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移動(dòng)商務(wù)——中國的新商機

2005/07/22

　　移動(dòng)電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)移動(dòng)商務(wù)）是指對通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行數據傳輸并且利用移動(dòng)信息終端參與各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型電子商務(wù)模式。企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)不僅包括移動(dòng)銀行、手機支付、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)信息查詢(xún)等服務(wù)，也包括那些為企業(yè)量身定做、能夠大幅提高企業(yè)運作效率和營(yíng)銷(xiāo)能力的移動(dòng)應用解決方案。

　　據移動(dòng)商務(wù)業(yè)內人士估計，在未來(lái)3G時(shí)代，移動(dòng)商務(wù)的軟件、硬件和通訊市場(chǎng)的總規模有望達到數百億元人民幣。目前，利用企業(yè)短信來(lái)做促銷(xiāo)信息預告、收集客戶(hù)信息等，都是低成本、高效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。即使是社區健身房、美容院這樣的非科技行業(yè)的中小商戶(hù)，只要花一兩千元購買(mǎi)一個(gè)移動(dòng)商務(wù)應用軟件，就完全可以享受到移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的無(wú)限商機。

　　作為中國移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用的倡導者和領(lǐng)導者，北京億美軟通科技有限公司專(zhuān)注于為行業(yè)和企業(yè)用戶(hù)提供完整的移動(dòng)商務(wù)解決方案以及運營(yíng)服務(wù)支持。如“億美滿(mǎn)意通”移動(dòng)客戶(hù)管理系統，采用以短信為代表的現代溝通手段，結合客戶(hù)關(guān)系管理，內部辦公，供應商管理等三大應用系統模塊，針對商場(chǎng)、超市的VIP用戶(hù)和信貸卡用戶(hù)，實(shí)現包括活動(dòng)信息通知、VIP卡查詢(xún)、信貸卡信息查詢(xún)、短信抽獎、定制服務(wù)等功能。例如，一家大型超市的牛奶過(guò)期，只好下架銷(xiāo)毀，損失不小。應用了移動(dòng)電子商務(wù)的客戶(hù)管理系統后，可以在牛奶到期前兩周，對數萬(wàn)名會(huì )員進(jìn)行短信通知，這種做法遠比電話(huà)通知效率高，也遠比發(fā)電子郵件有效，因為郵箱是會(huì )經(jīng)常變的，而手機號碼的變更頻率要低得多。

　　移動(dòng)電子商務(wù)，正在掀起新的一輪短信營(yíng)銷(xiāo)熱浪，它將為中小企業(yè)帶來(lái)更多的商機，為企業(yè)延伸出更廣闊的溝通之路。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯

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