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友鄰通訊8/16路嵌入式錄音盒

2010/01/22

1. 銷售代表多數(shù)用電話與客戶進行商務往來，雙方對通話內容都容易產生交流不清、產生歧義等問題，并可能有意或無意地泄露公司的商業(yè)秘密。


2. 管理人員經常要開電話會議，涉及的信息繁雜，而會議記錄未必翔實、準確，不能完整再現(xiàn)當時的會議場景；公司人員流動頻繁，如果僅憑書面、電子文檔等方式進行業(yè)務交接， 有些不夠全面，甚至無法核實。


3. 在電話營銷中，管理人員無法及時監(jiān)控客服代表的工作態(tài)度、工作效率等，


4. 呼叫中心已逐漸從生產應用的輔助部門轉化為生產應用型部門，管理人員需要對客服代表的生產/銷售全過程進行監(jiān)控和改進，及時獲得各種可能影響產品銷售/質量的準確信息。

1. 政府公共服務部門，緊急救助部門、交通調度控制部門，醫(yī)院等；


2. 商業(yè)服務機構，如銀行、通信、數(shù)字電視、保險、郵政、旅游、企業(yè)等；


3. 電話銷售機構，如電視購物中心、電話銷售機構、目錄郵購公司等；


4. 咨詢及中介機構，如律師事務所，會計師事務所，心理咨詢師等。

1. 錄音服務器采用嵌入式（Embedded）Linux操作系統(tǒng)，高性能壓縮芯片，語音文件僅為1KB/S，綜合性價比突出；


2. 可實現(xiàn)多服務器組網應用，方便集中監(jiān)控和管理，并有同步時鐘校準功能；


3. 無需PC和Windows操作系統(tǒng)機即可錄音，數(shù)據自動存入內置硬盤，部署成本大大降低。

CTI論壇編輯