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誓做行業(yè)領(lǐng)袖

科勝通2005中國(guó)用戶及合作伙伴高層論壇落下帷幕

2005/03/16

　　此次活動(dòng)，是科勝通軟件在2004年完成一系列重大并購(gòu)之后，在全球各地區(qū)所舉行的以"一個(gè)科勝通"為主題循環(huán)路演的重要組成部分，與其它地區(qū)不同，在亞太，科勝通軟件特別選擇在呼叫中心領(lǐng)域具有巨大潛在市場(chǎng)的中國(guó)和印度，舉辦了相關(guān)用戶及合作伙伴高層論壇。在本次高層論壇上，以全球總裁Jim Foy為首的科勝通軟件高層代表團(tuán)，依次向與會(huì)代表介紹了科勝通軟件2005全球戰(zhàn)略、2005亞太呼叫中心市場(chǎng)展望、呼叫中心技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及科勝通軟件產(chǎn)品路線圖和2005科勝通軟件中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　科勝通軟件全球總裁Jim Foy在會(huì)上表示，他將與他的管理團(tuán)隊(duì)和所有科勝通員工一起，在未來(lái)幾年內(nèi)完成將科勝通軟件建設(shè)成為全球最大的客戶交互管理解決方案（CIM）供應(yīng)商的宏偉使命。科勝通軟件亞太區(qū)總裁Pramod Ratwani談到，今天科勝通軟件在呼叫中心外撥市場(chǎng)已經(jīng)毫無(wú)爭(zhēng)議地占據(jù)了領(lǐng)袖地位，我們的下一個(gè)目標(biāo)，是向呼叫中心呼入市場(chǎng)進(jìn)軍，進(jìn)而成為全球第一的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商，事實(shí)上，在亞太某些國(guó)家，如印度，我們已經(jīng)完成這一目標(biāo)。 為了讓與會(huì)代表能宏觀地了解呼叫中心在國(guó)內(nèi)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r， CTI論壇副總經(jīng)理兼市場(chǎng)總監(jiān)秦克旋先生和中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)網(wǎng)絡(luò)通信版主編彭芳女士，還分別以中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展回顧與趨勢(shì)展望和媒體看呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展為題，就相關(guān)論點(diǎn)與參會(huì)代表進(jìn)行了討論。

　　最后科勝通軟件中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王國(guó)興先生，向科勝通軟件進(jìn)入中國(guó)以來(lái)所發(fā)展的20多家客戶和10多家合作伙伴代表表示了感謝。他談到："今天，已經(jīng)沒(méi)有任何力量能夠阻礙科勝通軟件在中國(guó)的前進(jìn)步伐，我們將為我們的客戶提供更適合、更全面、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶交互管理解決方案（CIM）。在中國(guó)，我們并不將自己視為一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商，我們將自己看作一個(gè)值得您信賴，并可以與您共同成長(zhǎng)的合作伙伴。"

Concerto公司供稿 CTI論壇編輯