【IP分布式呼叫中心 詳細方案/案例索取】
AOS選擇奧迪堅移動和呼叫中心解決方案集成微軟Lync
CTI論壇編譯 2011/08/18
CTI論壇(ctiforum)8月18日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報道，集成基于微軟統(tǒng)一通信解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商奧迪堅通信公司，日前宣布AOS (Alexander Open Systems)已經(jīng)選擇奧迪堅公司， 為Microsoft Lync Server 2010用戶提供移動和呼叫中心解決方案。
AOS是在中西部地區(qū)領(lǐng)先的協(xié)商技術(shù)合作伙伴。該公司總部設(shè)在堪薩斯州的歐弗蘭帕克市，支持11個國家的數(shù)千名客戶。該公司已成功部署了基于IP的700多個語音案例。作為微軟公司的語音合作伙伴，AOS公司已在培訓(xùn)和人員方面做了重大投資，以支持Microsoft Lync系統(tǒng)。該公司還提供咨詢、設(shè)計、實施和本地支持、廣域和無線網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作、數(shù)據(jù)中心以及物理和數(shù)據(jù)安全性。
AOS公司微軟實踐副總裁Mitch Roberson表示：“我們已經(jīng)投入了超過3,00萬美金建設(shè)我們的Microsoft Lync，在人員方面，我們擁有精通Microsoft Lync Server 2010的認證大師，目前全球范圍內(nèi)只有17個人擁有這個認證。為了完成我們的微軟產(chǎn)品，我們審查集成于Microsoft Lync Server 2010上的所有可用智能手機應(yīng)用和呼叫中心解決方案。最終，我們選擇了奧迪堅公司，是基于其應(yīng)用程序的質(zhì)量和完整性。我們也將提供奧迪堅公司的擴展接口iFusion。在它的幫助下，用戶可以消減昂貴的IP電話開銷，并使得他們能夠充分利用智能手機，作為企業(yè)電話系統(tǒng)的擴展。
AltiGen銷售副總裁Mike Plumer 表示：“AOS將幫助我們在北美中西部市場占據(jù)重要地位，該公司名聲顯赫，它擁有多個為企業(yè)提供的端到端解決方案的成功案例。在Microsoft Lync項目中投入巨大， 因為這是AOS的一個絕佳機會——許多企業(yè)用戶都在尋找從傳統(tǒng)技術(shù)遷移到Microsoft Lync Server 2010的途徑。”
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CTI論壇報道
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