富雅搭建蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生熱線(xiàn)
2004/05/10
蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所經(jīng)教育部批準成立，面向全國計劃招生的一所專(zhuān)門(mén)培養藝術(shù)、設計專(zhuān)業(yè)人才的省屬公辦院校。目前各學(xué)校在招生方面的客戶(hù)服務(wù)狀況卻不容樂(lè )觀(guān)。其中主要存在的問(wèn)題大致有四個(gè)方面：一是"不一致性"，不同的人可能提供不完全相同的信息；二是"不穩定性"，相同的人不同時(shí)間服務(wù)質(zhì)量不同；三是"不完整性"，不能提供準確、完整的信息；四是"不連續性"，不能提供全天候服務(wù)。另外，目前招生信息數據分散保存，數據共享較差。
上海富雅計算機系統集成科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事CTI系統集成，屬上海長(cháng)江集團子公司。富雅為蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院定制開(kāi)發(fā)的招生咨詢(xún)熱線(xiàn)具備以下功能：
·學(xué)院介紹
·招生簡(jiǎn)章
·錄取原則
·招生計劃
·往年各省錄音分數查詢(xún)
·學(xué)費、住宿費的查詢(xún)
·美術(shù)專(zhuān)業(yè)考試查詢(xún)
·最新動(dòng)態(tài)發(fā)布
·以及其他相關(guān)咨詢(xún)等
蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院有了上述自動(dòng)語(yǔ)音系統，系統提供7×24電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)極大地改善了以前的招生問(wèn)訊電話(huà)難以打進(jìn)和人工服務(wù)態(tài)度差的老大難問(wèn)題，把以前學(xué)校招生部門(mén)的咨詢(xún)人員從日常煩瑣的咨詢(xún)中地解放出來(lái)，提供良好的服務(wù)，極大提高了學(xué)院的形象，更重要的是為學(xué)院帶來(lái)更大的生源。
上海富雅公司供稿 CTI論壇編輯
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