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IT時(shí)代周刊：移動(dòng)商務(wù)是4000家SP的救命藥嗎？

2005/08/01

　　2005年，短信經(jīng)濟迅速下滑?單靠個(gè)人娛樂(lè )的短信已不再帶來(lái)任何新的增長(cháng)，眾多SP在寒冬中掙扎的同時(shí)，將目光轉向了移動(dòng)商務(wù)這一全新的領(lǐng)域

　　來(lái)自易觀(guān)國際的研究數據表明，今年SP市場(chǎng)上，將近20%實(shí)力強的SP將占據大部分的市場(chǎng)份額，40%處于弱勢的SP將面臨淘汰的一則消息，讓眾多SP掉入了寒冷的冰窟中。

　　這對于中國市場(chǎng)上近4000家SP們來(lái)說(shuō)還不是致命的一擊。據業(yè)內人士透露，中國移動(dòng)近期將計劃調低給SP的分成比例，由過(guò)去的85%降到70%左右。

　　山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓！在這樣的致命打擊下，中國的SP將如何抉擇？業(yè)界專(zhuān)家認為，2005年將是SP的拐點(diǎn)，尋找出路的秘訣就在于能否把握住移動(dòng)商務(wù)的機會(huì )。對于目前國內近4000家SP來(lái)說(shuō)，只有及時(shí)介入WAP、彩信、手機視頻、手機支付等新的電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，才是可持續發(fā)展的正途。

　　移動(dòng)商務(wù)真的是寒冬里送給SP的一件棉衣嗎？讓我們拭目以待！

　　SP傳統市場(chǎng)遭遇冰點(diǎn)

　　前幾年，被人們稱(chēng)為“拇指經(jīng)濟”的短信業(yè)務(wù)不僅挽救了寒冬中的互聯(lián)網(wǎng)公司，也啟動(dòng)了一個(gè)新的市場(chǎng)。相關(guān)數據顯示，2003年短信市值近300億元。但進(jìn)入2004年，短信業(yè)務(wù)的增長(cháng)態(tài)勢開(kāi)始逐漸放緩，3大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的短信業(yè)務(wù)下滑。依靠短信本身費用贏(yíng)利的模式遭遇了“瓶頸”。

　　短信市場(chǎng)從3年前占據移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)80%的份額減少到目前的40%，跌幅近一半。代之而起的是包括WAP、彩信、無(wú)線(xiàn)游戲、手機流媒體和IVR等在內的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)商務(wù)的概念開(kāi)始回歸。

　　事實(shí)上，早在1999年，國內已經(jīng)提出了移動(dòng)商務(wù)概念，并且隨著(zhù)PDA設備廠(chǎng)商的崛起，聚集了一大批系統集成商投入到企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。但由于高額的設備成本、后期培訓維護費用等因素，使得基于PDA的移動(dòng)商務(wù)應用的發(fā)展并不樂(lè )觀(guān)。然而，隨著(zhù)手機技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用和SP移動(dòng)增值服務(wù)的多元化，移動(dòng)商務(wù)也開(kāi)始走出萌芽期而日趨成熟。于是，眾廠(chǎng)商開(kāi)始轉戰移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)，以期搶挖這座“金礦”。

　　統計數據顯示，全球移動(dòng)商務(wù)應用已經(jīng)為企業(yè)創(chuàng )造了大約640億美元的收益。隨著(zhù)這股移動(dòng)商務(wù)熱潮的興起和應用的逐步深入，到2006年，全球企業(yè)的生產(chǎn)效率將提高至5000億美元。

　　正是在這利好消息的刺激下，移動(dòng)商務(wù)迅速受到SP的歡迎。《IT時(shí)代周刊》記者從信息產(chǎn)業(yè)部了解到，現在中國市場(chǎng)上有超過(guò)3億用戶(hù)在使用手機，移動(dòng)通訊在改變人們溝通方式的同時(shí)，也正在逐步深刻地影響著(zhù)產(chǎn)業(yè)的變革，將一個(gè)全新的移動(dòng)電子商務(wù)的機遇呈現在了SP的面前。

　　但是，SP行業(yè)一度泛濫的不正規和不健康的增值服務(wù)導致遭受電信運營(yíng)商的制裁。2004年，公安部、文化部門(mén)進(jìn)行集中整頓，將SP利用互聯(lián)網(wǎng)的違法做法公之于眾，使之遭遇到寒冬的來(lái)臨。如何發(fā)展，成為他們共同研討的話(huà)題。

　　移動(dòng)商務(wù)風(fēng)生水起

　　在傳統業(yè)務(wù)下滑的情況下，移動(dòng)商務(wù)漸成SP一心追求的心儀對象。

　　2005年7月6日，中國無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)應用平臺開(kāi)通儀式在北京舉行，商務(wù)部廖曉淇副部長(cháng)、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長(cháng)宋玲、中國國際電子商務(wù)中心劉俊生主任匯聚一堂，為移動(dòng)商務(wù)的到來(lái)鼓掌喝彩，也預示著(zhù)移動(dòng)商務(wù)正式走進(jìn)人們的生活。

　　其實(shí)，移動(dòng)商務(wù)在眼下已成為最熱門(mén)的話(huà)題之一。2005年2月，在美國加州圣何塞市舉行的首屆HP移動(dòng)高峰會(huì )上，HP率先宣布2005年是“移動(dòng)年”，并一口氣連推6款產(chǎn)品，進(jìn)軍中國移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)。受此風(fēng)潮，正愁找不著(zhù)門(mén)路的眾多SP好像一下找到了發(fā)財的門(mén)道，紛紛開(kāi)始向移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)軍。

　　最早在互聯(lián)網(wǎng)叱咤風(fēng)云的張向寧，如今是天下互聯(lián)的總裁兼CEO。他在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：以前是E-Com-merce（電子商務(wù)），而今M-Commerce（移動(dòng)商務(wù)）對于傳統商業(yè)模式帶來(lái)又一次沖擊。這種便捷、無(wú)時(shí)間地域等限制的移動(dòng)商務(wù)模式將越來(lái)越符合人們的個(gè)性化需求，也將成為廣受人們歡迎的新型商務(wù)模式之一。

　　據了解，移動(dòng)商務(wù)是與商務(wù)活動(dòng)參與主體最貼近的一類(lèi)電子商務(wù)模式，其商務(wù)活動(dòng)中以應用移動(dòng)通訊技術(shù)，使用移動(dòng)終端為特征。移動(dòng)商務(wù)的應用包括移動(dòng)支付、無(wú)線(xiàn)CRM、移動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等，它能提供PIM（個(gè)人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)（Lo-cation based service）、娛樂(lè )等服務(wù)。目前中國移動(dòng)已推出手機銀行、手機炒股、手機彩票、GPS位置服務(wù)、移動(dòng)OA、UM（統一消息服務(wù)）、PIM（個(gè)人信息管理）、WAD（無(wú)線(xiàn)廣告）等移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。

　　北京掌上通網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司是在2000年成立的。它一直專(zhuān)注于基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)、支付平臺的移動(dòng)電子商務(wù)應用領(lǐng)域。但在2005年2月1日，掌上通通過(guò)手機完成了全國第一張電子機票的手機訂購業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng )了移動(dòng)商務(wù)的先河。3月份，全球最大的虛擬支付服務(wù)商美國Vesta公司向掌上通注資2000萬(wàn)美元，全力打造第3方虛擬支付平臺，并以電子機票為主攻業(yè)務(wù)（即手機訂購電子機票）方向，把無(wú)線(xiàn)應用技術(shù)和票務(wù)有機結合，開(kāi)辟了票務(wù)市場(chǎng)移動(dòng)支付的新局面。

　　移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的火暴，也帶來(lái)了更多的投機者。《IT時(shí)代周刊》記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，中國市場(chǎng)上近3.3億手機用戶(hù)以及2006年可能達到的7億元短信收入是移動(dòng)商務(wù)賴(lài)以風(fēng)行的基礎。聯(lián)想投資鋒眾公司，以及招商富鑫、中韓無(wú)線(xiàn)通信基金的風(fēng)險投資，以及IDG追加投資1000萬(wàn)美元給億美軟通和美國Vesta公司投資掌上通2000萬(wàn)美元的表現，無(wú)不宣告著(zhù)移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。

　　億美軟通的市場(chǎng)總監李浩接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，投資方之所以放心地把錢(qián)投給一個(gè)項目的原因，最主要就看到了移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的美好前景。

　　而這，正是目前眾多SP追求的目標。

　　移動(dòng)商務(wù)能挽救SP嗎

　　移動(dòng)商務(wù)作為一種新技術(shù)環(huán)境與新市場(chǎng)條件下的電子商務(wù)形態(tài)，它會(huì )成為目前陷入困境之中的SP的一條出路嗎？

　　《IT時(shí)代周刊》記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，在目前的技術(shù)條件和市場(chǎng)接受的程度下，基于短信基礎上的移動(dòng)商務(wù)模式要實(shí)現，脫離不開(kāi)3個(gè)要素：第一個(gè)就是移動(dòng)運營(yíng)商的接入號，第二個(gè)是移動(dòng)商務(wù)服務(wù)商向企業(yè)提供的商務(wù)服務(wù)，第三個(gè)便是消費者對移動(dòng)商務(wù)的認可和使用。

　　然而目前要實(shí)現這3個(gè)要素存在著(zhù)很大隱憂(yōu)。

　　移動(dòng)商務(wù)的目的是為了使商業(yè)活動(dòng)更加方便、使商務(wù)溝通更加順暢、使流通更加簡(jiǎn)捷、使生產(chǎn)率有所提升，然而，如果消費者并不認可和使用、或者使用的范圍非常狹窄，那么移動(dòng)商務(wù)促進(jìn)溝通的作用便大打折扣，就談不上什么光明前景。

　　億美軟通執行董事李巖告訴《IT時(shí)代周刊》記者，這是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題，此前的大量短信陷阱和不良SP的行為搞壞了這個(gè)行業(yè)。李巖說(shuō)，“目前消費者對短信的信任度非常低；而移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)推廣以及改善消費者對短信的認識需要移動(dòng)商務(wù)提供商和企業(yè)共同努力，這種現象必須得到改觀(guān)。”

　　但事實(shí)正朝相反的方向發(fā)展。《IT時(shí)代周刊》記者在采訪(fǎng)中不時(shí)聽(tīng)到這樣的聲音，包括鋒眾公司和億美軟通在內的許多移動(dòng)商務(wù)提供商，其實(shí)早已舉起了“反垃圾短信”的旗幟。但是，就像鋒眾公司總裁桑均晟所說(shuō)的“大眾對某種事物的使用習慣是非常難以改變的”言論一樣，目前消費者對短信的恐慌心理能否輕易得到改善尚存在疑問(wèn)。

　　《IT時(shí)代周刊》在采訪(fǎng)鋒眾公司時(shí)聽(tīng)到這樣一組數據：短信實(shí)名開(kāi)局不錯，億美軟通的企業(yè)用戶(hù)在1年內迅速從3000家增長(cháng)到30000家，但這并不能改變一些移動(dòng)商務(wù)提供商已經(jīng)面臨企業(yè)客戶(hù)退費的尷尬局面。

　　另一個(gè)問(wèn)題是移動(dòng)運營(yíng)商。如果把無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )看作一條條縱橫交錯的高速公路，語(yǔ)音、短信等各項服務(wù)就是高速路上跑的各種交通工具，但這條高速公路的修建者是移動(dòng)運營(yíng)商，他們還充當一個(gè)強有力的交通警察。

　　移動(dòng)運營(yíng)商是SP的衣食父母，它身兼數職，既為語(yǔ)音等數據業(yè)務(wù)提供服務(wù)，還兼管獎罰SP的行為，甚至自己也從事SP業(yè)務(wù)。隨著(zhù)移動(dòng)運營(yíng)商的胃口越來(lái)越大，大都希望自己能兼管到這條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節，實(shí)行“我的地盤(pán)我做主”策略。

　　也就是說(shuō)，移動(dòng)運營(yíng)商的標準其實(shí)就是國家標準，移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)構建在這種標準之下，尤其是在二者發(fā)生沖突時(shí)，如何保證用戶(hù)的利益？即使技術(shù)層面不會(huì )發(fā)生這種事情，即使這可能是一種非常罕見(jiàn)的情況，也是一個(gè)隱憂(yōu)。

　　向手機網(wǎng)絡(luò )游戲挺進(jìn)的盛大，已經(jīng)給出了一個(gè)良好的答案。據盛大介紹，目前已建立起自己的付費系統，堅決逃離移動(dòng)運營(yíng)商的收費“魔爪”。而移動(dòng)商務(wù)提供商們，是不是只有和移動(dòng)運營(yíng)商糾纏在一起，將這條路走下去呢？

　　億美軟通執行董事李巖對《IT時(shí)代周刊》記者說(shuō)，在市場(chǎng)發(fā)展的每一個(gè)階段，必然存在一種基于主導技術(shù)之上的主導商業(yè)模式。而隨著(zhù)市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)模式必然隨之進(jìn)化。億美軟通在突破短信類(lèi)服務(wù)之后，其推出的語(yǔ)音類(lèi)、移動(dòng)支付類(lèi)以及終端類(lèi)的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)已發(fā)揮出眾多作用。

　　不解決好這些問(wèn)題，移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)再美好，怕也只是眾多SP的一枕黃粱美夢(mèng)！

億美軟通公司供稿原文看刊登于《IT時(shí)代周刊》

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