Aspect榮獲09年度PilotHouse最佳IP聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商獎
2009/11/06
CTI論壇(ctiforum)11月6日消息:全球最大的統一通信（UC）聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商Aspect日前宣布，根據業(yè)內研究咨詢(xún)公司Nemertes
Research的客戶(hù)調查結果，Aspect獲得了2009年度 PilotHouse最佳IP聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商獎。超過(guò)1300家企業(yè)客戶(hù)參與了Nemertes的此次調查，Aspect最終獲得了最高分4.48分（滿(mǎn)分5分），領(lǐng)先其他IP聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)競爭對手整整0.5分之多。此外，Aspect在2009年度
Nemertes PilotHouse的各項研究報告中均獲得了同類(lèi)技術(shù)廠(chǎng)商間的最高分。
Nemertes Research高級研究分析師Katherine Trost表示：“參與我們基準調查的客戶(hù)都發(fā)出了一致的聲音——他們認為Aspect提供的產(chǎn)品和服務(wù)為他們明確了公司今后統一通信技術(shù)應用的發(fā)展戰略和方向，帶來(lái)了長(cháng)遠的價(jià)值。我們所接觸的IT從業(yè)者有半數以上都有計劃將統一通信功能引入他們現有的聯(lián)絡(luò )中心，實(shí)現現代化的通信聯(lián)絡(luò )，以便改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。我們的調查結果表明Aspect在該領(lǐng)域取得了與眾不同的成就，已經(jīng)當之無(wú)愧成為IP聯(lián)絡(luò )中心產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)導者，為聯(lián)絡(luò )中心的統一通信應用部署指明了前進(jìn)的方向。”
根據Nemertes報告，客戶(hù)對Aspect的統一通信發(fā)展戰略遠景作出了很高的評價(jià)，包括Aspect產(chǎn)品與微軟Microsoft Office
Communications Server的整合，以及Aspect豐富的UC（統一通信）服務(wù)活動(dòng)等。參與調查的公司客戶(hù)還稱(chēng)贊Aspect提供的聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)領(lǐng)域最高水準的客戶(hù)服務(wù)，包括豐富多樣的主動(dòng)式技術(shù)支持和培訓服務(wù)等。此外，報告還著(zhù)重強調了Aspect產(chǎn)品的可靠性和虛擬化功能，這也是客戶(hù)評價(jià)中予以充分肯定的重點(diǎn)部分。
Aspect總裁兼首席執行官Jim Foy認為：“無(wú)論是Nemertes的市場(chǎng)調查結果，還是我們所獲得的PilotHouse獎項，都是對Aspect公司各個(gè)方面努力和成就的最好詮釋?zhuān)貏e是我們的研發(fā)團體、IT部門(mén)、售后服務(wù)團隊和技術(shù)支持人員。在A(yíng)spect內部，我們最引以為榮的就是通過(guò)聽(tīng)取來(lái)自不同客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，不斷完善和提供相應的產(chǎn)品功能和服務(wù)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，幫助他們實(shí)現其業(yè)務(wù)目標。從虛擬化功能，到統一通信工具和系統集成服務(wù)，我們的客戶(hù)意見(jiàn)反饋都被仔細地評估和融入到我們的產(chǎn)品路線(xiàn)和企業(yè)戰略中。我們將通過(guò)迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和功能，持續改進(jìn)創(chuàng )新我們的解決方案，為廣大客戶(hù)提供他們所期望獲得的更高的價(jià)值和更快的投資回報。”
關(guān)于Nemertes Research
Nemertes Research是一家專(zhuān)門(mén)從事新興技術(shù)領(lǐng)域商務(wù)價(jià)值分析和評定的研究咨詢(xún)公司。
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始者，是當今世界最大的專(zhuān)注于“Unified Communications for The Contact
Center（統一通信聯(lián)絡(luò )中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò )中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò )能力。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
乌苏市|
江山市|
蒙自县|
武功县|
湟源县|
汶川县|
岗巴县|
高碑店市|
隆尧县|
响水县|
钦州市|
西乡县|
渭南市|
阳山县|
扎囊县|
仁布县|
阿坝县|
卫辉市|
永嘉县|
新疆|
安多县|
葵青区|
金阳县|
黄梅县|
乌兰浩特市|
乐都县|
平定县|
嘉黎县|
镶黄旗|
弥渡县|
北京市|
沂水县|
剑河县|
沁水县|
右玉县|
教育|
苏尼特右旗|
互助|
泾源县|
云林县|
乌什县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444