亚洲国产欧美在线人成aaa_Concerto 第二季度再創(chuàng )佳績(jì) --公司新增39個(gè)全新的全球用戶(hù)_

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Concerto 第二季度再創(chuàng )佳績(jì)
--公司新增39個(gè)全新的全球用戶(hù)

2005/08/04

　　美國馬薩諸塞州Westford-05年8月2日-Concerto Software®, 作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的創(chuàng )始人，今天宣布了其截至于05年7月30日的第二季財務(wù)報告。

　　Concerto 2005年第二季度創(chuàng )造了6900萬(wàn)美金的總收入，相比去年同期的4000萬(wàn)美金總收入增加了73.8%，相比05年第一季度的6670萬(wàn)美金增加了3.4%。第二季的產(chǎn)品收入為2900萬(wàn)美金，比去年同期增長(cháng)了57.6%，相比05年第一季度也增長(cháng)了4.7%。Concerto 的資產(chǎn)負債表同樣顯示出良好的發(fā)展勢頭，截至上一季度有4140萬(wàn)美金的現金及短期投資收益。

　　"第二季的業(yè)績(jì)報告給Concerto帶來(lái)了又一次的巨大成功，我們展示了強勁的金融報告，從我們得到的結果來(lái)看，這一策略將會(huì )持續產(chǎn)生更明顯的輝煌業(yè)績(jì)。"Concerto總裁 Jim Foy先生說(shuō)道。"我們已經(jīng)成功地整合了去年我們收購后的產(chǎn)品線(xiàn)，正在為客戶(hù)提供具有不斷增長(cháng)其價(jià)值的聯(lián)絡(luò )中心解決方案。這種巨大成功的切實(shí)證據就是我們在第二季度中又新增了39個(gè)全新的全球用戶(hù)。"

　　"我非常榮幸的向大家匯報我們的第二季，在現有的用戶(hù)中又額外的增加了超出440個(gè)訂單的Concerto產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步增強其聯(lián)絡(luò )中心的運營(yíng)。全球的用戶(hù)認識到Concerto的解決方案及其無(wú)與倫比的眼光創(chuàng )造了一種理想的客戶(hù)關(guān)系，那就是在從客戶(hù)到公司互動(dòng)的經(jīng)歷上所帶來(lái)的巨大價(jià)值，"Foy先生說(shuō)道。

集錦

　　Concerto與Aspect通信公司合并--Concerto宣布同Aspect通信公司簽訂最終合并協(xié)議。這將形成最大的全面聚焦呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)的巨型公司，同時(shí)將整合兩家公司的技術(shù)來(lái)形成一種標準化的自動(dòng)話(huà)務(wù)分配系統（ACD）、預測撥號、統一的聯(lián)絡(luò )中心體系、勞動(dòng)力管理應用與績(jì)效分析。

　　Concerto 擴展渠道銷(xiāo)售--在第二季度中，Concerto通過(guò)增加渠道銷(xiāo)售合作伙伴擴展了其分銷(xiāo)的能力。公司還補充道，在這些合作伙伴中間--Shared Technologies，北美有超過(guò)80個(gè)銷(xiāo)售人員承擔著(zhù)一定的銷(xiāo)售任務(wù)，以及澳洲的Telstra Business Systems、亞洲的EmVoice。

　　榮獲2005年CRM杰出貢獻獎--Concerto因其產(chǎn)品帶來(lái)的幫助改善公司同用戶(hù)的交互方式，近期得到了行業(yè)的又一次認可，Customer Interactions Solutions雜志將2005年客戶(hù)關(guān)系管理的杰出榮譽(yù)授予Concerto的EnsemblePro(tm)系列產(chǎn)品。這是連續第二年Technology Marketing Corporation (TMC® )公司授予科勝通軟件EnsemblePro產(chǎn)品客戶(hù)關(guān)系管理杰出貢獻獎的殊榮。

Concerto公司供稿 CTI論壇編輯

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