恒生通信2010客戶(hù)峰會(huì )舉行 HSIPCC V4.0盛大發(fā)布
2010/12/13
CTI論壇(ctiforum)12月13日消息（記者 楊佳林）：近日，恒生通信主辦的“恒生通信2010客戶(hù)峰會(huì )”在杭州浙江飯店隆重舉行，來(lái)自金融、外包，電子商務(wù)、運營(yíng)商、政務(wù)/公用事業(yè)、廣電、醫療、教育、交通、電力等行業(yè)的60多家客戶(hù)代表出席峰會(huì )。同時(shí)，來(lái)自政府信息化機關(guān)，呼叫中心標準組織，第三方咨詢(xún)機構以及呼叫中心運營(yíng)管理領(lǐng)域的多位嘉賓現場(chǎng)助陣，與由恒生公司總裁兼恒生通信總經(jīng)理方漢林、恒生通信副總經(jīng)理承孝強、研發(fā)總監夏青領(lǐng)銜的恒生通信高管團隊共同探討了中國IP呼叫中心及統一通信市場(chǎng)的發(fā)展現狀和未來(lái)遠景。
圖1：恒生通信2010客戶(hù)峰會(huì )主會(huì )場(chǎng)
華道數據、中國數碼、澳際教育、上海幫幫農等與會(huì )領(lǐng)導同所有嘉賓一同分享了采用恒生通信核心產(chǎn)品導向的顧問(wèn)式整體解決方案所取得的合作成果。同時(shí)，來(lái)至浙江移動(dòng)和呼叫中心標準化組織的領(lǐng)導也分享了浙江移動(dòng)完善的呼叫中心運營(yíng)管理體系，以及呼叫中心行業(yè)的發(fā)展趨勢。在嘉賓研討中，各位嘉賓從不同的角度就統一通信及呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國的現狀碰撞出很多精彩的觀(guān)點(diǎn)和智慧的火花。
圖2：HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式現場(chǎng)
圖3：恒生通信2020客戶(hù)峰會(huì )圓桌會(huì )議現場(chǎng)
峰會(huì )同期隆重舉行HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發(fā)布儀式、高層圓桌會(huì )議、恒生通信2010價(jià)值合作伙伴授牌儀式。本次峰會(huì )以其內容形式多樣、精彩紛呈獲得了與會(huì )客戶(hù)和嘉賓的高度評價(jià)和贊許。
據CTI論壇了解，HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）V4.0是恒生通信基于十五年呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)應用經(jīng)驗基礎，獨立自主研發(fā)的基于統一通信的新一代聯(lián)絡(luò )中心平臺。此外，HSIPCC已完成全球商標注冊。
另悉，HSIPCC作為恒生通信自主研發(fā)并擁有完全自主知識產(chǎn)權的呼叫中心核心平臺產(chǎn)品，自2000年開(kāi)始獨立研發(fā)，2003年推出HSIPCC V1.0，2006年正式發(fā)布HSIPCC V3.0并開(kāi)始商業(yè)化推廣。在短短4年時(shí)間客戶(hù)數近150家，超過(guò)80,000+線(xiàn)IPIVR，17,000+席IPAgent部署規模，持續領(lǐng)跑中國IP呼叫中心市場(chǎng)。
CTI論壇報道
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