Aspect率先成功部署Microsoft
Office Communications Server
2009/03/06
全球最大的統一通信（UC）聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布，Aspect在其位于馬薩諸塞州Chelmsford的公司總部率先成功部署了Microsoft
Office Communications Server 2007 R2。通過(guò)Aspect Professional Services專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊與公司IT部門(mén)的密切配合，成功地完成了整個(gè)系統的部署。在隨后的幾個(gè)月內，Aspect將會(huì )很快完成同類(lèi)系統在其美洲、歐洲和亞太地區分支機構的部署。在此過(guò)程中，借助于A(yíng)spect最新的打包式UC
Services（統一通信服務(wù)）產(chǎn)品——UC RapidStart，以領(lǐng)航員式的模式，極大地加快了整個(gè)架構的部署實(shí)施進(jìn)程，使公司人員能夠快速地掌握相關(guān)的經(jīng)驗技巧。
新的系統將所有電話(huà)/語(yǔ)音郵件、聲頻與Web會(huì )議、即時(shí)消息（IM）等功能完全遷移至Office Communications
Server 2007 R2系統之上，從而為Aspect公司總部的每一位員工提供完全免費電話(huà)服務(wù)。同時(shí)，Aspect還淘汰了總部原有的PBX系統，為所有員工提供了對等（peer-to-peer）和協(xié)同呼叫服務(wù)。
Aspect公司CIO、IT系統高級副總裁Jamie Ryan表示：“從項目開(kāi)始到系統開(kāi)通運行的過(guò)程如同一次配備了領(lǐng)航員的旅程，是Aspect在全公司范圍內實(shí)施統一通信發(fā)展戰略的重要里程碑。通過(guò)Aspect
Professional Services專(zhuān)業(yè)團隊與IT部門(mén)在整個(gè)部署過(guò)程中的共同努力，這是一次成功的實(shí)踐。今后，Aspect
Professional Services將為我們遍布全球的客戶(hù)提供同樣的經(jīng)驗和技能，幫助他們快速、高效地實(shí)施統一通信戰略。”
Ryan還指出：“降低成本是我們此次系統部署實(shí)施所獲得的最佳效益。例如，僅僅在系統開(kāi)通后的第一年內就將為我們每月節省高達7.5萬(wàn)美元的電話(huà)會(huì )議費用。此外，通過(guò)SIP
Trunking的應用，本地和長(cháng)途電話(huà)的成本都將大幅下降。隨著(zhù)新系統的進(jìn)一步擴大應用，成本節省的幅度也會(huì )達到每月幾十萬(wàn)美元的水平。因此，通過(guò)以上多種渠道的成本節省，我們新系統的投資回報將是驚人的。”
在未來(lái)一段時(shí)期內，Aspect將繼續為其全球1800多名員工部署Office Communications Server
2007 R2。預計Aspect在北美和歐洲地區機構的部署將在今年6月完成，亞太地區分支機構的部署將在2009年下半年完成。
Aspect全球專(zhuān)業(yè)服務(wù)（Global Professional Services）執行副總裁Kevin Schwartz認為：“Aspect作為首個(gè)Microsoft
Office Communications Server 2007 R2 Voice專(zhuān)業(yè)合作伙伴，通過(guò)此次系統部署實(shí)施，已經(jīng)成功地達成了我們全球關(guān)鍵任務(wù)語(yǔ)音系統的應用目標。目前，Aspect已成為全球最大的Microsoft
Office Communications 2007 R2部署系統之一，此次部署也將進(jìn)一步鞏固Aspect作為全球領(lǐng)先的企業(yè)級統一通信服務(wù)解決方案供應商的地位。”
UC RapidStart簡(jiǎn)介
Aspect全新推出的UC RapidStart通過(guò)對Microsoft Office Communications
Server 2007 (OCS) 和 Microsoft Office Communicator 2007的領(lǐng)航員式部署模式，幫助企業(yè)快速走上其統一通信實(shí)踐之旅，并結合針對業(yè)務(wù)流程和IT戰略的專(zhuān)題實(shí)踐課程，幫助企業(yè)推進(jìn)后續的詳細規劃、系統架構和設計等工作。
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始者，是當今世界最大的專(zhuān)注于統一通信聯(lián)絡(luò )中心的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò )中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò )能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。
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