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自動(dòng)傳真服務(wù)器

2003/07/24

　　本系統是基于網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)端/服務(wù)器傳真系統，它充分利用網(wǎng)絡(luò )資源使用戶(hù)可以直接在自己的電腦桌面上收發(fā)傳真，就象收發(fā)Email或打印文件一樣簡(jiǎn)單。系統功能如下：

· 地址簿管理聯(lián)系人信息——Fax Client(Web Client)傳真地址簿管理聯(lián)系人信息。發(fā)送傳真時(shí)，直接從地址簿中選擇收件人信息，Fax Server在發(fā)送傳真時(shí)自動(dòng)生成包含聯(lián)系人姓名，公司名稱(chēng)，傳真號碼的傳真封面。您還可以將聯(lián)系人分成組，當您要給一組聯(lián)系人發(fā)送同樣內容的傳真時(shí)選擇相應組作為收件人即可。客戶(hù)端程序的地址簿為用戶(hù)提供多種地址簿數據庫的導入/導出功能，如支持從Microsoft Outlook通訊簿導入聯(lián)系人信息。

· 個(gè)性化的傳真封面自動(dòng)生成——傳真封面是一個(gè)包含發(fā)件人，收件人，傳真主題及其它相關(guān)信息的附加傳真頁(yè)面。您可以設計自己喜歡的傳真封面。發(fā)送傳真時(shí)Fax Server自動(dòng)生成包含發(fā)件人，收件人詳細信息及傳真主題內容的傳真封面，并連同傳真文件一起發(fā)送給收件人。

· 傳真文檔自動(dòng)轉換——系統自動(dòng)將WORD或其他文本文件格式轉換成傳真所支持的協(xié)議進(jìn)行發(fā)送。

· 傳真信史——傳真信使負責向客戶(hù)端報告收發(fā)傳真的信息，當您發(fā)送傳真后不久您將收到傳真信使的報告，內容包括傳真是否發(fā)送成功、發(fā)送傳真的日期時(shí)間、傳真頁(yè)數、傳真主題等。當您有新傳真時(shí)，傳真信使也會(huì )自動(dòng)提醒您有幾個(gè)新傳真要接收。

· Fax viewer傳真瀏覽器——Fax Client內置傳真瀏覽器，您在發(fā)送或接收傳真時(shí)可預覽傳真。您也可使用Fax Viewer方便地查看和編輯傳真。您可對傳真文件進(jìn)行編輯（如插入文本，加上批注，加蓋印章等）然后發(fā)送或轉發(fā)給其他人。Fax viewer傳真編輯工具還提供了傳真"分割"功能，如果接收到的一個(gè)傳真文件有多頁(yè)，并且這些不同內容的頁(yè)面可能需要轉發(fā)給不同的部門(mén)，這時(shí)可以使用傳真"分割"功能，將這份傳真分為幾個(gè)傳真文件分別保存或轉發(fā)給不同的部門(mén)。

· Fax Server語(yǔ)音功能——Fax Server充分利用傳真板卡的語(yǔ)音功能提示用戶(hù)接收傳真和輸入傳真信箱號碼。Fax Server應答電話(huà)后，自動(dòng)播放語(yǔ)音提示，請求輸入傳真信箱號碼，以便確認傳真接收人。提示語(yǔ)音可以由用戶(hù)按照系統的要求自行錄制。

· 發(fā)送傳真
　　直接發(fā)送傳真文檔——利用Fax Client發(fā)送傳真非常簡(jiǎn)單.。單擊發(fā)送傳真按鈕，選擇傳真文檔，填寫(xiě)好彈出的發(fā)送傳真對話(huà)窗口即可發(fā)送傳真；
　　定時(shí)發(fā)送傳真——Fax Server可按客戶(hù)端指定的時(shí)間發(fā)送傳真。用戶(hù)可選擇傳真線(xiàn)路較空閑的時(shí)間或電話(huà)費用優(yōu)惠的時(shí)間段發(fā)送大量傳真；對于發(fā)送國際傳真使用定時(shí)發(fā)送功能可解決時(shí)差問(wèn)題。
　　傳真群發(fā)——一次操作就可將相同內容的傳真文件發(fā)給多個(gè)不同的地方，在發(fā)送傳真時(shí)通過(guò)指定多個(gè)或一組聯(lián)系人作為傳真接收人，發(fā)送傳真即可實(shí)現傳真群發(fā)。
　　傳真失敗自動(dòng)重發(fā)——Fax Server竭盡全力保證每一個(gè)傳真都能成功，適時(shí)的發(fā)送到目的地.。因對方占線(xiàn)，無(wú)人接聽(tīng)導致傳真失敗，系統自動(dòng)重發(fā)，或者改用接收人備用傳真號碼，發(fā)送傳真。 對于因線(xiàn)路質(zhì)量導致的傳真中斷，系統可以自動(dòng)重發(fā)失敗頁(yè)。
　　取消待發(fā)傳真——用戶(hù)可以取消自己提交的發(fā)送傳真任務(wù)，如果這個(gè)傳真還處在待發(fā)狀態(tài)。

· 接收傳真
　　傳真直達收件人信箱——Fax Server可將接收到的傳真自動(dòng)分發(fā)到您的傳真信箱。可根據來(lái)電人的選擇來(lái)確認傳真的正確接收人。當某個(gè)傳真不能確認接收人時(shí)，被分發(fā)到一個(gè)默認的傳真信箱，由專(zhuān)門(mén)的分發(fā)人員預覽傳真后轉發(fā)給正確的接收人。 　DID/DTMF基于對方接通傳真服務(wù)器后所撥的DTMF（傳真信箱）號碼或通過(guò)ISDN/DID傳送過(guò)來(lái)的號碼確認接收人；CSID/Caller ID按傳真服務(wù)器接收到的對方傳真標識（CSID）或來(lái)電顯示主叫號碼(Caller ID)確認接收人

　　接收到的傳真自動(dòng)打印——Fax Server接收到的傳真自動(dòng)分發(fā)到用戶(hù)的傳真信箱里，同時(shí)還可以將傳真自動(dòng)發(fā)送到指定的打印機，打印出來(lái)作為硬拷貝保存。

　　接收信箱中的傳真——Fax Client接收您信箱里的傳真，瀏覽傳真內容，編輯傳真主題，可建立多個(gè)文件夾并將傳真文件用拖拉的方式放入文件夾中，便于分類(lèi)管理。

　　查看及轉發(fā)傳真——您也可使用Fax Viewer方便地查看和編輯傳真并對傳真文件進(jìn)行編輯（如插入文本，加上批注，加蓋印章等）然后發(fā)送或轉發(fā)給其他人。

· 傳真集中管理
　　傳真文件統一管理——Fax Server集中管理傳真，使企業(yè)內部員工共享傳真信息成為可能。同事之間可以發(fā)送和轉發(fā)傳真。對于發(fā)送和接收的傳真文件Fax Server具有可靠存檔和快速檢索的能力。您可以按日期、收件人、傳真號碼、傳真主題、CSID、Caller ID等多種方式查找權限范圍內的傳真文件。這樣可以幫助您從大量的傳真文件中立刻找到需要的傳真文件，這也是Fax Server傳真服務(wù)器的方便之處。

　　用戶(hù)管理——您可為網(wǎng)絡(luò )內各部門(mén)的用戶(hù)設置不同的傳真權限，如是否只能發(fā)送或接收傳真，是否具有Email-to- Fax的使用權限，發(fā)送傳真優(yōu)先級別，發(fā)送傳真時(shí)所撥傳真號碼是否受限制等。

　　傳真服務(wù)狀態(tài)監控——在Fax Administrator傳真管理器中，您能夠查看當前各個(gè)傳真通道的狀態(tài)，如空閑、正在發(fā)送、正在接收等。

　　您可監控當前的傳真任務(wù)，如當前的傳真任務(wù)排隊情況、任務(wù)發(fā)送人和計算機名稱(chēng)、任務(wù)發(fā)送狀態(tài)等。您也可暫停某個(gè)任務(wù)或刪除某個(gè)任務(wù)。

　　傳真日志——Fax Server將接收和發(fā)送傳真的詳細信息記錄在服務(wù)器的數據庫中，服務(wù)器端提供的傳真查詢(xún)統計功能將幫助傳真管理員及時(shí)了解公司的傳真收發(fā)情況。

　　傳真計費——Fax Server計費系統記錄發(fā)送傳真的用戶(hù)名稱(chēng)、對方傳真號碼、通話(huà)時(shí)長(cháng)、日期時(shí)間等信息并自動(dòng)計算出傳真費用，方便您管理和控制傳真費用支出。

· Email Gateway——Email Gateway能將Fax Server服務(wù)器和您現有Email郵件管理器結合在一起。 如果您有一個(gè)SMTP/ POP3郵件服務(wù)器（如POP3、Sendmail 等）， Fax Server Email Gateway，使您可用自己熟悉的Email工具如Outlook、foxmail、等收發(fā)傳真。 Fax Server接收到給您的傳真后，將傳真以附件的方式發(fā)送到您的Email信箱中，郵件的正文記載著(zhù)傳真的接收時(shí)間和其它相關(guān)信息。發(fā)送傳真只需要將傳真文件作為附件，并按Fax Server規定的格式填寫(xiě)郵件主題，發(fā)送到Fax Server指定的郵箱。

· 傳真自動(dòng)回復——fax Server是一個(gè)能夠提供24小時(shí)自助式傳真服務(wù)的功能模塊。客戶(hù)用傳真機撥通傳真回復系統熱線(xiàn)電話(huà)，在系統語(yǔ)音的引導下輸入資料編號后，按下傳真機上的"Start"鍵，即可得到所需要的傳真資料。整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單快捷無(wú)需人工干預，提供的服務(wù)完全不受地域和時(shí)間的限制。

上海富雅公司供稿 CTI論壇編輯


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