首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>Aspect Software

Aspect聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)增長(cháng)再獲Frost&Sullivan肯定

2010/08/10

　　CTI論壇(ctiforum)8月10日消息（記者 楊佳林）：全球領(lǐng)先的統一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布，Aspect榮獲Frost & Sullivan評選的2010年亞太地區年度最佳聯(lián)絡(luò )中心應用軟件廠(chǎng)商獎項。Aspect因其2009年在亞太地區卓越的業(yè)務(wù)增長(cháng)和表現獲此殊榮。2009年，Aspect在亞太地區的各類(lèi)新興和既有行業(yè)市場(chǎng)都取得了大量的新增客戶(hù)，并且在聯(lián)絡(luò )中心統一通信應用開(kāi)發(fā)方面也保持了強勁的勢頭。

　　“Frost & Sullivan年度聯(lián)絡(luò )中心應用軟件廠(chǎng)商獎”是由亞太地區聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)咨詢(xún)公司評選并授予的當年最具影響力的聯(lián)絡(luò )中心應用軟件廠(chǎng)商，同時(shí)該獎項也是不久前在新加坡舉行的Frost & Sullivan亞太地區ICT頒獎盛典上頒發(fā)的29項大獎之一。

　　每年舉行的Frost & Sullivan亞太地區ICT獎項評選皆授予行業(yè)內有著(zhù)優(yōu)秀表現的公司和個(gè)人，包括在區域市場(chǎng)中凸顯強大競爭優(yōu)勢和實(shí)現出色業(yè)績(jì)。

　　Frost & Sullivan合作伙伴與亞太區域管理總監Manoj Menon表示：“Aspect一直是聯(lián)絡(luò )中心應用軟件行業(yè)的領(lǐng)先廠(chǎng)商，在亞太地區有著(zhù)優(yōu)秀的市場(chǎng)業(yè)績(jì)表現，特別是它的聯(lián)絡(luò )中心統一通信應用已經(jīng)幫助眾多企業(yè)提升了服務(wù)水平，解決了非開(kāi)放系統架構難以解決的關(guān)鍵性問(wèn)題。”

　　Manoj Menon還表示：“Aspect在人力資源管理優(yōu)化和專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品方面的發(fā)展取得了2009年聯(lián)絡(luò )中心應用軟件市場(chǎng)的最大市場(chǎng)份額。通過(guò)其外呼系統市場(chǎng)領(lǐng)域長(cháng)期保持的領(lǐng)先地位和與微軟達成的戰略合作關(guān)系，Aspect在全球金融海嘯的經(jīng)濟環(huán)境中仍取得了巨大的發(fā)展，并對許多市場(chǎng)競爭對手產(chǎn)生了積極的影響。”

　　作為該獎項評選的基本依據，一個(gè)由業(yè)界分析師和CIO組成的獨立評審從以下幾個(gè)方面對Aspect在2009年的增長(cháng)作出了客觀(guān)評價(jià)：


　　Aspect亞太與中東地區高級副總裁Lui Sim Hua表示：“能夠榮獲Frost & Sullivan評選的亞太地區年度最佳聯(lián)絡(luò )中心應用軟件廠(chǎng)商獎項是我們的巨大榮譽(yù)。該獎項體現了我們在亞太地區市場(chǎng)的領(lǐng)導地位，同時(shí)也表明亞太地區的聯(lián)絡(luò )中心迫切需要一個(gè)能夠深度理解它們需求并能夠幫助它們改善與客戶(hù)通信聯(lián)絡(luò )的商業(yè)合作伙伴。”

　　Lui Sim Hua還表示：“當前，Aspect所關(guān)注的核心是如何幫助我們的客戶(hù)充分利用下一代聯(lián)絡(luò )中心解決方案，體現出統一通信和協(xié)同工作的強大優(yōu)勢。我們通過(guò)Aspect領(lǐng)先的創(chuàng )新技術(shù)手段來(lái)實(shí)現這一目標，不斷客戶(hù)提供基于統一平臺上的統一通信應用軟件，優(yōu)化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。”

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
面向現在和未來(lái)的新一代聯(lián)絡(luò )中心架構出爐 2010-07-28
Aspect勾畫(huà)新一代聯(lián)絡(luò )中心的路線(xiàn)圖 2010-07-20
客戶(hù)聯(lián)絡(luò )新技術(shù)帶動(dòng)銀行績(jì)效新水平 2010-06-28
Aspect呼叫中心精細化管理系統獲國內金融業(yè)首肯 2010-06-21
Aspect發(fā)布Workforce Management 7.3 2010-05-24

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  呼叫中心_與_企業(yè)  市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_企業(yè)
 相關(guān)頻道:  聯(lián)絡(luò )中心    
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 霞浦县| 疏附县| 闸北区| 丰城市| 南昌县| 临澧县| 江都市| 增城市| 布拖县| 永清县| 都安| 敦煌市| 克拉玛依市| 富顺县| 揭东县| 莱阳市| 通榆县| 孟村| 成都市| 崇义县| 阜新| 灵璧县| 科尔| 乌拉特后旗| 呼和浩特市| 贞丰县| 兴安盟| 丹江口市| 军事| 克东县| 竹山县| 江孜县| 乐亭县| 法库县| 石家庄市| 营口市| 敖汉旗| 佳木斯市| 修武县| 渑池县| 新干县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444