首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>科勝通軟件Aspect

科勝通外撥系統服務(wù)北京建行

2006/11/27

　　日前，Aspect Software™ (科勝通軟件公司) 的EnsembleProTM外撥系統正式服務(wù)北京建行，并于2006年6月投入使用。

　　據悉，北京建行外撥系統一期建設規模為20個(gè)坐席，40線(xiàn)中繼。系統雖然通過(guò)E1掛接在北京建行現有的呼叫中心交換機后端，但是卻獨立實(shí)現了外呼活動(dòng)管理、錄音、CTI、IVR、統計等全部的外呼中心功能。

　　該系統具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、銀行卡業(yè)務(wù)的催收催繳、主動(dòng)服務(wù)等功能，能夠幫助北京建行提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，增強企業(yè)發(fā)展動(dòng)力和競爭力。

　　該系統的供貨商為賽博動(dòng)力科技公司，集成商為北京宇信鴻泰科技發(fā)展有限公司。

關(guān)于A(yíng)spect Software

　　Aspect Software™ (科勝通軟件公司)是世界呼叫中心自動(dòng)化呼入和呼出技術(shù)的發(fā)明者，專(zhuān)注于提供完整的CIM（客戶(hù)交互管理）解決方案，幫助企業(yè)通過(guò)電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等多種通訊方式，更高效地管理與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。依靠穩定的財務(wù)、優(yōu)秀的員工、領(lǐng)先的技術(shù)、超過(guò)30年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，以及100％對呼叫中心行業(yè)的專(zhuān)注，Aspect Software已經(jīng)成為財富500強企業(yè)和眾多成長(cháng)型公司值得信賴(lài)的合作伙伴。

　　通過(guò)不斷的自我創(chuàng )新，和兼并吸收呼叫中心領(lǐng)域優(yōu)秀廠(chǎng)商和技術(shù)，今天的Aspect Software已經(jīng)擁有500多項呼叫中心專(zhuān)利，在全球41個(gè)國家和地區為電信、金融、交通、旅游、醫療、公共事業(yè)、政府等行業(yè)的5000多家客戶(hù)提供了客戶(hù)交互管理解決方案，包括微軟（Microsoft）、通用金融(GE Capital), 花旗銀行（Citibank）、美國貝爾南方電信（Bellsouth）、美洲航空(American Airlines)等等。Aspect Software公司在全球呼叫中心市場(chǎng)上，占有相當大的市場(chǎng)份額，在2004年4月《財富雜志》列出的世界500強企業(yè)中，全球前10家電信公司中的9家，全球前10家銀行中的9家，全球前10家航空公司中的9家，印度前10家外包公司中的8家，美國前10家外包公司中的9家，全部采用了Aspect Software客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心相關(guān)產(chǎn)品。

　　在中國，Aspect Software于2003年6月在上海建立了大中國區業(yè)務(wù)總部，在北京、廣州和香港設有分公司和辦事處，建立了覆蓋全國的產(chǎn)品銷(xiāo)售體系，并與合作伙伴在電信、金融、民航、政府等行業(yè)共同實(shí)施完成了多個(gè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心項目。

　　Aspect Software總部位于美國馬薩諸塞州Westford，業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲，亞太地區和非洲等區域。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：www.aspect.com

科勝通軟件Aspect


相關(guān)鏈接:
Aspect被評為全球呼叫中心排班管理市場(chǎng)領(lǐng)導者 2009-09-17
Aspect馬駿驅?zhuān)汉艚兄行腂PO的架構戰略 2009-08-27
Transcom應用Aspect呼叫中心方案提升業(yè)績(jì) 2009-08-20
Aspect統一通信應用支持全球客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù) 2009-08-03
Aspect 馬駿驅?zhuān)弘娨曎徫锖艚兄行募軜嫅鹇?/a> 2009-07-29

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_外撥技術(shù)  銀行_與_外撥技術(shù)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 巧家县| 思南县| 崇左市| 湾仔区| 临清市| 南木林县| 栾城县| 昌图县| 都兰县| 武乡县| 张家口市| 贵德县| 罗平县| 余江县| 陇南市| 射洪县| 建湖县| 当雄县| 宝山区| 大关县| 乐东| 凌海市| 苍梧县| 航空| 东乌珠穆沁旗| 同心县| 溧水县| 西盟| 合阳县| 子洲县| 永川市| 商洛市| 南充市| 三门峡市| 招远市| 龙岩市| 淮南市| 高平市| 益阳市| 综艺| 英德市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444