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CallThink呼叫中心系統——單機體驗版

2010/07/01

　　當今商務(wù)和辦公領(lǐng)域，信息的溝通與處理幾乎無(wú)一例外地通過(guò)電話(huà)和電腦來(lái)完成。電話(huà)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行語(yǔ)言上的溝通；而通過(guò)電腦可以實(shí)現一些網(wǎng)上交流和的傳遞等。而如何將二者結合起來(lái)，呼叫中心很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。強訊科技是國內最早涉足企業(yè)級呼叫中心領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商之一，經(jīng)過(guò)十幾年市場(chǎng)調研、摸索、實(shí)踐，成為“企業(yè)級呼叫中心解決方案”供應商中的佼佼者。

　　但是，一套完整的呼叫中心系統采用多層次、多模塊的架構的設計，將交換技術(shù)、CTI技術(shù)、多媒體技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有機的結合起來(lái)，安裝和調試都很復雜，而且費用也不菲，如何讓普通使用者也能享受到高科技帶來(lái)的便捷和高效率，強訊科技帶來(lái)了CallThink單機版。

　　強訊的CallThink單機版，僅僅用有一個(gè)座席，推出的目的是把標準的呼叫中心（CALL CENTER）及CRM產(chǎn)品簡(jiǎn)單化，讓以前只應用于多座席企業(yè)的語(yǔ)音技術(shù)也能被僅有一個(gè)座席的中小企業(yè)甚至個(gè)人使用。從各個(gè)層面上提升企業(yè)的運營(yíng)效率和管理水平。

單機版呼叫中心的系統結構圖

圖：?jiǎn)螜C版呼叫中心的系統結構圖

系統功能介紹圖

圖：系統功能介紹圖

與標準版呼叫中心相比的優(yōu)勢圖

圖：與標準版呼叫中心相比的優(yōu)勢圖

　　適用的行業(yè)：

　　物業(yè)公司小型客服中心
　　報社新聞熱線(xiàn)電話(huà) 律師事務(wù)所
　　房產(chǎn)物業(yè)管理公司 類(lèi)監督、舉報、投訴、咨詢(xún)、熱線(xiàn)
　　快餐外賣(mài)公司
　　汽車(chē)銷(xiāo)售4S店
　　保險公司的應用 各種類(lèi)型的俱樂(lè )部
　　酒店飯店前臺

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熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  企業(yè)_與_系統建設技術(shù)
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