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評述：Salesforce與Goolge結盟

2007/05/28

　　Salesforce前不久發(fā)布了對于中國市場(chǎng)的價(jià)格，但是據專(zhuān)業(yè)人士了解，Salesforce的中文版還處在比較初級的狀況，功能還不能與XToolsCRM相比，從價(jià)格上講，仍然達不到中國中小企業(yè)的心理價(jià)位，Salesforce的中國戰略將仍舊迷茫下去。拷貝Salesforce模式的中國公司XToolsCRM（www.crm9.com）并沒(méi)有拷貝Salesforce的產(chǎn)品，中國特色的產(chǎn)品設計使XToolsCRM已經(jīng)擁有近兩千的持續付費企業(yè)，在在線(xiàn)租用CRM市場(chǎng)上獨樹(shù)一幟。

　　但是對于Salesforce與Goolge結盟戰略，讓Salesforce在中國的碌碌無(wú)為，顯得無(wú)足輕重了。
　　
　　華爾街日報近日報道稱(chēng)，軟件服務(wù)廠(chǎng)商Salesforce.com與Google正在討論結成合作伙伴關(guān)系與微軟展開(kāi)直接的競爭。在此消息的刺激下，Salesforce.com的股票在5月21日大幅度上漲。

　　華爾街日報引述“熟悉這個(gè)事情的”消息靈通人士的話(huà)說(shuō)，這個(gè)合作關(guān)系將把Google的電子郵件和即時(shí)消息等在線(xiàn)服務(wù)于Salesforce.com的CRM應用軟件集成在一起。這個(gè)合作關(guān)系將在未來(lái)幾個(gè)星期內宣布。

　　分析家看來(lái)，Salesforce.com和Google的合作遠遠不限于電子郵件和即時(shí)通訊，他們的合作可能引發(fā)電子商務(wù)的重大革命！

　　從Google的利潤來(lái)源來(lái)看，大部分來(lái)自于中小企業(yè)在Google上發(fā)布廣告的點(diǎn)擊付費，具體就是：Goolgle通過(guò)吸引網(wǎng)民使用他的搜索工具，來(lái)吸引企業(yè)在搜索結果旁邊做廣告，企業(yè)通過(guò)Goolge得到客戶(hù)對產(chǎn)品的關(guān)注（或銷(xiāo)售機會(huì )），按照廣告被點(diǎn)擊次數支付給Google費用。

　　Goolge擁有大量的企業(yè)客戶(hù)，他們習慣利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)布產(chǎn)品信息，而這批客戶(hù)卻是Salesforce的優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)。假設，使用Salesforce的企業(yè)客戶(hù)可以在Salesforce系統里發(fā)布Google廣告，并通過(guò)Goolge廣告獲得的銷(xiāo)售信息直接進(jìn)入Salesforce在線(xiàn)客戶(hù)管理系統，那就是絕對的完美結合了。一個(gè)企業(yè)前端通過(guò)google發(fā)布廣告，后端有Salesforce管理商機，兩者無(wú)縫結合，豈不是絕配嗎？

　　Google和Salesforce在技術(shù)上也能夠相互補充，巧合的是，他們都在大力運用Ajax的技術(shù)提供在線(xiàn)服務(wù)，比如：Google的Gmail中即時(shí)輸入即時(shí)保存等技術(shù)，可以大量運用在Salesforce這種在線(xiàn)系統中。

　　Google和Salesforce成為聯(lián)盟另外一個(gè)原因，他們目前都提供抗衡微軟的類(lèi)似Office在線(xiàn)軟件，這種在線(xiàn)Office的系統號稱(chēng)將取代微軟的Office。

　　從市場(chǎng)上，從技術(shù)上的這種互補或者相同，促使他們結成聯(lián)盟，絕對是夫唱婦隨、順利成章之事。

　　我們再來(lái)看看Baidu的狀況：目前Baidu的利潤來(lái)源也大部分自于中國的中小企業(yè)，Baidu比Goolge更加直接，Goolge把廣告列在搜索結果的右邊，而B(niǎo)aidu直接把廣告當作搜索結果列了個(gè)整屏，可能中國網(wǎng)民已經(jīng)習慣了Baidu的這種“直接”，要么很少有網(wǎng)民意識到，這種行為是不合理的，Baidu沒(méi)有把搜索結果原始地展現出來(lái)。

　　Baidu提供的企業(yè)服務(wù)無(wú)非是為企業(yè)發(fā)布廣告，但這種單一的利潤來(lái)源讓Baidu自己都感覺(jué)到岌岌可危，2006年砍掉了大部分渠道代理商，把利潤據為己有，這說(shuō)明Baidu日子也不好，在痛苦地滿(mǎn)足美國股民對上市公司貢獻更多利潤的要求。對于Salesforce與Goolge的結盟，Baidu應該想一想如何闖出新的途徑獲取利潤。

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