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北京商能為德貝潛水搭建呼叫中心CRM一體化平臺

2011/09/13

　　CTI論壇(ctiforum)9月13日消息（記者張潔):德貝潛水•三亞潛水技術(shù)培訓中心水依托三亞國家跳水訓練基地，設有13個(gè)部門(mén)和二個(gè)分部（亞龍灣分部、三亞灣分部），共有員工約400余人。中心擁有符合世界潛聯(lián)規則要求的深水泳池，規格為(25m×25m×5.6m)，是海南省目前唯一的專(zhuān)業(yè)深水泳池，裝備了德國進(jìn)口的充氣設備和先進(jìn)的潛水裝具。中心依托的三亞國家跳水訓練基地是國家跳水隊冬訓、調整的基地之一，高敏、伏明霞、余卓成、郭晶晶、田亮、熊倪等跳水名將曾多次在基地進(jìn)行集訓，他們的到來(lái)給中心的服務(wù)增加了亮點(diǎn)。中心參與的中國第一個(gè)以跳水、潛水為主題的酒店正在籌建中。

　　作為國內國家跳水隊冬訓、調整基地之一的公司，三亞潛水技術(shù)培訓中心一直在探索管理團隊如何成長(cháng)，并取得了豐碩的成果。三亞潛水技術(shù)培訓中心一直堅持不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶(hù)價(jià)值，并取得了驕人的業(yè)績(jì)，并且積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，形成了專(zhuān)業(yè)的培訓理念和完善的服務(wù)體系。

　　在企業(yè)的運營(yíng)體系中，任何因素都不會(huì )孤立存在，管理團隊的成長(cháng)也不例外。近日，中國第一款平臺型呼叫中心CRM一體化系統平臺廠(chǎng)商北京商能MrCRM與三亞潛水技術(shù)培訓中心正式簽定了協(xié)議，為三亞潛水技術(shù)培訓中心提供一套國內最先進(jìn)、最新版的平臺型呼叫中心CRM一體化系統平臺，并協(xié)助三亞潛水技術(shù)培訓中心進(jìn)行教學(xué)管理。

　　北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京商能）致力于提供專(zhuān)業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶(hù)提供完善的客戶(hù)關(guān)系管理信息化解決方案。是國內客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（Call Center）的開(kāi)發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，實(shí)力最強的公司之一，公司通過(guò)完善的應用軟件、應用咨詢(xún)、方案規劃、系統實(shí)施、人員培訓、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶(hù)關(guān)系管理戰略。

　　在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統經(jīng)過(guò)6個(gè)版本的發(fā)展，已成為國內CRM領(lǐng)域實(shí)施滿(mǎn)意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶(hù)關(guān)系管理系統獎等獎項。

　　在Call Center領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統是以IP技術(shù)為主導，將傳統通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結合，融合了傳統的電路語(yǔ)音交換和處理技術(shù)，使用戶(hù)可以在傳統通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實(shí)現了基于計算機及網(wǎng)絡(luò )的數據、語(yǔ)音和多媒體的傳輸通訊和交互。

　　北京商能所提供的一體化平臺，完整整合了CRM和Call Center，擁有全部自主知識產(chǎn)權，并能提供從咨詢(xún)、設計到軟件開(kāi)發(fā)及維護全方位的360度服務(wù)，目前北京商能的產(chǎn)品已經(jīng)廣泛地應用并穩定的運行于多個(gè)行業(yè)并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實(shí)施經(jīng)驗。公司隊伍的快速成長(cháng)，目前客戶(hù)分布已覆蓋了近2/3中國地區，在全國建立了相當的品牌知名度，得到了廣泛的好評。

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