中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢的展望


• 了解新的經(jīng)濟形勢下，呼叫中心與統一通信如何能幫助企業(yè)降低成本、提高效率、并創(chuàng )造收益


• 聆聽(tīng)業(yè)界直復營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家有關(guān)電子商務(wù)的精彩演講


• 并通過(guò)實(shí)際案例汲取電子商務(wù)企業(yè)利用呼叫中心實(shí)現業(yè)務(wù)盈利的寶貴經(jīng)驗

　　如有任何查詢(xún)，請點(diǎn)擊此處或致電：010-85862323#673或609或傳真：010-85863216

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