恒生通信2010客戶(hù)峰會(huì)舉行 HSIPCC V4.0盛大發(fā)布
2010/12/13
CTI論壇(ctiforum)12月13日消息（記者 楊佳林）：近日，恒生通信主辦的“恒生通信2010客戶(hù)峰會(huì)”在杭州浙江飯店隆重舉行，來(lái)自金融、外包，電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、政務(wù)/公用事業(yè)、廣電、醫(yī)療、教育、交通、電力等行業(yè)的60多家客戶(hù)代表出席峰會(huì)。同時(shí)，來(lái)自政府信息化機(jī)關(guān)，呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)組織，第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的多位嘉賓現(xiàn)場(chǎng)助陣，與由恒生公司總裁兼恒生通信總經(jīng)理方漢林、恒生通信副總經(jīng)理承孝強(qiáng)、研發(fā)總監(jiān)夏青領(lǐng)銜的恒生通信高管團(tuán)隊(duì)共同探討了中國(guó)IP呼叫中心及統(tǒng)一通信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)遠(yuǎn)景。
圖1：恒生通信2010客戶(hù)峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)
華道數(shù)據(jù)、中國(guó)數(shù)碼、澳際教育、上海幫幫農(nóng)等與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同所有嘉賓一同分享了采用恒生通信核心產(chǎn)品導(dǎo)向的顧問(wèn)式整體解決方案所取得的合作成果。同時(shí)，來(lái)至浙江移動(dòng)和呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化組織的領(lǐng)導(dǎo)也分享了浙江移動(dòng)完善的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理體系，以及呼叫中心行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在嘉賓研討中，各位嘉賓從不同的角度就統(tǒng)一通信及呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的現(xiàn)狀碰撞出很多精彩的觀(guān)點(diǎn)和智慧的火花。
圖2：HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式現(xiàn)場(chǎng)
圖3：恒生通信2020客戶(hù)峰會(huì)圓桌會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
峰會(huì)同期隆重舉行HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式、高層圓桌會(huì)議、恒生通信2010價(jià)值合作伙伴授牌儀式。本次峰會(huì)以其內(nèi)容形式多樣、精彩紛呈獲得了與會(huì)客戶(hù)和嘉賓的高度評(píng)價(jià)和贊許。
據(jù)CTI論壇了解，HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）V4.0是恒生通信基于十五年呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，獨(dú)立自主研發(fā)的基于統(tǒng)一通信的新一代聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。此外，HSIPCC已完成全球商標(biāo)注冊(cè)。
另悉，HSIPCC作為恒生通信自主研發(fā)并擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的呼叫中心核心平臺(tái)產(chǎn)品，自2000年開(kāi)始獨(dú)立研發(fā)，2003年推出HSIPCC V1.0，2006年正式發(fā)布HSIPCC V3.0并開(kāi)始商業(yè)化推廣。在短短4年時(shí)間客戶(hù)數(shù)近150家，超過(guò)80,000+線(xiàn)IPIVR，17,000+席IPAgent部署規(guī)模，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)IP呼叫中心市場(chǎng)。
CTI論壇報(bào)道
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