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OA協(xié)同辦公市場(chǎng)混戰危機 CRM聯(lián)手SNS異軍突起

2010/10/22

    近年來(lái),發(fā)展勢頭迅猛的OA協(xié)同辦公市場(chǎng)在2010年進(jìn)入井噴狀態(tài),高利潤的誘惑吸引著(zhù)各路諸侯。泛微、金和、浪潮等在上半年都取得了不錯的業(yè)績(jì),而SaaS領(lǐng)域的佼佼者八百客也加入了OA市場(chǎng)大展拳腳,反響不俗。據權威機構研究顯示,2010-2013年,協(xié)同軟件市場(chǎng)年復合增長(cháng)率約為33.7%,2013年市場(chǎng)總額將達到132.2億元,也就是說(shuō),高利潤的市場(chǎng)在未來(lái)三年內將繼續誘惑著(zhù)現有的企業(yè)追加投入。此外,還會(huì )吸引眾多其他的企業(yè)蜂擁而入。然而,如此火爆的場(chǎng)面背后卻隱藏著(zhù)協(xié)同市場(chǎng)秩序失控的危機。

    市場(chǎng)混戰 上演“瘋狂的石頭”

    長(cháng)期以來(lái),國內OA廠(chǎng)商諸候割據,群狼混戰,市場(chǎng)競爭激烈。從最初的概念炒作到如今的價(jià)格大戰,如同電影《瘋狂的石頭》,眾多問(wèn)題困擾著(zhù)國內OA軟件企業(yè)。

    08年之前,OA領(lǐng)域誕生了很多新理念和新名詞,如動(dòng)態(tài)團隊、精確管理、行為管理、齒輪理論等等,很多客戶(hù)第一次實(shí)施部署OA軟件,因為缺少經(jīng)驗和辨別真偽的火眼金睛,最終購買(mǎi)到的不是貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,而是空洞的理論,并因此大幅增加了信息化的建設成本。

    08年之后,市場(chǎng)進(jìn)入需求高峰期,簡(jiǎn)單的理念包裝已經(jīng)不足以吸引客戶(hù)和代理商的眼球,很多廠(chǎng)商,想到了批量忽悠的方案,其中不乏宣稱(chēng)要上市,有的甚至迫不及待,干脆把“代辦股份轉讓系統”包裝成上市,雖然這種做法成為業(yè)內的笑柄,但對于不熟悉金融市場(chǎng)的客戶(hù)和代理商,竟然起到了一定的階段性忽悠成效。面對膨脹的市場(chǎng)和高額的利潤,更有企業(yè)不擇手段開(kāi)展起非正當競爭,市場(chǎng)秩序甚是混亂。

    而價(jià)格戰更是愈演愈烈,OA價(jià)格從5000元到100多萬(wàn)元的項目都有,這是其他類(lèi)型軟件如ERP、CRM等所不常見(jiàn)的,原因是OA門(mén)檻不太高,產(chǎn)品形態(tài)復雜,魚(yú)龍混雜,導致行業(yè)秩序紊亂,甚至賣(mài)出白菜價(jià),行業(yè)利潤越來(lái)越低;其次,產(chǎn)品標準不一,各自為政,難于融合,技術(shù)水平不高,過(guò)多模仿雷同,行業(yè)整體競爭力不高。據統計,國內市場(chǎng)中OA軟件廠(chǎng)商的數量已經(jīng)高達800家之多,價(jià)格上的無(wú)序競爭和混亂,讓不明就里的客戶(hù),在選擇的過(guò)程中無(wú)所適從,盲目決策,并最終推高了OA的失敗率。

    CRM聯(lián)手SNS另辟蹊徑 異軍突起

    OA的出現確實(shí)為企業(yè)提升了管理效率、降低了成本,但隨著(zhù)管理的日益復雜和管理方式的多變性,以及如此混亂的市場(chǎng),傳統OA協(xié)同軟件已經(jīng)顯現出弱勢,相對而言,基于互聯(lián)網(wǎng)的Web2.0及SNS(社交網(wǎng)絡(luò ))則為協(xié)同提供了更大的便利,為傳統的企業(yè)協(xié)作方式帶來(lái)新的方法。 

    日前,國內首家在線(xiàn)CRM廠(chǎng)商八百客推出全新產(chǎn)品樂(lè )8,它是基于云計算2.0平臺的社區型企業(yè)協(xié)作軟件,它將SNS社交網(wǎng)絡(luò )的概念引入到企業(yè)管理中,并同原有的800APP-CRM系統完美結合,快速實(shí)現企業(yè)內外部的綜合管理。相對于傳統的OA協(xié)同軟件,樂(lè )8將最時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò )生活融入到工作中,以全新的方式加強工作人員之間的聯(lián)系與協(xié)作,權責清晰、透明、公平、公開(kāi),讓工作充滿(mǎn)樂(lè )趣,能夠達到工作積極性和工作效率的雙重提高,實(shí)現輕松管理、成功管理的目標。

    2010年對協(xié)同管理軟件來(lái)說(shuō)將是轉型發(fā)展的重要一年,中國協(xié)同軟件市場(chǎng)發(fā)展迅速,各個(gè)企業(yè)的多元化發(fā)展方式為協(xié)同廠(chǎng)商發(fā)展提供了機遇,但寡頭格局、壟斷場(chǎng)面的出現,也給協(xié)同管理軟件廠(chǎng)商帶來(lái)更多的挑戰,面對這樣一個(gè)“機遇與挑戰”并存的現狀,協(xié)同軟件必須緊跟潮流,為己所用,加強專(zhuān)業(yè)化的同時(shí)重視功能建設,這樣才能讓也走上一條不敗之路。

天極網(wǎng)



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