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Concerto Software和Aspect宣布合并后的公司將命名為Aspect Software

2005/08/19

　　此外，這項交易的成功執(zhí)行使兩家公司跨越幾個重大的歷史性里程碑。就像本周宣布的那樣，最近的一個轉折是關于反托拉斯改進法對此項交易的最終審核，這項法案防止了由于有效期的期滿或終止，而使公司的合并或者并購無法得以實現。Aspect最終將代理人陳述中對于股東的分配確定下來，因此兩家公司參與的這項合并交易將于9月份正式完成。

　　“我們非常高興的看到我們即將與Aspect合并為一家公司，同時為Aspect Software即將得來的機會而深感自豪，”Concerto Software總裁兼首席執(zhí)行官，Jim Foy說道。“我們正在形成一個杰出的團隊，堅信新公司將是一個被證實的、專注的、平衡支持目前用戶與行業(yè)增長的雙重需求，從而降低復雜性并增加客戶聯絡中心的整體性能。”

　　新公司的執(zhí)行團隊將繼續(xù)由Jim Foy來領導，同時會整合雙方公司的管理團隊。特別是Gary Barnett先生，現任Aspect公司的首席執(zhí)行官，將成為新公司的首席技術執(zhí)行官以及全球支持服務執(zhí)行副總裁。Barnett先生是Aspect公司的技術先驅，他指導并實現了公司第一部自動電話分配器(ACD)，長期致力于客戶宣傳并確保了Aspect公司的客戶聯絡中心策略及運營目標的技術支持。

　　“Concerto 和 Aspect將會共同支持它們相互的關于提供幫助企業(yè)轉變其與客戶交互方式的理念。”Barnett說道。“作為Aspect Software，我們將更加關注如何實現客戶聯絡中心更高的工作效率和穩(wěn)定性，如何建立最佳的修復來幫助企業(yè)建立與客戶之間高效互動的機制，最大程度幫助企業(yè)提高競爭能力。”

　　如需了解更多關于Concerto/Aspect合并的消息以及這兩家公司將如何形成全球最大的聚焦聯絡中心產品和服務的公司，請登陸www.concerto.com/mergerinfo 或者 www.aspect.com/leadership.

關于科勝通軟件（Concerto Software）

　　作為客戶聯絡中心行業(yè)的創(chuàng)始人，科勝通軟件公司將全部的精力投入到客戶服務、催收催繳、電話銷售和營銷等相關產品創(chuàng)新和技術服務中，這些產品和服務幫助我們的客戶在自主建設或經營外包客戶聯絡中心過程中實現他們重要的業(yè)務流程。今天，有數以千計的遍及全球的客戶，依賴科勝通軟件公司提供的產品和服務，完成每天超過5千萬人次的客戶交互聯絡，這些靈活、可靠的客戶聯絡中心解決方案包括：自動呼叫分配系統（ACD）、預測性撥號系統、勞動力管理系統、交互式語音應答（IVR）系統、多渠道聯絡系統等。科勝通軟件公司總部位于美國馬薩諸塞州Westford，業(yè)務遍及美洲、歐洲、亞太地區(qū)。如想了解更多信息，請登陸www.concerto.com

關于Aspect

　　Aspect公司，作為聯絡中心解決方案和服務的領跑者，能夠通過管理和優(yōu)化客戶通信來實現業(yè)務的順利進行。Aspect公司全球的客戶占據財富500強的2/3，還包括各行各業(yè)的著名公司，其中有來自交通、金融服務、保險、電信、零售業(yè)、外包商以及大型政府機構。公司的領導層來自擁有二十年行業(yè)背景的專家。Aspect公司總部位于加利福尼亞州的San Jose,業(yè)務遍及全球各地。

Concerto公司供稿 CTI論壇編輯